筆記俠合夥人寬大同：知識服務的線上線下未來將有更多互動

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】9月6日報導

9月6日，以“探索·破局”為主題的“2019年度知識服務行業峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦。在由有書市場行銷中心總監劉瓚主持，以“知識焦慮遇冷，知識服務等風來”為議題的高峰論壇上，簡知聯合創始人Kelly、程一電台創始人兼CEO程一、有律創始人王英軍、筆記俠合夥人&更新學堂主理人寬大同、短書創始合夥人兼運營負責人王加瑋發表了精彩觀點。寬大同在分享中談到，內容在質量上參差不齊，會導致用戶對行業的焦慮，從而需要線上線下都有精品化的內容，知識服務未來是線上線下有更多的互動，永遠保持利他心，思考用戶真正的需要，行業會越來越越好。

筆記俠是國內最大的新商業知識筆記類公眾號，把體系化、實戰類的內容傳播給更多人。據寬大同介紹，筆記俠從前年開始正式探索知識付費領域，現在已經很少談知識付費，而是談商業教育。第一階段是嘗試從免費內容到結構化內容，第二階段，是從今年開始明確鎖定、聚焦在企業決策管理層。

目前，筆記俠在全網擁有150萬+企業決策及管理層用戶。通過2000+筆記達人、1000+老師、300+合作方協同共創，致力於打造中國最前沿的商業知識服務平台。

寬大同認為，用戶對行業的焦慮，如果反過來看，內容服務商很想找用戶，用戶也想找每個知識分享人，只不過中間有信息差，找不到。出現這一現象的原因是“你在用戶心目當中沒有形成固定、固態化的標簽，今天可能做的是美妝類，明天教用戶如何實現財富自由。長期來看，其實是不利於他個人標簽的塑造。”

未來，除了線上線下的互動，寬大同認為：更專業化、細分的精品化內容會有巨大機會，只要鎖定某個領域的東西吃透，把東西做出來，形成一個機構，出品方有完整的閉環能力，產生更多可能性。“不管時代怎麽變，不管又有什麽新詞出現，永遠要保持利他心，你必須思考用戶真正需要什麽，這個行業才會越來越好。”

本次峰會由獵雲網主辦，有書聯合主辦，銳視角、獵雲資本、獵雲財經、企業管家協辦，雲集頂級專家、創業精英及投資機構等各行各業領軍大咖，邀請數十位資本大咖與創業精英把脈行業新風向，眾從業者將解讀30+行業典型應用案例，尋找學習2.0時代的新風向。

以下為嘉賓分享實錄，獵雲網整理刪改：

寬大同：大家好，我是筆記俠的創始人寬大同。筆記俠最早在做內容的時候，每一篇筆記內容都是按照產品思維的來打磨的，然後免費分享給大家，每篇文章結構、乾貨，都可以還原到客戶的需求。我們從前年開始正式探索知識付費領域，現在已經很少談知識付費，而是談商業教育。我們經歷了兩個階段，第一階段是嘗試從免費內容到結構化內容，出品了不同的課程，有一些職業領域，也包括商業類的。我們今年開始明確鎖定、聚焦在企業決策管理層。目前，筆記俠在全網有150萬用戶，工作十年以上是最多的。我們除了做實戰領域老師專欄之外，也開始探索線下商學院整體線上化。所以近期也很高興與高山大學一起推出了高山大學的年度課。

劉瓚（主持人）：知識付費面臨著很多的問題，其中有產品完成率、複購率，有人認為是內容產品不夠好，有人認為人群重複性太強。大家認為問題產生的原因是什麽？又能如何解決這些問題？

寬大同：剛才提到，內容在質量上參差不齊，會導致現階段從用戶的視角來看，用戶會對這個行業有點焦慮。如果反過來去看，內容服務商很想找用戶，用戶也想找每個知識分享人，只不過中間有信息差，找不到。為什麽會出現這個問題呢？我覺得有一個點特別重要，你在用戶心目當中沒有形成固定、固態化的標簽，你可能今天做的是美妝類，明天做的是教用戶如何實現財富自由。市面上可能有一部分機構，通過這樣的模式去做用戶變現，但是長期來講，其實是不利於他個人標簽的塑造。

再補充講一點，我們講商業領域，以王律師為例，王律師在這個領域很資深，有很多精品化的內容，包括線上內容和線下內容。但是問題在於，在大的商業市場裡面，並不是每一個類目都會出現像王律師這樣的老師。如果再往下解構的話，其實有幾方面的原因，比如說專業的投入能力，不一定每個機構都願意投入。第二，對於用戶的理解。第三，能不能找到匹配的平台方、流量方做這樣的事情。特別是第三點很重要，因為不同的平台用戶群體畫像都是不完全一樣的，比如說喜馬拉雅和得到的用戶畫像也是不一樣。

所以經常有同行問一個題，這樣的產品應該找什麽樣的合作？這樣的產品定位，未來應該往哪個方向走，用戶聚焦在哪兒。定位本質上就是取捨，不能什麽都要。所以，去年開始我們所有的用戶都是決策管理層。我想請問一下，現場有多少筆記俠的用戶，可以舉手嗎？特別感謝，筆記俠裡面有共同好友關注，通過這個數據可以判斷你周邊的用戶，有多少是關注我們。

我講的另外一個點，除了品控標簽塑造之外，跟用戶在一起是很重要的。怎麽樣深度與用戶在一起，以前是無意識地做產品。我今天中午跟原騰訊前首席敏捷管理顧問、資深產品經理艾永亮老師交流，他有完整的線下產品課體系，很多早期的的創業項目，在產品階段，一開始需求端就沒把握好，結果後面全錯。可是需求是怎麽來了，需要跟大量精準用戶在一起，深度在一起。

劉瓚（主持人）：我們現在對於知識服務可預見的未來在哪兒？而且在未來有沒有可能與哪些產業相結合？

寬大同：今天的主題是探索破局，我從幾個小點來講一下我對知識服務的看法。從趨勢來講，未來是線上線下有更多的互動，而且不僅僅是從線上課到線下課，會包括人群的陪伴。這裡面反映出來的是人、課、場。第二，我覺得未來更專業化、細分的精品化內容會有非常大的機會，除了法律頭部，還有很多不同的領域，有產品、投融資各個類別，只要鎖定這個領域的東西吃透，把東西做出來，形成一個機構，出品方有完整的閉環能力，有很多的可能性。第三，不管時代怎麽變，不管又有什麽新詞出現，永遠要保持利他心，你必須思考用戶真正需要什麽，這個行業才會越來越好。