小鵬汽車訂單量破萬 六城八店同步開業提速服務體系布局

繼小鵬G3在12月12日正式上市後，小鵬汽車在新年到來之際宣布又一重要動作。

12月27日，位於北京、廣州、深圳、東莞、武漢、杭州六城CBD的小鵬汽車體驗中心正式開始對外營業，小鵬汽車也完成了服務運營體系中的又一塊重要的拚圖。董事長兼CEO何小鵬在廣州高德置地體驗中心表示：小鵬G3現在的銷量情況非常好，整體訂單已經過萬台，但接下來更重要的是把品質、交付做好，這一定是小鵬汽車最核心的事情。

作為小鵬汽車廣州旗艦店，小鵬汽車廣州高德置地體驗中心佔地550平方米，其店面融入綠色自然的設計元素，更是針對廣州地區融入了本土的人文特色，為用戶打造了一個生機勃勃的GEEK-PARK文化空間。而其他多城門市也有類似的特色，傳遞著小鵬汽車開放、多變、融合、生活的社群文化理念。

小鵬汽車體驗中心不是一個單純的線下體驗店或銷售服務網點，而是一個與小鵬汽車用戶、粉絲互動溝通的綜合體，在這裡用戶可以最直觀、高效、舒適地享受產品體驗、專業顧問、陪伴試駕等服務，切身感受小鵬汽車以“鵬友為先”構建的服務生態。

2019年春節前，小鵬汽車將在北上廣深杭等一二線城市完成十五家線下體驗中心和服務中心的布局，並在2019年實現覆蓋近30個城市70家門市。

何小鵬表示：小鵬汽車將把4S店拆成兩個“2S”，第一個“2S”也就是體驗中心，會在CBD等人流中心主要體現銷售、展示、數據的功能，而第二個“2S”就是服務中心，即是交付、維修、保養、零配件等，會放到城市周邊區域更大的位置，集中起來幫助所有的用戶來做好後面的事情。

在線下體驗中心落成之前，小鵬汽車早已進行了多管道布局。小鵬汽車是第一家入駐天貓體驗中心的造車新勢力品牌，如今線下體驗中心落地開放，宣告著其線上電商與線下體驗中心同步的全管道直營模式正式開啟，於全國銷售範圍內的線上線下，統一售價，統一服務。補貼後統一售價13.58萬元至16.58萬元，小鵬汽車也是造車新勢力中唯一採用全國統一補貼後售價的企業。這意味著在沒有城市地補區域購買小鵬G3的消費者，也能在規定期限內享受到小鵬汽車提供的最高補貼保價計劃。

同時，作為國內唯一自營超級充電站的新勢力，小鵬汽車也正在持續進行超級充電站的布局。2018年年底前，小鵬汽已在北上廣深杭等十多個一二線城市簽約布局超過100座超級充電站，並將於2019年春節前投入使用30座。預計2019年在近30個城市布局200座超級充電站。目前，小鵬汽車已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和路線。未來三年，小鵬汽車將實現布局1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，並打通尋樁、充電、支付、結算全鏈條服務。在購車、用車全鏈條中，最大化呈現“鵬友”般的品質用戶體驗。