增長黑客，差點毀了我的公司

昨天，有一個在教育行業當運營的朋友跟我哭訴，感覺自己工作快乾不下去了

今年老闆給我定下了一萬粉絲的KPI，我覺得壓力好大。

做增長有很多手段，把這個目標拆分一下，一萬粉絲其實不難實現。

有拆分啊，我們公司有做裂變，但是增長效果不好，K因子只有 0.2 左右......公眾號裂變怎樣能像運營社一樣更有效果啊？

我們也嘗試到其他平台做廣告投入，但是投入基本等同利潤，不賺錢。是平台不適合嗎？你覺得哪些平台比較適合我們？

看到這裡......我終於發現他們公司增長工作問題所在了！

事實上，我這位朋友根本沒搞清楚到底什麽是增長，一頓瞎操作差點毀了公司。

很多人總是以為，用戶增長就是裂變，或者是拓展渠道，從而來獲取新用戶。

在這裡，想先打破大家一個誤區。增長≠裂變，增長也不是拉新那麽簡單。你看這些大廠聘請用戶增長時，沒有一條崗位職責是要求做裂變的。

其實，跟身邊很多人聊過，大家都很容易把增長的核心目標理解為用戶量的增長，但不是這樣的。

就拿我朋友來說，他做增長的核心目標是課程購買量的增長，拉新導流只不過是其中一環。

如果他只是單純把用戶量當做自己的增長目標，那後續等待著他的問題其實源源不斷：

第一，預算扛不住。隨著人口紅利逐漸消失，獲客成本越來越高，甚至高到連大廠都快扛不住了......阿里線上獲客的成本翻了 6 倍，更別說我們這些普羅大眾了......就比如我這位朋友，砸在裂變和渠道上的錢都沒有明顯的效果，這錢花得太不劃算了。

第二，用戶留存率低，還沒來得及變現就被用戶拋棄。然而，無論是廣告變現還是電商變現，它們都是建立在高留存的基礎上的。

第三，用戶轉化率低。如果不能將用戶的注意力變現，這意味著在做用戶增長時不能源源不斷地獲取到“彈藥”，拉新時砸的錢也都打水漂了，可以說是賠了夫人又折兵......

第四，沒有複購。這裡的複購不單單指老用戶的二次購買，還包括“老帶新”的行為。對於複購型產品來說，複購可以降低獲取新用戶的壓力。在如今獲客成本高漲的情形下，沒有複購是非常致命的。

想要突破當下增長瓶頸，你需要的是全新的思路和系統打法。

適合人群

遇到增長瓶頸的小夥伴

想成為高薪用戶增長的同學

最近，在社交 App 上看到喜茶的增長思路，我認為非常值得學習：

不要多渠道引流：一開始自有品牌搭建，放棄很多渠道引流，因為渠道引流不但成本高，漏鬥轉化也低，導致沉澱的用戶流失，會在之後再進行多渠道引流。

不要多做活動吸引用戶：用戶喜歡喝自然會來，通過活動來的用戶點了喝的並不是沉澱在平台的真實用戶。

從這裡可以看出，在做用戶增長時，他們最看重的並不是用戶量的快速提升。

為什麽喜茶會提出這樣的增長思路呢？給大家分享一條公式就知道了：產品價值=用戶量×用戶價值。

對用戶量的提升，不是只有裂變一種方法。用戶增長，關心的也不該只是用戶量，還有單個用戶的價值。

在當下人口紅利消失、用戶增長越來越難的情況下，用戶精細化運營顯得更為重要，減少用戶流失，提升用戶轉化率，可以省去高額的拉新成本。

很多做增長的同學總是試圖用“拉新”來解決增長中遇到的問題。他們可能不停地投入精力、投入金錢去做裂變，但是最後的留存、轉化非常差。

但是，正如淘寶前 CEO 衛哲所說，沒有效率的快速增長就是快速自殺。

國內做增長最彪悍的公司「今日頭條」就是一家極致講究“效率”的公司，它們考核廣告變現效率和渠道獲客效率的提升，做到 CLV>CPA，實現了無限增長。

來自今日頭條的增長官在《運營們必學的用戶增長》課程中給出了他對增長的理解：

“以技術和數據為工具，從更高的高度和更刁鑽的角度，整合業務發展的關鍵因素，高 ROI 地達成業務目標。”

這裡最關鍵的一個觀點是“高 ROI 地達成業務目標”，只要是可以提高效率，提高 ROI 的事情都是你可以去做的增長。

比如，拚多多就已經把負責花錢投放的工作，劃入了用戶增長範疇，並且要求提升投放ROI。

那麽，如何通過效率的提升來突破增長瓶頸？目前我們認為有 4 個關鍵手段：

1）社交增長，裂變其實只是社交增長在獲客方面的體現，除了獲客，社交在留存、轉化上也可以起到非常好的增長效果。比如拚多多、雲集就充分利用了社交增長，讓自己的產品得到指數級增長，成功赴美上市。

2）內容增長，靠內容增長的典型產品當屬小紅書，2018 年，小紅書的平均次日留存率就達到 40% 左右，這樣的高留存和它的高在線時長，得益於它的海量優質內容，以及完善的內容增長體系，這也是小紅書無法被擊破的壁壘。

