盤點2019：快手進攻路線圖

劃重點

出品/三言財經 作者/尼古拉斯

幾年前的快手上，經常能看到 “四大閑人”：水滴石穿、愚公移山、精衛填海、鐵杵磨針。

水滴石穿第1天，水滴石穿第n天……

精衛填海第1天，精衛填海第n天……

這幾個人持之以恆，每日一更，等待奇跡的到來。知乎上甚至有“如何評價快手四大閑人”這個話題。

從2011年快手誕生到之後的幾年，快手APP的更新最常用的說明只有一個：問題修複以及性能提升；優化用戶體驗。與當時那些拚命增加功能的產品不同，快手始終在保持克制。

當年，我參與操辦了一場科技行業峰會，快手CEO宿華第一次出現在公眾面前演講。宿華說，快手是真實社會的一面鏡子，人們在其中看到的，都是這個世界的投影。快手在記錄和分享普通人的生活已經努力了六年。

那場演講結束後，宿華和助理走到電梯間準備離場，一位年輕小夥子堵住了宿華，並雙手合十作揖狀。他是快手的用戶，特地從外地趕來，向宿華表示感謝，他說快手改變了他的人生。宿華微笑且靦腆地低了下頭。

以上是我對快手的兩大初印象——慢，和普惠價值觀。

當初的幾大閑人正好映射了快手的風格，慢悠悠，不急不躁，無人追趕，自由生長。這樣的快手很理想，卻不適合新的競爭環境。自今年6月18日，宿華程一笑發出內部信，快手由內而外開始發生巨大變化，除了普惠價值觀沒有變，它的速度、組織、運營、考核、產品都開始加速變化。

快手不再是佛系的快手，進攻成為它的關鍵詞，積極改變，而不是盲目堅持。在內容生態上發起進攻，在電商生態上發起進攻，在矩陣和新產品上發起進攻，宿華和程一笑首次將競爭節奏掌握在自己手中。

表現之一是，快手投入巨資成為2020年春晚獨家互動合作夥伴，在低調和佛系的前幾年，這種進攻性的打法是無法想象的。

2019年，快手的進攻是如何發起，又在如何改變著行業格局？

打響創作者爭奪戰

6月18日之前，快手在競爭中自成一派，策略上防守為主。

沒有大膽進攻和狙擊新興平台，讓其錯過了不少機會，典型表現是，快手當時已經不是跑的最快的那支隊伍，日活數據也被抖音超越。

快手就像一片熱帶雨林，這裡百花齊放、百鳥爭鳴，生命力頑強，卻缺乏組織、引導和系統培育，這種松散的UGC生態，一旦打起仗來肯定吃虧。

要扭轉戰局、重新領跑，從哪裡展開進攻作為突破口？快手的選擇是創作者，也就是內容供給側。

7月23日，快手率先在北京召開光合創作者大會，鮮明提出了一句口號“開放流量，光速成長”，宣布未來一年拿出價值100億元的流量，扶持10萬個優質內容創作者，尤其是深耕美食、時尚、體育、教育、二次元等垂類。

這次大會形象點說，就是快手不再讓這片土地上的生產者靠天吃飯，而是修壟，引水灌溉，根據各種作物的特性施肥。

在此之前，快手已經向MCN機構開放，上千家MCN機構入駐快手生產內容，看重快手的私域流量與變現能力。

進攻上，快手在供給端打響第一槍之後，如今超過1000家主流媒體入駐快手，6000多家政務號入駐快手，MCN機構在快手上的账號已經超過10000個。

補足了優質內容短板，快手同步做的是打擊低俗炒作，改善社區觀感，這些都成為快手加速獲取一二線城市用戶的基礎。

供給開局，消費破局。根據快手大數據研究院發布的《2019內容生態報告》，半年多時間快手在一二線城市的日活用戶增長50%，超過了6000萬，快手在語境上、品牌形象上和輿論場上迅速進入主流。

