一線丨小鵬汽車宣布首款量產車G3將於12月12日正式上市

騰訊《一線》作者王潘

11月16日，小鵬汽車攜高智能純電SUV小鵬G3首次亮相廣州國際車展。小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在展台發布會期間就“鵬友+”計劃，分享用戶服務體系的進展和戰略布局。

何小鵬宣布小鵬G3將於12月12日舉行上市發布會。所有12月12日之前（含12日）下訂的訂單，只要在發布會後的規定時間內簽完購車協定，小鵬汽車都保證可享受2018年的國地補政策。

“慢就是快。快慢之間，‘鵬友’為先。雖然小鵬G3在12月中旬才正式上市並啟動交付，但是我相信所有的等待是值得的。‘慢’的價值是我們努力做好交付的準備工作，從小鵬G3的1.0版本開始為‘鵬友們’扎實地打磨產品品質，充分準備銷售、售後以及充電等各項工作。”小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬講到，“規模品質交付是造車新勢力面臨的重要考驗。企業間的交付賭約，無論輸贏都不重要，最重要的是我們要從消費者的利益出發，讓消費者相信，中國的新造車企業有能力做好車的品質和交付服務。”

小鵬G3的1.0版本於2017年10月實現小批量下線，目前已經交付內部員工數百台，月行駛裡程超過50萬公里。依據自主建立的電動汽車試驗開發體系，小鵬汽車先後進行多輪駕駛性聯合調試，包括兩輪高溫、高寒、高原的三高測試和反季節測試，以及多輪整車續航標定等測試，在開發過程中陸續投入各類試驗認證工作的測試車輛近千台，累計實驗裡程超1,000萬公里，累計試驗時長約10萬小時，為小鵬G3大規模進入市場做了充分驗證和準備。

充電、銷售、售後及金融服務全面推進

小鵬汽車的“鵬友+”計劃從用戶購車開始貫穿用戶用車的全生命周期，在人員組織和資金上重兵投入體系建設，在用戶關鍵觸點上推動創新，旨在為用戶提供“鵬友”般的品質服務。

“鵬友+”計劃目前已全面啟動，2018年年底將在北上廣深杭等重要城市完成落地，並在未來3年逐步發力擴展。

2018年年底前，小鵬汽車將在北上廣深杭等十多個一二線城市完成簽約100座超級充電站，並於2019年春節前投入使用30座。預計2019年在近30個城市投入運營近200座超級充電站。

此外，公司已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和路線。未來三年，小鵬汽車將實現簽約1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，並打通巡樁、充電、支付、結算一條龍服務。

銷售及售後服務體系建設上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點”的服務體驗，線上電商和線下直營店同步構築全管道直營模式，實現全國線上線下價格統一、銷售流程一致、服務標準一致，免除用戶購車比價議價之苦，保障用戶體驗。線上，小鵬汽車是入駐天貓旗艦店的首家新勢力車企，雙十一首戰告捷，到店訪客接近40萬。線下，小鵬汽車將於2019年春節前在北上廣深杭等一二線城市的核心商圈開拓15家直營店。2019年計劃在近30個城市啟用近70家線下直營店，打造便捷透明的精致線下體驗。

小鵬汽車將依托自主開發的智能遠程診斷系統，提供車輛故障的遠程後台診斷及持續OTA更新，為客戶提供限定維修期間的免費代步車、移動服務車及上門取送車服務，實現銷售城市100%售後服務全覆蓋，為用戶解決應急需求。

此次發布會，小鵬汽車也首次宣布官方金融服務品牌小鵬金服，致力於為用戶提供高效便捷的一站式購車金融服務。小鵬金服通過自有的融資租賃公司為年輕用戶定製低首付、低月供和輕鬆獲批的分期方案。此外還與招商銀行、中國銀行、太平洋保險和安盛天平保險等大型金融機構深度合作，為用戶提供常規車貸和車險方案。同時，小鵬金服也在儲備服務小鵬汽車生態鏈的資金、風控、金融科技能力，在不遠的將來開展更為廣泛的優質金融服務。

車頂相機手勢功能和AI助手“小P”亮相

發布會上，小鵬G3首次展示了車頂相機手勢控制功能：用戶可以將小鵬G3當作“貼身攝影助手”，在車外通過不同手勢遠程與車頂相機互動，控制相機跟隨轉動、拍照、收起。所拍攝的照片可以通過車載Wi-Fi實時分享給好友。

小鵬G3的語音AI助手“小P”也作為發布會主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、識別、處理和執行駕駛員和乘客的自然語音指令，理解用戶語義或擬人對話，實現導航控制、車輛控制、自動泊車、撥打電話、音樂播放、冷氣機控制及語音聊天等車內幾乎所有功能模塊，實現“能說、會說、懂你”式的智能人機互動。小鵬G3的智能語音系統可實現超越智能手機的反饋速度，根據命令內容自動啟動多個車輛功能，支持用戶自定義專屬的語音命令。