新零售的江湖裡或許並不存在真正的贏家

電商落幕的夕陽下，我們並未看到新零售仗劍而來。當電商走進十字路口，我們選擇了新零售作為它的承繼衣缽者。時間已過很久，我們依然沒有看到新零售給我們的生活帶來實質性的影響，唯一看到的是那些投身新零售洪流裡的弄潮兒艱難沉浮。同電商時代人人都是參與者不同，新零售時代的參與者或許僅有大型平台。

這是一場全新的遊戲，互聯網時代的既定套路在新零售時代失靈，新零售需建構一套擁有自己鮮明特色的獨立運行體系。因為在淪為基礎設施的大背景下，互聯網技術在改造原有商業上愈發顯得力不從心。新技術僅是新零售的很小一個方面，實現線上與線下的融通、B端與C端的無縫對接、建構以新模式為基礎的新體系才是考驗新零售能否承擔起後電商時代發展的關鍵。

如今，新零售的參與者們很大程度上有互聯網思維作祟的嫌疑，搭建平台獲得紅利的簡單邏輯讓他們從一開始就已經犯錯。用互聯網的思維和邏輯去看待新零售只會把我們帶入到互聯網的世界裡，真正能夠以新技術的角度來看待新零售才是決定未來廣度與深度的關鍵。投身新零售的人們以相對商業底層的邏輯看待新零售只會把它再度帶進新的困境裡，以頂層設計的方式來布局與實踐新零售才能統籌全局，獲得突破。

新零售的商業邏輯是對互聯網時代業已形成的資源、體系、邏輯進行的一次全新建構。僅僅只是表皮的改造無法探及新零售的本質，通過新技術的力量重塑傳統商業模式，或許才是新零售真正讓人激動，並且真正能夠給行業帶來本質改變的地方。簡單地將新零售看成概念的人們最終將會真正變成一個概念，這才是最可悲的。盲目地加持新零售的概念，而不去重新梳理和建構電商時代的體系，只會把新零售引入平庸。

盲目加持新零售帶來的是浮躁與浮誇

互聯網紅利的落幕讓習慣了互聯網模式的人們一時間亂了陣腳，他們習慣了以概念的方式來獲得關注，缺少真正扎根到具體行業的勇氣。當新零售被推到歷史前台，人們開始投入它的懷抱，只是投入懷抱的姿勢與互聯網時代毫無差別。這種為了緩解互聯網技術落幕帶來的恐慌而擁抱新零售的做法，只能把新零售引入到浮躁和浮誇的境地。但盲目地擁抱並不能夠他們帶來任何改觀，只會把他們帶入到新的困境裡。

新零售本身加持的技術並非像互聯網時代這麽簡單。新零售對於傳統電商體系的建構並不是簡單地依靠簡單的技術就能夠實現的，重新確立人、貨、場三種元素的地位，需要除了互聯網之外更多新技術的加持。盲目擁抱新零售的浮躁與浮誇缺少了真正深度參與到新零售具體流程和環節的耐心，當資本不再垂青他們的時候，他們口中的新零售便成為爛大街的無人貨架、無人商店。

因此，更多新技術的加持才能成就真正新零售時代的來臨。試圖通過假借新零售的改變來獲得資本關注的做法，將會把新零售的發展帶入到原本電商時代的困境裡。被浮躁和浮誇的氣氛籠罩著的新零售最終將會變成一個浮於表面的東西，缺少了落地上的實質性進展，概念、噱頭便會充斥其中，新零售終將從風口跌落塵埃。

當無人貨架搶灘登陸辦公大樓，當無人超市遍布城市角落，或許新零售已經開始失去了它本來應該具備的功能和意義。在互聯網紅利落幕下驚魂未定的人們雖然抱住了新零售的風口，但缺少了對於新零售的理解，僅僅只是延續電商時代的思維，只會把新零售帶入到全新的俗套裡。

新零售說到底是巨頭之間的遊戲

正所謂天下大勢分久必合合久必分，新零售市場同樣在詮釋著這樣一個道理。馬雲在雲棲大會上有關“新零售”的一番闡述徹底將人們帶入到新零售時代的同時，似乎也注定了新零售是一個只有巨頭才能真正有參與資本的遊戲。新零售最基本的S2b的模式最終決定了大S是整個產業的上遊，只有真正能夠給小b進行深度賦能的企業，才能在新零售時代大行其道。

