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營養乾預路上,如何「扭轉乾坤」?!

營養乾預之路

其實地上本沒有路,

走的人多了,

也便成了路。

—— 魯迅

乾預方案 功虧一簣

小吳,從事臨床營養工作3年。在最近的會診中遇到了一位患者——大成。

大成今年44歲,發現高血糖的癥狀已經3年了,但一直沒有明顯的不適,所以從未採取過任何措施。直到不久前,大成發現破皮的傷口很長時間都沒癒合,才到院治療。入院的檢查顯示尿蛋白3+,空腹血糖17.5。內分泌科醫生邀請小吳會診,參與制定大成的治療方案。

小吳調查後發現,大成是倒班工作,有喝啤酒習慣(每次5瓶左右),對糖尿病的認知非常粗淺。對此,小吳從糖尿病治療的五駕馬車入手,在飲食、運動、藥物、心理、血糖監測幾方面為大成製訂了詳細的乾預計劃,並且在大成住院治療期間對他進行了多次宣教。出院前,大成反覆向小吳保證,在今後生活中會嚴格執行計劃並做好記錄。

正當小吳滿懷希望等待大成好消息的時候,複查的結果卻如兜頭一瓢冷水——大成的糖化血紅蛋白和空腹血糖並沒有明顯好轉。而在接下來的隨訪中小吳發現,出院前千叮嚀萬囑咐要做好的血糖記錄,大成除了最初的一周完整記錄外,之後沒哪天是完整的,而且越往後記錄數量越少。看著大成的血糖記錄,回想起大成出院前信誓旦旦的保證,小吳苦惱不已:患者的執行力怎麼這麼差呢?

無獨有偶,在糖尿病專科診所從事營養師工作的小戴也遇到了同樣的困惑,她管理的一位客戶在應酬時因為大量飲酒造成低血糖而送醫院急救。回想餐前還言之鑿鑿保證不喝酒的客戶,轉眼間就推杯換盞,自己三個多月不斷跟蹤指導的努力就此功虧一簣,小戴不禁發出了感慨:客戶明知飲酒行為不好,為什麼這麼沒有自控力呢?

經驗之談 走出困境

為獲取滿意的乾預效果,我們經常可以看到下面的場景:

  • 一方面,營養師為患者製訂越來越全面詳盡的乾預方案,從飲食模式到生活方式,從運動計劃到血糖監測,包羅萬象。

  • 另一方面,營養師藉助於APP、微信等手段強化對客戶的行為管控,要求客戶定時彙報,及時反饋,隨時接受監督指導。

  • 在如此高強度的干涉下,患者往往會取得不錯的效果,可一旦減少干涉的力度,效果也會隨之而下降。難道,患者康復之路真的只有在營養師的「關照」下才能走好?

扭轉乾坤

3 STEPS

本期,我們就來介紹下美國及加拿大註冊營養師是如何進行營養診療的。

STEP 1 站穩營養師立場

「以客戶為中心」

Elaine Sheng

營養師與患者的諮詢是建立在尊重合作的基礎上的。患者是Driver,因為他們最了解自己,所以在健康之路的方向選擇上做出決定是他們的責任;營養師是GPS,掌握全面的專業知識,根據患者的需求,提供客觀科學的信息,幫助客戶到達健康彼岸。這就是「以客戶為中心」的理念。

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?? ER6002 糖尿病營養診療綜述

?? ER7002 糖尿病營養診療案例剖析

營養師在診療中秉持這個理念,會強化客戶的自我認知和自我管理的能力,成就與客戶長久、積極、良好的合作關係。

合格的營養諮詢師需要具備的「三大技能」:

  • 掌握客戶的心理需求;

  • 掌握讓客戶如何做好Driver的溝通技巧;

  • 在依從性不佳時,支持客戶重拾信心。

STEP 2 標準診療流程

「ADIME」

Fan Hong

美國註冊營養師????

在北美,醫學營養診療(Medical Nutrition Therapy,MNT)是必須遵循標準化流程來執行的,它包括4個環節:Assessment(評估)、Diagnosis(診斷)、Intervention(乾預)和Monitoring & Evaluation(監控再評估)。

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?? ER6001 心血管營養診療綜述

?? ER7001 心血管營養診療案例剖析[8月上線]

Assessment(評估)|藉助於各類評估工具和方法,獲取客戶人體測量、生化數值、臨床檢查、食物/營養相關歷史和病史共5個領域內的營養評估數據。

Diagnosis(診斷)|以批判性思維(Critical Thinking)對評估環節獲取的數據進行解讀,辨認/確定與營養相關的問題,遵循PES(Problem[問題] Etiology[病因] Sign/Symptom[癥狀])格式,用標準化語言撰寫營養診斷聲明。

Intervention(乾預)|客戶在營養師幫助下找尋到最適合自己的方式方法。

Monitoring & Evaluation(監控再評估)|查看客戶反映,確定階段目標是否達到,是否需要修正目標,是否有障礙和困難存在,問題是否解決等。

整個MNT流程是個閉合循環,各環節彼此呼應、環環相扣。

STEP 3 順利走進客戶內心

「激勵式訪談」

Jing Y. Liu

美國註冊營養師????

激勵式訪談(Motivational Interview,MI)是北美營養師最常使用的一種訪談技巧,它是深入挖掘客戶行為背後內在驅動因素的利器。在MNT中使用MI技巧,既能夠提高客戶對營養師的信任,又能夠幫助推進雙方溝通合作的過程並幫助取得良好的效果。

MI包括4個階段:Engaging(參與)、Focusing(專註)、Evoking(喚醒)和Planning(計劃)。

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?? ER8001 如何提高客戶對營養方案的依從性(上)

?? ER8002 如何提高客戶對營養方案的依從性(下)

營養師根據對客戶所處改變階段的判斷,在與客戶溝通中靈活使用開放式問題、肯定/確定的答覆、反思的講解等技巧,挖掘客戶行為背後隱藏的思維方式,幫助客戶做出改變。

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