就是要讓群眾監督“厲害”起來

鄭桂靈 時評作者

日前，山東煙台市民那女士微博舉報殘疾證辦理難，反被芝罘區宮家島居委會工作人員怒懟：“你這尋常老百姓夠厲害。”7月30日，煙台市芝罘區委員會宣傳部官方微信號“芝罘灣畔”發布消息，芝罘區責成宮家島居委會對辦理該項業務的蘇某某、張某某予以辭退，由區紀委對宮家島居民區黨委書記孫某某予以立案審查。另外，成立由區級長官牽頭的專門工作班子，對那女士的訴求認真研究，並按照相關規定予以辦理。

“權為民所用”本應是為政者替老百姓辦事的服務常態，無所謂誰比誰“厲害”，官與民的關係也應該是平等、和諧、融洽的，說不上誰高誰低。然而在一些地方和部門權力被私用、濫用或不作為的背景下，原本平衡、順暢、默契的關係勢必會打破。面對替母辦殘疾證被無端刁難、推脫、折騰的悲情際遇，無奈的那女士終於憤然舉報，卻招來了辦證人員“你這老百姓夠厲害”的應懟。不過，幾經博弈較量之後，任性霸道的弄權者最終敗下陣來。辦理該項業務的刁難者被辭退，疏於管理和不作為的居民區黨委書記被立案審查，這種結果似乎確也應驗了群眾監督的“厲害”。

人民群眾原本就是人類歷史的創造者，社會進步的推動者。透過中國古代《荀子·哀公》篇講述孔子與魯哀公的一段對話：“君者，舟也；庶人者，水也。水則載舟，水則覆舟，君以此思危，則危將焉而不至矣？”人們或可對普通百姓的“厲害”之處窺見一二。長期以來，各級黨和政府一直奉行“民本”理念，一再告誡長官幹部及公職人員密切聯繫群眾，全心全意當好老百姓的勤務員、服務者。可是，總是有一些官員和辦事人員置若罔聞、自恃清高、自以為是，不把民眾放眼裡，對群眾辦事不上心，一朝權在手,便把令來行，把手中權力當擺譜資本、顯貴底氣、謀私手段、斂財工具，對老百姓訴求竭盡刁難、推諉之能事，直把簡單的事情複雜化。

儘管每個公民個體不過是“人民群眾”中一分子，但其微薄力量同樣不可忽視，個人訴求理當得到尊重和解決。居委會工作人員稱“你這老百姓夠厲害”，實際上是說群眾監督的“厲害”，即由舉報引來上級的重視和相關部門的調查以及相應的問責處理。這也從另一個側面彰顯出群眾監督的必要和重要。而讓群眾監督發力的前提基礎，則需有賴於政府擁有傾聽民生、尊重民意、為民做主、解民煩憂的胸懷與魄力，有賴於政令暢通、有法必依、違法必究、罰當其罪的法治社會環境。目前，就是讓群眾大膽監督的好時機，就是要讓群眾監督“厲害”起來。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野，“只有讓人民監督政府，政府才不會鬆懈，只有人人起來負責，才不會人亡政息”。這應該是人們圍觀“你這老百姓夠厲害”風波帶來的有益啟示。