新零售後來的發展軌跡描繪著原本就屬於巨頭的色彩，那些試圖借助新零售的風口突破互聯網巨頭生態體系的創新者們最終不得不低下頭來。無論是以資本為切入點的大手筆地進行線下場景的建構，還是以技術為突破口的創新性的對傳統行業進行深度賦能，這些真正扯動新零售神經的做法似乎都與互聯網巨頭有著或多或少的聯繫。

無論是資本運作，還是新技術研發，對於生存依然是首要問題的創業者來講都是難以深度加持的。新零售說到底依然是巨頭們之間爭奪利益戰場的全新遊戲，他們通過將自身在互聯網時代積累下來的資源集中到新零售、新金融等諸多新事物商業，以此來繼續維持自身在互聯網時代的先天優勢。

新零售的戰場並不僅僅只是平台戰役，而是自身能力的戰役。因為自身能力的多寡直接決定了他們到底能夠給外部多少B端用戶進行賦能。對於一個自身發展都難以預料的企業來講很難講對別的公司和企業進行賦能。以賦能為主打的新零售失去了賦能本身，帶來的一個直接結果就是又將會陷入到互聯網式的俗套裡。

如果從這個角度來看待當下的新零售市場，你就不會詫異為什麽只有阿里、京東才會在新零售改變提出幾年之後依然在堅持著新零售的路線，而那些假借新零售的創業者們等到新零售的大潮退卻，回頭發現大家原來都在裸泳。

新零售的江湖裡，誰才是最後的贏家？

如果我們將新零售看做是巨頭爭霸遊戲的話，那麽，它必然依然會出現類似電商時代三國鼎立的局面。在新零售的江湖裡，誰才是最後的贏家，誰又能夠真正將馬雲口中的新零售發揮到極致呢？

江湖之中，自古無招勝有招。新零售的江湖裡同樣不存在所謂的約定俗成的招式，真正有的是對於對於新零售全新江湖體系的建構，而非僅僅只是對原有體系進行簡單的拆解。因此，那些真正能夠建構一個合理且有序的新零售秩序的“俠客”才是這場戰役的最後贏家。

或許，在新零售的江湖裡，並不存在真正的輸贏。因為你在此處是贏的，或許你在別處已經輸了。因此，我們看到新零售江湖裡的輸贏，更加應該看待的是新零售究竟有沒有給傳統商業帶來本質性的改變，有沒有給電商時代的架構帶來本質性的改變。無論是人、貨還是場，我們關注的並不僅僅只是單個元素的改變，真正決定新零售成敗的是人、貨、場三種元素重構之後是否真正給行業發展帶來了本質改變，是否真正激活了電商時代業已死氣沉沉的市場氣氛，是否真正將B2B的商業模式帶入到了S2b的商業模式裡。

面對新零售金礦的強大誘惑，所有看到的人都會情不自禁地參與其中，對於那些在互聯網的時代裡已經看到天花板的人們來講，即使是一個看起來並不太懂的領域，他們依然願意投身其中，投機心理讓他們確信，相對於已經競爭白熱化的互聯網行業來講，新零售無疑是一片充滿未知與挑戰的藍海，在這片藍海裡或許人們能夠找到一個不一樣的金銀島。

冒險和投機的心理讓幾乎所有的新零售參與者都試圖找到破解傳統電商困境和難題的方式和方法，而現實的殘酷在於僅僅只是憑借一身熱情，難以真正將新零售落地到具體的商業裡。無論是無人貨架，還是無人便利店，雖然都是在假借新零售的口實，但似乎在這些突如其來的熱度裡，人們總是感覺到有些虛火在燒。

僅僅只是一味地搶佔場景，抑或是孤注一擲地改變商品供給方式都難以探及新零售最深處的脈搏。摸不準新零售的脈搏就不知道如何在這片江湖裡縱橫馳騁，所以，或許新零售從它誕生的那一天開始便注定了在它的江湖裡並不存在真正的贏家，因為面對於如此龐大的市場，如此繁雜的用戶需求，很難有一個平台說能夠將所有的業態囊括其中。

然而，有一點可以確信的是，梳理和改變傳統電商時代用戶與商品的對接方式、商品的生產方式和展示方式，才能最終讓新零售的發展帶入到屬於自身的發展軌道裡。當新零售的江湖裡呈現互聯網時代的巨頭之戰，我們更加應該關注的或許不應該是誰是最終的勝利者，而是應該關注的是誰是新生態的建構者，誰能夠在自己擅長的領域裡將新零售發揮到極致。

《輝常觀察》由資深撰稿人、專欄作者孟永輝創辦。專注深度思考與趨勢分析，長期關注行業研究。覆蓋百度、新浪、搜狐、界面、網易、騰訊等60家平台。微信公眾號：menglaoshi007