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醫美整形口腔牙科為啥越來越難做?一張圖告訴你正確的行銷姿勢

?非著名行銷顧問 ?

寫在前面的廢話:

感謝上周@艾奇SEM 的轉發:預算10萬以內的醫美口腔怎麼做市場?轉發稿子中一句評論感覺非常有趣,說「魚」這個比喻挺好,Jason想了想確實挺好,那乾脆就把「魚」的故事講完…

Jason又要開始胡說八道模式,如有雷同絕不是巧合!

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進主題:

話說很久很久以前…(這不是講故事的標配嘛!)

醫美整形口腔齒科的市場人員就和「漁夫」一樣,永遠想著辦法在撈「金魚」

但是,水裡的生物有很多,有「金魚」有「非金魚」有「蝦」還有「烏龜王八」

甚至,偶爾還能撞見「王八蛋」和愛扯「王八蛋」的人,江湖俗稱叫「愛扯淡」

所以,對於聰明的「漁夫」,都會構建自己的「漁夫體系」

簡單來說就是三個「盆」,一個盆叫做「社會市場」,第二個盆叫做「企業的CRM」,第三個盆叫做「企業用戶」

「漁夫」通過市場手段包括「創意」/「運營」也好,「顧問」也罷,通過企業CRM篩選用戶,再通過導醫的開發,實現從「社會用戶」到「企業用戶」的轉化

富有的「漁夫」會通過「機器」/「設備」來實現CRM的管理,而資本沒那麼雄厚的「漁夫」更多的會通過EXCLE來實現自己的數據管理體系,雖然方式大相徑庭但是原理大同小異,這是背景。

但真實的「社會市場」其實不是一個盆,而是由很多大大小小的盆構成,

有大「媒體」盆有小「媒體」盆,甚至還有「異業」盆、「社群」盆等等,構成了圍繞不同「魚龍混雜」的「魚盆」社會體。

但是魚盆的先天性構成決定了魚盆裡的魚「魚龍混雜」...

有些魚是不能抓的,比如「鯊魚」,因為撈魚成本/技術要求太高

有些魚是抓不到的,比如「人魚」。就是不信「民營」又能怎樣?

有些魚是沒有「價值」的,比如沙丁魚。因為不構成「需求驅動市場」啊!

這麼算下來,剩下的「金魚群」也不過7000萬(這個數字是拿牙科舉例,不包含整形)左右。

但這7000萬「金魚」從事實上來說,還會分為各種各樣的「金魚」。比如,有「種植魚」、「矯正」魚,醫美整形的話還可以分為「鼻綜合魚」和「吸脂魚」等等。

並且,由於「漁夫」行業有其特殊性,一方面,各個方面的「漁夫」都在各種各樣魚龍混雜的盆裡「撈魚」,形成了競爭。

另一方面,由於「魚市場」的客觀邊際成本,每個漁夫只能「撈」一個「品類」的魚(因為什麼人群什麼項目都做「絕對成本」太高),所以順帶撈出來的其它「品類」的魚業可以和其它的「漁夫」互通有無,形成「異業合作」。

傳統的撈魚方法基本上分為幾種,飛機空投、大炮水雷、步兵掃射。

文章參考:整形口腔市場中的「行銷大師」們

雖然談不上「精準」,但是動靜挺大,配合CRM體系,起碼撈魚效率高,再從「魚」裡面篩「金魚」,在一段時間形成了「撈魚」界的主流手段。

互聯網生態改變「撈魚」生態

但是,互聯網來了…導致魚蝦在各個盆裡來回竄,魚盆裡的「金魚」更難抓了。

另一方面,大家發現「撈子」這種新手段的出現,還是「撈子」撈魚最好使,快速,準確,量還大。

於是,隨著互聯網的發展和市場需求的擴大化,衍變出各種各樣的「撈子」衍生品都出現了,比如:資訊撈、團購撈、貓撈、APP撈等等。「撈金魚」變成了一個「成本核算」問題,只要「撈魚」後的「金魚」能產生價值,剩下的只是如何核算「撈子」錢而已。

漁夫甚至還開了「連鎖」,僱傭了很多新的「小漁夫」,比如「運營撈」、「增長撈」、「海底撈」等等,來專門對應不同的「撈子」,解決撈子的「使用技巧」問題。

甚至,行業內還出現了「低成本撈」等等,我覺得那就是句「有用的廢話」,有便宜的誰用「貴」的啊。這不重要,正好說到這吐個槽。

但聰明的「漁夫」很快發現,這種「撈子」的快速產出方式也很快速的被其它「大小漁夫」快速複製。本來一個人「撈魚」的遊戲,變成了一群人圍著池子「撈魚」的遊戲。


隨著「撈子」越來越多,不管是己方的還是競爭方的「撈子」與「撈魚」的「漁夫」/「小漁夫」越來越多,但「盆」還是那麼幾個,不僅「佔盆」的費用越來越高,重點是「金魚」不夠了。

