南都訊 記者蔣臻 實習生於北辰 通訊員交通宣 近日，廣州市交委公布了2018年第三季度廣州市互聯網租賃自行車企業服務品質考核評價結果。其中，摩拜得分為70.29分，ofo得分為68.87分，兩家企業得分較前兩個季度均有提升。不過，在禁停區管理、調度轉運秩序、用戶違章騎行監管機制等方面，兩企業得分仍較低。
3項得分率低於60%
記者從市交委了解到，廣州互聯網租賃自行車企業服務品質考核是按季度滾動推進，本季度的考核指標和上一季度的基本保持一致，即分為五大項，17個小項（不計獎懲項），評價部門為市交委、城管委、警察交警支隊以及屬地區、街道等三級政府管理部門，共涉及9個行政區，包括越秀區、荔灣區、海珠區、白雲區、天河區、黃埔區、番禺區、增城區、南沙區。此外，花都區和從化區由於目前投放運營的車輛數較少，未納入本次考核範圍。
第三季度，摩拜和ofo得分有所提升（第一、第二季度摩拜得分分別為61.61分和62.92分，ofo得分分別為62.78分和61.52分）。從單項考核指標得分率情況看，按照單項得分佔該項總分的比值（得分率），騎行保險購買情況得分較高，用戶違章騎行企業監管機制得分較低。
除了這兩項指標外，其余各項指標的得分率介於50%-80%區間。其中，運營企業相關工作開展較好的有9項（得分率超過70%），分別為車輛技術性能、騎行保險購買情況、安全生產制度、用戶資金安全程度、聯絡機制、應急機制及應急響應、車輛投放管理、壓減抽疏單車存量、資訊共享，說明各企業在第三季度在應急機制、投放管理及資訊共享等工作上有了較大的改善；評分較低的有3項（得分率低於60%），為禁停區管理、調度轉運秩序、用戶違章騎行監管機制，說明禁停區管理問題、調度運轉秩序、用戶違章騎行的監管仍是目前互聯網租賃自行車運營管理存在的主要問題。
此外，兩家企業均積極開展“遵章騎行、有序停放”方面的正面宣傳引導工作，受到了媒體和市民的高度關注，取得了較好的社會反響，因此各自獲得了2分的額外加分獎勵。
交委：將完善細化考核結果的後續應用
廣州市交委相關負責人表示，結合今年三次考核評價得分和各管理部門的現場監管反饋情況看，兩家企業在落實管理主體責任，健全完善運維管理體系等方面有了一定的提升，特別是在壓減車輛存量方面，能夠按照既定計劃進行落實。但是停放秩序管理、車輛調度清運、故障殘舊車輛回收等三個影響交通和城市市容且市民投訴反映集中的方面，改進提升的太空依然很大。
市交委表示，下一步將督促企業針對本次考核中暴露出來的問題進行專項整改。同時，進一步完善細化考核結果的後續應用，強化考核的管理導向作用，推動行業健康有序可持續發展。此前，市交委明確，將依據考評結果對共享單車企業實施車輛配額的動態管理，企業所獲得的投放配額將與服務品質相關聯。
圖：
摩拜與OFO各項指標得分率情況：
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室