繼11月26日《華商報》、參謀長說車、新浪西安汽車、愛卡汽車、太平洋汽車以及《汽車之友》等多家媒體曝光雷克薩斯品牌加價行為後，引起車主強烈共鳴。
有消費者聯繫我們並表示，自己想買雷克薩斯車型，卻因加價下不了決心，希望媒體能陪同去購買。於是，記者陪同前去，見證了整個買車環節。可以說，整個過程一波三折，雷克薩斯加價套路一環接一環！
加價加到能“管控風險”
雷克薩斯明知故犯
消費者來到西安一家雷克薩斯4S店進行購買谘詢。該店銷售顧問了解需求後，經過系統查詢表示恰巧有3台將要到店的車輛，只要選裝2萬元裝潢就可快速提車，否則年前無法提到車。
根據該店銷售顧問的計算，一輛標價35.9萬元的新車，全款購車基本上要花45萬元左右。其中，裸車價35.9萬元，按雷克薩斯流程，落地車價還包括：3.1萬元保險，1.2萬元延保，2.3466萬元裝潢、三年聯保2萬元（預估）+首付31.5750萬元（金融確認書）。
如果以為額外多掏了2萬元就能提車了，那就算不上“一環套一環”了。想盡快提車就要分期付款，而分期付款就要再多掏1.5萬元的“雜費”。這些“雜費”包括：8000元金融服務費、2000元公正抵押、5000元的押金（還款保證金）。
或許是買車過程中對每項費用的刨根問底讓銷售顧問感覺到了“風險”，銷售顧問借故接打電話離開洽談室。隨後出現一位自稱該店DCC主管的人員接待消費者，解釋說之前接待的是新來一個多月的實習銷售人員，而對於之前的商談內容也立馬改口：“不選裝潢也可以，訂裸車就可以，只不過要4月底左右提車。”
幾分鐘前銷售人員還查了系統說有3台車，顏色都已明確，突然換個人就沒車了？這個翻臉速度比翻書還快。
加價第一環：什麽都別說，先加裝潢
第一家店購車無果後，消費者一行再次前往西安另一家雷克薩斯4S店。比起第一家雷克薩斯店更令人氣憤的是，這家4S店讓我們明白即使簽訂了銷售合約，依舊不能順利提車！
這家4S店的銷售顧問首先給消費者做了一個心理建設——雷克薩斯加價由來已久，所以正常：雷克薩斯車型的加價與其他品牌新車銷售的短期加價不同，雷克薩斯的加價往往會持續3-4年，且加價車型非常多。這些年大家都是加價才能買到車，購車少不了要加價。
進行了心理建設後就開始漫長的加價套路，第一步就是加裝潢。當消費者詢問雷克薩斯ES300h要加裝潢嗎？銷售顧問明確回答，：“加！裝潢有四個套餐可選，也可單獨自選，但金額不得少於2萬元。相比之下套餐更劃算。”這就是赤裸裸地強製要求購買裝潢，且有最低消費要求。而這些加購的配件價格明顯遠高於市場同類平均價格。
加價第二環：買了延保才有可能提車
加完裝潢再強製延保，還必須買最貴的！消費者無奈接受加裝潢後，雷克薩斯的銷售顧問直接拋出：“全款車價、2萬元裝潢，肯定不賣給你！還要再做業務，否則年前提不了車的，要到年後了，加延保吧。”延保費用雖有1-4年的年限可選，但銷售顧問明確表示，1-3年的服務不做，直接看延保4年的費用（強製選擇時間最長、價格最高的服務），可以直接打六折。
加價第三環：全款不賣，分期付款才能盡快提車
裝潢加了，延保也選了價格最高的，這下總可以全款購車的方式簽訂合約了吧？事實證明，這樣的想法太天真了！
當銷售顧問向其長官申請訂車時，依舊沒有通過！長官指示，想要年前提車，必須做分期！銷售顧問解釋說：“長官指示需要進行貸款購車，哪怕是貸款5萬元（最低貸款5萬元，1年期），意思一下即可，哪怕第二個月立馬還清貸款都可以，就是長官账面數據可以漂亮一些。”
账面好看的意思就是，消費者必須再次多掏點錢。按照銷售人員的說法，雷克薩斯金融有規定，不論貸款金額多少、貸款時間多長，也不論車型，貸款購車一般收取8000元的統一金融服務費，而且貸款金融會自動選擇先息後本的還款方式。
加價第四環：保險必須連買三年才行
在加裝潢、強製延保，必須貸款購車之後，還得再加上因貸款而產生的“1300元上牌費、2000元公證抵押費以及3000元續保押金（承諾續保押金在滿一年保險期後返還）”。算明白“加價項目”後，4S店才收取了5000元購車訂金簽訂了合約。
原以為，簽了合約就單等順利提車了，事實證明雷克薩斯的套路遠沒結束。簽訂合約的第二天，銷售顧問聯繫消費者說：“因為合約裡隻購買了第一年的車險，現在還須購買三年聯保，否則長官不給訂單簽字！”雙方在白紙黑字上簽字的合約，在雷克薩斯這裡就是一張廢紙！雷克薩斯為了利益最大化，層層加價，一環套一環的行銷套路讓消費者猝不及防。訂車合約中車輛開票金額僅裸車價，還有6萬-7萬元的費用並沒有計入。
面對雷克薩斯
消費者有第三條路嗎？
加價銷售行為明顯違反了《汽車銷售管理辦法》。《汽車銷售管理辦法》中明確規定：“經銷商不得在標價之外加價銷售或收取額外費用”、“經銷商銷售汽車時，不得強製消費者購買保險”、“經銷商銷售汽車時，不得強製為消費者提供代辦車輛注冊登記等服務”。
西安市工商局在今年8月份的時候開展了汽車銷售市場專項整治工作。市工商局也專門頒布了《關於汽車銷售服務領域執法辦案的指導意見》，該指導意見中“重點查處汽車銷售服務企業違法行為表現及適用依據”的第七條就是：強製交易行為。被描述為強製交易行為的就包括：限定購車者接受指定的保險代理機構提供的車險代理服務，或者在指定的保險機構購買汽車保險；限定購車者接受指定的經營者提供的汽車裝飾服務，或限定購車者購買其他汽車配置設施。
儘管2017年7月1日《汽車銷售管理辦法》已實施，而且西安市已經重點整治過，但雷克薩斯經銷商依舊“頂風作案”，根本無視法律法規的存在，還玩起了花樣——層層嵌套的變相強製銷售服務和產品，通過所謂的消費者“自主選擇”，使加價行為更加隱秘。
面對如此明火執仗地違規行為，除了換購其他品牌和被迫加價之外還有第三個選擇嗎？
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