3）爆款增長，而運營研究社在今年年初製作出刷屏爆款《運營技能地圖》，2 天賣出 20000 份，全網曝光量 1000 萬+，獲取用戶 10 萬。一個爆款產品，可能就實現了別人一年的用戶增長目標。

4）渠道增長，很多人會錯誤的認為花錢就不能算是增長了，渠道增長我們只是分享一個案例，某互聯網保險項目不做任何裂變，每年只在微信生態投放，用一個億換來了十個億的收入。

不過，增長是每家公司的秘密，願意出來分享的公司少之又少，市面上關於增長的信息並不多，有關增長的內容更多停留在理論層面以及裂變層面，以至於那些被驗證可以成功提升效率的增長 idea 非常昂貴。

來自今日頭條的增長工程師（也是我們用戶增長課程的聯合開發老師）跟我說，頭條每個月都會花幾十萬美金從 facebook 的增長工程師們，私底下‘採購’被證明可以成功做到用戶增長的idea。

中國互聯網經過 20 年的發展，也有很多做得比較牛逼的公司總結出來一些增長經驗。這麽多現成的並且被前人驗證有效的增長方案，為什麽不直接用起來呢？

所以！！運營研究社召集了國內最懂增長，且始終奮鬥在增長一線的 4 位踐行者，一起深入剖析這些增長案例，歷時 3 個月研發打磨，1 個月內測迭代，共同開發了《運營必學的用戶增長技能》課程。

喜馬拉雅增長總監@Tom叔，10 年增長經驗，操盤過 5 款用戶量過億/DAU千萬級的 App，包括工具/內容/遊戲/社交多類產品，累積用戶激活 10 億+。因為擁有這麽長時間、多品類的增長實操經驗，Tom叔積累了豐富的增長心得和方法，尤其在渠道增長方面！

運營研究社的創始人@陳維賢，在內容增長方面有豐富的實操經驗。早期在小紅書通過內容進行冷啟動推廣，用極低成本獲取了 10 萬高活躍用戶；在百度貼吧通過內容優化，將“看貼”板塊的 DAU 從 0 提升至 400萬。

在爆款增長上，我們也頗有心得。運營研究社的刷屏爆款《運營技能地圖》，2天賣出 2萬份，全網曝光 1000 萬+，獲取用戶 10 萬。

除此之外，我們的課程開發老師還包括來自京東商城的高級經理和來自抖音、火山小視頻的增長負責人，他們因為公司制度，不得不隱藏自己的姓名。

你所謂的頓悟其實是別人的基本功。

如果你是想獨立摸索，用踩坑的方式成為掌握這些增長手段，在成熟團隊裡、做好的活動項目最快的只需要 1 年，要是公司成長環境差，領導不專業，你就需要花上 3-5 年，甚至是更久的時間。

如果你想突破增長瓶頸，成為可以對互聯網極其稀缺的用戶增長人才，目前最有效最快速的方式就是學習，借鑒前人已經總結出來的經驗。

這門增長課程沒有晦澀難懂的增長名詞和技術手段，從小紅書、知乎、今日頭條等熟知的互聯網案例入手，內容涵蓋了 6 個最基礎的用戶增長實驗操作方法，以及渠道增長、社交增長、內容增長、爆款增長、數據分析等必學的增長策略與手段。

與市面上零碎的用戶增長課程不同，我們的課程保證效果交付能力，課程開發之出就要求能按照國內增長工作的真實操作流程來構建課程體系，讓用戶在 10 天學習後就能掌握用得上的技能，這一點已經有學員進行了充分的驗證：

本期訓練營還提供了“喪心病狂式”的教學服務。班主任+助教全程陪學，助教們來自騰訊、網易、華為等大廠，你能被優秀的人全天候指導，而且還能得到小賢的親自答疑。

可以實實在在的解決你的工作中遇到的問題，“在行”上即便是花 3000 都買不到這樣的服務。

學完這門課程之後，很多學員都表示對“用戶增長”又有了更為深刻和系統的了解，甚至有些內容顛覆了他們以往的認知。有不少學員學完課程之後，就立馬將這套方法論投入到工作中，或者應用到面試之中。

如果你也想突破用戶增長瓶頸，想要豐富自己的互聯網認知，升職加薪，千萬不要錯過這門課程啦~

在付費報名前，你可能還需要熟知下我們為運營從業者學習時間短、工作壓力大而量身設計的技能訓練營學習模式：

1）訓練營模式

圖文課程學習（非音頻）+ 群內打卡 + 案例分析/話題討論+作業實戰 +導師1對1點評、講解+多位優秀助教督學

2）訓練營價格

499 元，每項技能訓練營預計招生100 人，額滿即止。

3）成功付費的同學，一定要添加@學霸寶寶為好友，並將支付截圖發給她，學霸寶寶將在開營當天給你專屬的編號，並拉你進入學習社群。（老學員不用重複添加）

如果覺得訓練營對你有所幫助，歡迎推薦給希望提升運營能力的小夥伴。