豐田召回103萬輛存起火隱患汽車 主動召回漸成常態

　　豐田召回103萬輛 存起火隱患汽車

　　記者 李溯婉

　　此次召回影響的車輛大約一半在日本，在美國召回的車型只有普銳斯，大約有19.2萬輛。他表示，目前已有一例汽車冒煙事故，但是沒有人員傷亡 。

　　豐田汽車正在全球範圍內實施一起大規模的召回。

　　該公司當地時間周三表示，計劃在日本、北美、歐洲和其他地區召回約103萬輛汽車，包括混動版普銳斯（PRIUS），因為發動機線束的一個問題可能構成起火隱患。豐田中國相關負責人在9月6日接受第一財經記者採訪時稱，這是正常的召回。

　　中國已停產

　　此前，日本國土交通省已在日本國內發布召回公告。豐田表示，在受影響的車輛中，連接到混合動力控制單元的線束可能與連接點的覆蓋層接觸。如果灰塵堆積在線束或覆蓋層上，由於車輛震動，電線上的絕緣材料可能隨著時間的推移而磨損。這可能會導致電路短路，產生熱量並導致起火風險。

　　這一問題影響到2015年6月到2018年5月間在日本生產的車輛，包括在日本、歐洲、澳大利亞和其他國家出售的普銳斯和C-HR緊湊型SUV的混動版。

　　豐田汽車發言人Jean-Yves Jault表示，此次召回影響的車輛大約一半在日本，在美國召回的車型只有普銳斯，大約有19.2萬輛。他表示，目前已有一例汽車冒煙事故，但是沒有人員傷亡。

　　長期關注汽車行業的芥薑谘詢首席顧問楊威9月6日接受第一財經採訪時稱，這屬於正常的召回，發生一起自燃意外就實施召回，可見豐田對此事的重視，畢竟自燃可能會危及生命安全，雖然出現問題次數少，但也不能忽視。普銳斯是豐田汽車的主力車型，豐田對這一車型非常看重。至於產品可靠性，在使用多少年之後發生異常情況，可能在產品推出之前沒有做到充分，也可能當時沒有問題而使用一段時間後安全隱患問題才爆發出來，這是汽車領域經常會發生的事情。

　　第一財經記者了解到，豐田汽車這起召回對中國市場影響甚微。

　　由於普銳斯混合動力車型此前在華銷量遇冷，豐田早已全面停止在中國生產普銳斯，豐田2015年在美國首次發布了全面改良後的第四代普銳斯，沒有導入中國國產，在豐田中國官網上的品牌車型並沒有普銳斯的蹤影，但也不排除少量進口普銳斯將會被召回的可能。

　　不過，截至截稿時，記者從國家市場監督管理總局以及豐田中國的網站上皆未查找到相關召回的資訊。而至於C-HR緊湊型SUV，今年6月才在中國上市，但只是燃油版，並未引進油電混合動力車型。

　　主動召回漸成常態

　　豐田自從1997年推出第一款量產混合動力車型普銳斯以來，其混合動力車型至今在全球累計銷量已經超過1200萬輛，混合動力技術被認為是成熟技術。目前，豐田在華銷售的混合動力車型包括卡羅拉雙擎、雷凌雙擎以及凱美瑞雙擎等。

　　第一財經記者從國家市場監督管理總局上查到，豐田混合動力車型在華出現過召回，最近一次是一汽豐田在今年7月召回卡羅拉、威馳等車型19.4萬輛，召回的車型中涉及卡羅拉雙擎，而召回的原因是車輛的前擋風玻璃、後背窗玻璃與車體粘貼強度不足，可能發生漏水及異響，嚴重時玻璃可能脫落，存在安全隱患。一汽豐田對召回範圍內所有車輛進行玻璃檢查，並為問題車輛重新正確粘貼玻璃。

　　面對產品缺陷時，車企主動實施召回逐漸成為汽車行業的常態。

　　此前，受“高田氣囊”事件影響，豐田、本田等車企皆出現過大規模的召回。高田氣囊給車企帶來的衝擊，至今尚未能消除。2018年上半年，國家市場監督管理總局共發布汽車相關召回公告95個（包含工程車輛及輪胎召回），與2017年同期相比減少19個。其中，涉及40余個汽車品牌，召回總量490餘萬輛，召回總量較去年同期上漲約2.4%。2018年上半年，召回次數雖然略有減少，但召回總量卻有所增加，其中原因之一就是“高田氣囊”事件的影響仍在。

　　從我國今年上半年召回的汽車來看，日系品牌無論是在召回次數還是召回總量方面均名列榜首，共計召回30次，涉及車輛249.4萬輛，佔比幾近是2018年上半年召回總量的一半。受“高田氣囊”余波影響，上半年相關召回數量達111.9萬輛，涉及日系、德系、美系、歐系等17個車型品牌，其中日系車型佔比高達94%。德系品牌上半年召回次數僅次於日系品牌，共實施召回25次，召回總數128.5萬輛，日系和德系品牌召回數量總和超過了上半年召回總量的3/4。而自主品牌在今年上半年共召回9次，召回車型共計33.1萬輛，召回次數與去年同期持平，但召回數量有所增長。總體來看，自主品牌在對待主動召回的態度上，與合資和進口品牌相比還有一定差距。

　　目前，消費者日益理性看待汽車召回，不少車型並未因為召回事件而影響到未來的銷量。消費者不僅關注企業產品的品質，也更看重企業在處理問題時的態度。對於車企而言，主動召回是一把雙刃劍，一方面會引發消費者對產品品質的質疑並增加企業成本；另一方面也可能由於認真研究和分析缺陷問題並提供合理的解決方案而獲得消費者的信任。

責任編輯：李鋒