3800億藥品零售市場迎消費分級時代 45萬家藥店將現整合潮

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 記者 溫淑萍3月21日，在中國醫藥物資協會主辦的第四屆“雙品匯”論壇上，老百姓大藥房董事長謝子龍稱，中國藥店領域的消費分級時代到了，這意味著中國藥品零售渠道端的大轉折時代已經到來。而其他藥店人士認為，2019年也或許將是45萬家藥店境遇最壞的一年，將有大批藥店被兼並，或者倒閉。

關於消費分級時代的特徵，謝子龍以一個故事用以說明，前段時間，幾位患者陸續給他打電話，問能不能把服用的藥換成國產藥。因為打電話的患者是長期服藥患者，以往服用的都是外資藥或者合資藥。謝子龍認為，這是一個典型的消費分級案例，以前大部分患者對於藥品是合資藥還是外資藥不太在意，現在一些患者卻在逐步選擇本土仿製藥，選擇本土仿製藥的原因一是因為價格較低，之外是國內藥物一致性評價後，達標藥企的產品質量已與跨國藥品看齊，於是一些患者開始選擇本土藥企的產品。謝子龍認為，這說明典型的消費分級時代到來了。

消費分級時代到來，與以往消費模式來說，這顯然是一個正在進行大轉折的時期，中國45萬家藥店怎麽做？

謝子龍認為，藥店們首先要做品類服務全面升級，其次是精準行銷。那麽，今後藥店們要打造核心競爭力，當然是一切以顧客為中心來打造。據了解，過去則是靠一切以盈利為目的，一切以發展為目的等等為核心在運轉。

藥店行業來說，曾經典型的特徵是經營產品，只要毛利率高的商品，只要能夠賣出去的商品，藥店們就使勁賣。直到現在，藥店們發覺應該圍繞消費者的需求，來看藥店應該準備什麽商品，這成為藥店服務變化的一個典型轉變。謝子龍稱，從2005年到到2010年，藥店領域高速增長時代，沒有哪一家藥店會在商品的品類和管理上下大功夫而真正讓消費者接受，因為過去不需要這麽考慮。但隨著行業的競爭越來越激烈，特別是最近一年左右，藥店們都在考慮如何從經營產品到經營顧客來做一些調整。

實際上，典型的中國藥品零售行業的分水嶺或者叫風向標是在2000年以前，零售藥店櫃台、貨架銷售藥品。後來以海王星辰為首的首批50家國家局認定的企業允許跨區域經營，藥店領域開始了真正的全國連鎖。到2001年老百姓做平價藥房開始，中國藥品零售行業也真正形成。隨著在2012年天貓醫藥館的誕生，後來到一心堂的上市，對藥店行業來說都是分水嶺。

事實上，2012年的天貓醫藥館真正開通了線上運營藥品保健品，在剛開始的時候大家都不太認可。但是現在藥品在網上銷售的量越來越大，而且隨著一些政策的放開，甚至於近日相關部門召開征求意見放開網上銷售處方藥意見的專題會議，都在倒逼行業轉型。

發展到2014年，隨著一心堂連鎖藥店的上市，後來包括老百姓、益豐連鎖等等排隊上市，謝子龍稱，此時，他覺得藥店行業的發展軌跡和和80年代初期已經完全不是一回事。

80年代初期，每開一個藥店都能盈利，因為這一階段為中國醫藥市場化發展的較早時期，患者消費需求隨著藥店的誕生而釋放到便利的零售端。由於消費需求多，藥店們幾乎都不去做經營顧客的行動，也不去關注顧客的需求，謝子龍將這一形態稱作粗放型的開店和運營。而這一時代已一去不複返。

近些年，隨著醫改推動，藥價管控性大幅下降，藥品的毛利率逐步下滑，據藥店領域人士透露，大多數藥店的利潤率每年都在降低。而中國藥店數量最高峰時超過45萬。從2017年開始藥店的數量已經出現下滑。但藥店連鎖化率已經超過50%，這就意味著藥店行業的集中度越來越高。

謝子龍認為，行業集中度提高後，會倒逼行業精細化運營，將實現從過去經營產品，經營商品，到經營人、經營顧客的轉型。

行業的轉型升級是必然，優勝劣汰也是必須。謝子龍認為，未來或許只有通過自身的努力來強強聯合，資源共享，通過資本助力相互賦能來達到企業做大做強。

另一位藥店領域人士稱，有關部門在推動行業向規模化發展時曾預想，淘汰45萬家藥店的70%。而2019年隨著處方藥外流到藥店的趨勢加大，以及網售處方藥在2019年的落地，有關統計稱，2020年中國處方外流市場份額可達到4000億元。

而就中康CMH監測數據來看，2018年全國零售終端市場總體規模達到3842億元（按零售價計算，下同），較2017年的3664億元增長4.85%。增速比2017年的8.5%下降3.6個百分點，創20年新低，也是近7年來首次跑輸全國GDP增速。

隨著這場4000億元盛宴的到來，藥店們的競爭將更加激烈，而未形成規模的連鎖企業，和運行成本較高的單體藥店或將面臨被擠出市場的境遇。

謝子龍也認為，藥店領域將出現整合並購大潮，有上市公司與上市公司之間的整合，也有上市公司並購未上市公司的模式出現。而美國、日本也通過不斷整合和並購實現了產業的規模化發展，並形成具有核心競爭力的區域連鎖企業。