自快手召開創作者大會之後，抖音、B站、小紅書等紛紛跟進，召開創作者大會，提供流量扶持。背後的原因是越來越的一二線城市創作者開始湧入快手，友商必須跟進防禦。

出手極速版

快手2019年最大的變化是有了目標感。創始人開始明確表達對現狀不滿，發出戰鬥信號。

過去半年時間，快手變革組織、迭代產品，並給出了明確目標：2020年春節之前，3億DAU。一場被稱作“K3”的戰役正式打響。

這個目標下，用戶增長和留存是核心。圍繞增長，除了常規的買量與產品迭代，還有哪些進攻方式？

今年8月，快手上線“極速版”，採用看視頻得金幣的網賺模式。短視頻賽道上，快手是第一家推出這種模式的平台。

據悉，快手的邏輯是，只要保證內容優質，看視頻就有錢賺具有很強的產品競爭力，既有利於新增，也有利於留存。

它跟與主戰場“快手”不同的是：

-極速版僅供用戶消費和查看視頻，未提供生產製作視頻的入口，採用上下滑界面；

-極速版開通“去賺錢”版塊，用戶可通過看視頻、邀請好友獲得金幣獎勵。

從中可見，快手極速版進攻的意圖非常明顯，它希望獲取消費向為主的用戶，以及習慣於上下滑體驗的用戶。

據悉，快手極速版上線20天DAU便達到千萬，在攝影榜最高排名第5名。晚點LatePost報導，快手極速版的日活已在4000萬以上，用戶增長十分迅速，成為快手反攻的“秘密武器”。

從邏輯上講，快手極速版的推出，在下沉市場將起到非常好的防禦作用，同時作為進攻武器獲取一二線城市新用戶。

快手推出極速版的一個月後，抖音跟進極速版，更多體現的是被動防禦。

在半年多時間內，除了快手主站，快手極速版、快手大屏版以分身的方式開始獲取更多元的用戶，而就在友商試圖模仿的時候，快手又發出了進攻大招。

11月20日，快手官方宣傳與2020央視春晚達成獨家互動合作，將開展今年的春晚紅包互動，而其中除了快手主站，快手極速版等矩陣產品也將參與其中。

快手這種接連不斷出招，不斷進攻的策略與以往風格大相徑庭，開始重新引領整個行業的節奏。

電商高速進化

短視頻電商與直播帶貨，絕對是今年短視頻行業的關鍵詞，而最有代表性的平台只有一個，那就是快手。

縱觀快手電商過去一年的表現，也是進化力極強，引領了整個短視頻行業與電商平台融合探索。

2018年7月，快手正式啟動電商業務，那個時候的快手小店跳轉到淘寶、有讚、魔筷等有限的幾家第三方平台。

2018年的雙十一是快手第一次參與。當時，快手帶貨主播只有幾千名，整個電商基礎設施還不夠完善，但散打哥一天帶貨1.6億震驚電商行業。

接下來，快手電商展開了高速迭代，自營的快手小店推出，可以跳轉的第三方平台不斷擴大，官方推出雷霆計劃等打擊假冒偽劣，保障消費者權益。

從貨的角度，快手從一開始不考慮貨品，到後來建立完整的審核體系、店鋪評價體系等電商基礎設施，以及多個服裝產業帶、玉石產業帶，形成“源頭好貨”的打法，幾乎每個月都有新的變化發生。

2019年的雙十一，快手不再只有散打哥，辛巴、娃娃等一系列新的帶貨達人湧現，快手的電商崛起成為業界共識，且主動權一直掌握在自己手中。

電商為代表的商業化也成為快手反守為攻的重要一環。過去，很多行業都曾上演過前兩名的爭奪戰，但兩家勢均力敵，難分勝負還是第一次。

對於任何一個企業來說，當面對強大對手，如何反守為攻，如何借勢進行組織變革、產品迭代與自我進化，或許都可以從快手身上借鑒一二。