民航局頒布新規：機票退改簽將實行階梯費率

　　民航局頒布新規　　機票退改簽將實行階梯費率

　　本報北京7月17日電　（記者趙展慧）記者17日從中國民航局獲悉：為切實改進和提升票務服務，維護旅客合法權益，民航局近日發布了《關於改進民航票務服務工作的通知》，對航空公司、OTA平台（在線旅行社平台）和銷售代理企業等在規範制度、改進服務方面提出具體要求。

　　《通知》從五個方面對航空公司完善退改簽收費制度並改進服務進行了規範。其中特別要求制定機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水準和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。

　　《通知》同時強調，航空公司要嚴格執行明碼標價規定，在官網、APP等管道的顯著位置上及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水準及包括退改簽收費標準在內的適用條件，在旅客購買機票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。

責任編輯：孫劍嵩