「漁夫」協會出手後帶來的改變

「漁夫」協會出手了:魚撈子必需明確標示「我是撈子」,以防止「蝦」/其它非「金魚品類」的魚鑽入「撈子」。

這件事的結果,一方面確實讓「蝦」/其它品類的「非金魚」減少了誤入「撈子」的可能,但是從CRM的角度說,事實上減少了「漁夫間合作」的機會。

對於「漁夫」來說,重要的是又回到了問題的根本,「金魚」從哪來呢???

大部分「漁夫」從慣性思維出發,一方面尋找新的「撈子」,另一方面尋找新的「盆」,周而復始無窮匱也。

後來,聰明的「漁夫」發現,還有一種方式可以提高「能效」哦,那就是放「金魚餌」再撈魚,因為「金魚」聚集密度提高了,這樣撈「金魚」的效率是不是馬上就提高了…包括常規的「潔牙餌」、「脫毛餌」等等...都是此類。

但是,漁夫發現新問題很快就產生了!

大家都放「金魚餌」撈魚,魚根本就不吃「餌」了…

因為很多「金魚」發現,網上的很多「餌」不僅可能體驗不好,更嚇「金魚」的是有的「餌」是有毒的,這讓「金魚」情何以堪。

子非魚,孰知魚之「苦」

而且,有些少數「漁夫」為了追求短期暴利,開始「竭澤而漁」,開始試用「電棍」

江湖俗稱:「黑漁夫」

撈過魚的人都知道,電魚的優勢就是量大,快速。但是魚死的死傷的傷,魚龍混雜,良莠不齊。但那對黑漁夫來說,不重要,重要的是還是能抓到「金魚」或者說把「魚」變成「金魚」。(啥意思?「黑漁夫」通過「夢想」來抓魚,最後不管脅迫還是畫餅最終實現「魚」的轉化成為有「價值」的「金魚」。)

重要的是,邪惡的「黑漁夫」不僅會使用「電棍」還會撒「餌」,也會用「撈子」,混合作戰(江湖俗稱:「全流量行銷」),導致一個盆一個盆的清空。

魚市場這回又沒有「金魚」了…

但「金魚」還是需要吃「餌」的啊…

「魚」的思考

「金魚」為何不怕人?這屬於說起來簡單做起來難。

讓「金魚」相信「漁夫」就和讓「女人」相信「男人」一樣的道理…

角色很重要、信任當然也很重要,消費醫療也是醫療啊。

一般來說,投廣告可解決不了「信任」問題(X多多除外!它的目的是為了證明自己不是「騙子」),一個連「帝國品牌計劃」都會被「黑」的時代,「信任」是最難長情的「告白」...

但是,真實的市場是,「魚」VS「金魚」是「魚」必需做出選擇…

我們稱之為「競爭博弈」!

魚非子,方知子之「苦」

從「魚」怕「漁夫」到「金魚」不怕「漁夫」?這個過程是如何實現的呢?

因為「魚」雖然不知道自己相信什麼,但至少知道自己「不信」什麼...

而且,「金魚」也有自己的「語言」,我們俗稱:網路冒泡

遇見善良的「漁夫」雖然實現不了「魚」之間的「口口相傳」,但是遇到不好的「漁夫」「金魚」可是會「冒泡」哦….

但是,對於「漁夫」來說的魚還是增長的很慢,問題在哪?因為除了「金魚」自己衍生出的「小金魚」,基本上還是沒有新的「魚群」進來?

所以世界上最遠的距離其實不是「拒絕你!相隔十萬八千里」

而是「即使在這裡,我依然不選你」

編不下去了,說結論

洋洋灑灑3000字,表述的核心一件事:品牌信任!!!

行銷的本質是人性,人性的本質是「欲VS求」。

在我帝國房價一路飄紅的時代,誰能帶來「安全感」的「品牌」更容易獲得「人心」,尤其「消費型醫療」。

大有大的道行,小有小的本質,大道資本聯動、小道細節口碑都是方法。

大道至簡!任何的市場「戰術」都是服從經營策略,都說「回歸醫療本質」,但縱觀行業的時候發現Jason這篇也許真的不是廢話連篇。

拿PPT拚圖不易,本次胡說八道完畢…

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