日前，宜家中國在北京召開企業戰略發布會，宣布致力於推動宜家中國未來三年發展的“未來+”發展戰略。基於積極預期，宜家將繼續深耕中國市場，2020財年總投資額將為宜家中國歷史上最大年度投資額。
最大年度投資，為中國市場創造更多價值
宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士致辭。
據宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士透露，投資金額大概是100億人民幣，投資會覆蓋業務的方方面面，包括提升現有商場的運營、人才引進和數字化創新等方面。此外，宜家還在評估、布局更多項目，接下來兩年投資額會進一步增加。
在不斷強化與中國市場的紐帶的同時，宜家也一直關注中國市場的發展動向並相應調整自己的發展策略。在市場環境不斷變化的今天，宜家對中國市場的經濟發展和商業潛力仍然充滿信心。宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“中國的家居市場目前正處於穩定增長階段。同時，城鎮化建設不斷深入、數字化發展迅猛、大眾人均可支配收入不斷增加，這些改變了人們的生活和消費方式 因此，我們對中國市場充滿信心，也相信我們的‘未來+’發展戰略將幫助我們為更多中國大眾創造更美好的日常生活。”
為推動業務進一步發展，宜家中國將在新財年招聘超過3000名新員工。同時，宜家還將著力在可持續發展、合作夥伴關係等方面創造更多價值。
渠道拓展+數字化，積極探索新的業務模式
自1998年在上海開設第一家商場以來，宜家親眼見證了中國經濟、社會以及大眾家居生活所發生的巨大而深刻的變革，也感受到了隨這些變革而產生的對家以及家居零售行業的新的需求。宜家認為，在新的市場環境下，宜家應著眼於零售的本質並為之帶來新的詮釋，更好地把握消費者的需求，不斷製造驚喜，用超出預期的產品、服務和購物體驗來滿足消費者的期待。
宜家將開發、融合全新的線上和線下渠道。
本著這樣的理念，宜家的“未來+”發展戰略將以渠道和數字化為支撐，同時積極探索新的業務模式，致力於成為消費者的“家居生活服務專家”。
在渠道方面，宜家將開發、融合全新的線上和線下渠道，從而離消費者更近。因此，宜家將全面升級現有商場，而上海徐匯商場將為全球首家；還將繼續擴大線上和線下渠道的覆蓋範圍，包括以前所未有的速度在未來的4個月內再開4家新商場、進一步擴大電子商務覆蓋範圍。此外，宜家還會在距離消費者更近的地方開設小型商場，而首家小型商場將於2020年春節前在上海開業。
在數字化方面，宜家致力於在各個渠道觸點為消費者提供同樣優質的購物體驗，這包括了運用數字化工具簡化線下的購物體驗，以及打造更生動便捷的線上購物體驗。為了實現這一目標，宜家於2019年7月8日成立了宜家中國數字創新中心。作為一個全新的業務部門，該中心將致力於提升宜家整體數字化能力。
宜家認為，家居是產品、設計和服務的整合。為進一步推動中國業務發展，宜家也將積極探索新的業務模式，致力於成為消費者的“家居生活服務專家”。其中包括：從臥室和廚房開始試點，推出“全屋設計”業務；以“在中國、為中國、與中國共創”為理念，進行產品開發，並推動和引領宜家在全球範圍內的產品開發；升級對公業務，與商業地產企業合作打造拎包入住的精裝修房和長租公寓。
嘉賓參觀現場互動體驗區。
更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗
宜家的願景是“為大眾創造更美好的日常生活”，因此，宜家始終把滿足大眾的需求作為重要目 標之一。未來三年，通過“未來+”發展戰略，宜家希望為消費者提供更便捷、更靈活、更多元的購物體驗。更多消費者，無論來自哪裡，無論在線上或線下，都會更便捷地從宜家獲取家居靈感、購買喜 愛的家居產品。宜家針對中國市場的明確且本土化的發展戰略，將給中國消費者帶來一個全新的宜家。
宜家舉行未來+戰略發布會。
據介紹，中國是宜家集團全球重點關注的市場之一。目前，中國是宜家除瑞典以外，唯一擁有完整宜家供應鏈的市場，覆蓋產品設計、測試、生產、採購、倉儲及配送、零售、購物中心、數字創新等業務部門。自1998年在上海開設了第一家商場以來，宜家中國已在中國大陸地區的21個城市開設了27家商場、2家體驗中心、4個物流分撥中心和7個配送中心，並在2018年10月推出了電子商務，業務範圍覆蓋227個城市。
采寫：南都記者 周佩文
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