特價機票也可以退了：四大航已完成“階梯費率”退改簽規則

即將到來的清明、五一小長假，選擇國內遊的圈友們是否有關注過自己的機票如果發生退改簽需要收取多少手續費？

去年7月，民航局發布了《關於改進民航票務服務工作的通知》，從五個方面對航空公司完善退改簽收費制度、改進服務進行了規範，特別要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”等，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。

通知發布至今已達8個月，這期間有哪些航司制定落實了最新的“階梯費率”退改簽規則呢？新規則下退改簽需要支付的手續費收否比之前低？小圈整理統計了32家航司最新國內機票退改簽規則為大家在春運前進行對比。

1 整體落實情況 大部分航司已完成落實

在小圈全部統計的32家航司中，共有23家航司完成制定了“階梯費率”退改簽規則，完成率已達到72%。

四大航均已完成“階梯費率”退改簽規則的制定工作。

東方航空率先在去年9月4日起制定“階梯費率”，對將原先兩檔退改標準調整為四檔，並結合不同艙位等級合理設定客票退改收費“階梯費率”。 東航也是國內首家落實“階梯費率”退改的航司。

海航及旗下所有兄弟航司則在2018年冬航季起陸續制定頒布了新退改簽規則。

而南航和國航在本周才相繼宣布，將在即將到來的夏秋航季起，實行新的“階梯費率”退改簽規則。

2 新舊退改簽規則對比 越早退改越便宜

新規則實施後，旅客越早退改支付的退改手續費越低。以東航N艙（約6折）機票為例，原先“班機起飛前2小時”前、後退票的手續費分別為票面費用的30%、50%；新規實施後，起飛前7天以上退票僅需支付票面費用的10%的手續費、起飛前2-7天退票為20%、起飛前4-48小時退票為40%、起飛前4小時以內退票則為50%。

中聯航、春秋航等低成本航空的機票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時間以外皆可退改。

這對於精打細算派圈友來說是非常大的利好消息，以春秋航空起飛前7天為例，特價機票（R艙）的退票手續費從原票價100%降至票價的50%，變更手續費從原票價的100%降低至票價的40%，大大降低了旅客特價機票退改簽的手續費。

3 各航司退改簽規則對比 規則呈多樣化

我們提取了32家航司經濟艙6折機票的退改簽規則，在已經實施“階梯費率”退改簽規則的航司中，小圈發現各個航司的退改簽規則呈現多樣化，時間、費率設定等方面都各不相同，但相比仍實行傳統兩檔退改簽規則的航司在越早退改的費率上有很大的優勢。

具體每家航司收取多少退改簽手續費，可以詳見我們整理的表格。

小圈最後想提醒大家，雖然 “階梯費率”退改簽規則越早退改支付的手續費越低，但是清明、五一小長假各個艙位都會相對緊俏，除了支付退改手續費之外還可能需要承擔不同艙位之間的差價。希望大家在節日出行能提前決定出行日期，購買到合適的機票。