做好“紅牆”邊群眾的貼心管家

轄區面積4.24平方公里，戶籍人口7.5萬人，常住人口3.6萬人，下轄13個社區……一組數字勾勒出了西城區西長安街街道的基本情況。位於首都功能核心區，西長安街街道是黨中央、國務院、全國人大常委會的辦公所在地，有西單商業區、國家大劇院等著名景區和文化陣地。

今年，西長安街街道工委榮獲全國“人民滿意的公務員集體”。用街道工委書記陳振海的話說，在日常的工作中，基層幹部和社區工作者時刻踐行“紅牆意識”，在服務民生、拆除違建、養老設施建設等多個方面做好群眾的貼心人。

騰退

建服務中心

滿足百姓生活需求

西瓜一斤9毛9，西紅柿、黃瓜、茄子等各類蔬菜上貼著特價的標簽。自從6月底營業以來，位於西單北大街16號的百姓生活服務中心就成為了轄區居民每天買菜的“打卡地”。除了水果蔬菜以外，此處2000多平方米的百姓生活服務中心還按照肉類、調料、熟食、水產品等類別設置了14個服務區域，為周邊1.5萬多居民提供理發、買菜、買針頭線腦等各類服務。

百姓生活服務中心火爆的背後，西長安街街道市民服務中心可沒少下功夫。在市民服務中心副主任王永慧的工作記錄本上，清楚地寫著每次民意調查和入戶洽談的時間，粗略算來不下十幾次。

“這裡原來是一處網咖和婚紗攝影城，在評估了西單地區目前的商業分布和業態後，街道認為這樣的業態不符合西單商圈定位。”王永慧說。騰出2000多平方米空間並非易事，前幾次洽談的時候，網咖和婚紗影樓的負責人經常“借故”不在，導致王永慧和同事們磨破嘴皮子卻換不來一個確定的騰退時間。

這樣下去可不行，看著轄區社工們收集來的一份份民意調查表，王永慧感到了百姓對於生活服務中心的迫切需要，也意識到必須盡快啃下“硬骨頭”。

“我們幾位工作人員在近半個月的時間內每天都會走訪這裡，一旦發現負責人在店內就會馬上給我打電話。”每次放下電話，王永慧都會直奔現場，開始新一輪洽談。就這樣，十幾輪交鋒後，王永慧終於得到了準確的騰退時間。此處百姓生活服務中心的建立，也讓西長安街街道的百姓生活服務中心數量達到五家，基本滿足了轄區內百姓的生活需要。

拆違

既完成任務

又保證居民利益

同樣，在街道工委的領導下，西長安街街道在拆除違建和背街小巷整治上也取得了不俗的成績。城市管理辦公室科長金仁海表示，今年，街道的拆違台账為8000平方米，目前已完成8600多平方米，達到原計劃的107%；背街小巷整治條數為92條，目前已完工49條。

“居民有困難，我們的工作人員就得開動腦筋想辦法，既要保證完成任務，又要保證居民基本利益不受損失，銅井大院拆違就是一個典型。”金仁海說。

金仁海口中的銅井大院位於北新華街社區，是一個老式平房院。居民為了擴展生活空間，在院內搭建起了磚混結構的小板房，作為儲物、做飯空間，安全隱患嚴重。

負責此處拆違的幹部馬俊記得，第一次入戶洽談的時候，房主劈頭蓋臉就向他提出了兩個問題：“違建裡堆放的東西得有地方轉移，拆違後要幫助我增加儲物空間。”一聽房主的要求，馬俊有點蒙。看著違建房裡的壇壇罐罐，馬俊心想，這得怎麽轉移呀？

幾次入戶後，馬俊得知房主在延慶有房。可是想要實現物品轉移，就要請搬家公司。“我們考慮到這戶居民的經濟條件不寬裕，就利用周末帶領十幾位社工幫助他們完成了這次搬家。”馬俊說。

實現了第一個承諾後，馬俊又開始琢磨如何幫助房主拓展儲物空間。最終，經過協商，馬俊和幾位同事幫助房主打造了幾處壁櫃，滿足了橫在拆違前的兩個條件。當違建房被拆掉的一刹那，馬俊說自己的心裡也敞亮了。從今年4月份開始，馬俊和同事們拆掉了80多處違建，讓西長安街街道的街面更加整潔了。

目標

不忘初心

做好百姓貼心人

多年來，西長安街街道工委在全體幹部的努力下，榮獲“全國先進基層黨組織”、“全國文明部門”、“全國創先爭優先進基層黨組織”稱號；在2018年“疏解整治促提升”專項行動評比中，榮獲市發改委、市人力社保局授予的先進集體稱號；榮獲“北京市創先爭優先進基層黨組織”、“北京市人民滿意的公務員集體”、首都文明街道稱號。

街道工委書記陳振海說，成績只能代表往日的輝煌。今後，街道工委將繼續努力，在黨建引領、吹哨報到等機制的推動下，不忘初心，做好百姓身邊的貼心人，好管家。

本報記者 張驁