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深航自明年起取消不得退票規則 實行退票改簽階梯費率

據證券時報網消息,為解決旅客臨時退改費用高和特價機票無法退改的出行難題,深航自明年1月1日起實行機票退票改簽階梯費率。新規取消特價機票不得退票的規則,規定購買任何艙位等級客票的旅客均可變更客票或退票。

深圳航空相關負責人介紹,新政策中費率計算分為“班機規定離站時間前7天(含)之前”、“班機規定離站前7天至72小時(含)之前”、“班機規定離站時間前72小時至4小時(含)之前”、“班機規定離站時間前4小時之後”4個階段。不同時間進行機票退改,費率不同。越早辦理退票、變更,退回旅客手中的金額會更多。此外,深航還加強對有委託授權關係的OTA平台、銷售代理企業的管理,嚴肅處罰違反收費標準的行為,確保旅客權益。

編輯 馬浩歌

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