今年主要的電商平台都早早啟動了雙11，但玩法卻發生了顯而易見的變化。
天貓和京東都選擇了線上線下聯動的策略，讓眾多線下門市都參與到雙11中來。蘇寧則打出了“上網上街上蘇寧”全民嘉年華的主題，為消費者提供全場景、全管道、全業態的立體購物體驗。
三巨頭中，天貓和京東一改以往策略，將戰火從線上燒到了線下，蘇寧在雙線發展的基礎上進行深度融合。雖然各平台發展策略發生了變化，但目的沒有變，仍是要獲取更多的流量。只是，這次雙11各家都把流量增量押注在線下。
線上流量見頂，線下價值獲得重估
10月19日，2018年京東全球好物節啟動大會上，京東集團副總裁林琛介紹，京東將攜手上千個品牌及所有線下資源，包括全國的京東之家、京東便利店、京東X無人超市等業態。
天貓方面表示，今年 18萬個品牌商家與遍布線下各城市的天貓智慧門市、重點商圈都將參與雙11，以多業態聯合提升服務。
10月17日，蘇寧西南區、華南區、華東二區同時召開雙11啟動會，北京蘇寧則聯合陝西蘇寧舉辦“雙城攻略”發布會,實行雙11線下先行，宣布開啟智慧零售收割之戰，率先打響了雙11第一槍。
2018年蘇寧雙11將推出以“上網上街上蘇寧”為主題的全民嘉年華活動，發動全國超過9000家全業態門市參與，既包括蘇寧廣場、蘇寧紅孩子、蘇寧易購等傳統蘇寧門市，也包括蘇鮮生、蘇寧小店、蘇寧零售雲以及線上蘇寧拚購等創新業態。
本是屬於線上的狂歡，這次三巨頭卻都齊刷刷地將目光轉向線下。原因在於近年來我國網購市場規模雖仍在逐年擴大，但增速明顯放緩，用戶規模與市場交易規模皆趨於穩定。
2013-2017年我國網購市場規模穩健增長，2017年底，市場規模達到6.1兆元；但增速呈下降趨勢，2013年我國網購市場規模增速為42%，2017年底降至29.6%；網購用戶規模於2017年底達到5.33億元，但增速從2013年26.3%降至2017年14.3%。
線上零售流量見頂，線下管道價值得到重估。在這種情況下，打通線下對於電商來說既是開發新流量，同時也是進一步挖掘既有流量的舉措。正如專業人士總結：“線上已成焦土，線下烽煙再起。”
全管道全業態優勢凸顯
自2017年“兩會”張近東正式提出“智慧零售”開始，我國零售業就進入一個雙線融合的智慧零售時代。
2017年以來，零售巨頭紛紛發力線下場景，純電商選擇以收購、入股的方式與線下零售商合作。阿里先後將三江購物、銀泰等納入麾下，京東則與永輝、家樂福等零售商達成戰略合作。而一直堅持雙線發展的蘇寧選擇不一樣的打法，因為擁近30年實體店運營經驗，蘇寧選擇打造同心多圓的智慧零售產業生態體系。
這三家對比來看，阿里最大的優勢在於數據，依托淘寶、天貓及支付寶獲得海量消費人群數據，通過數據分析形成用戶畫像，引導商業模式創新；京東的優勢在於物流，圍繞其自建物流網絡進行戰略布局，通過對供應鏈的改造更新來提升效率。
但是，純電商在線下的發展面臨管道和業態不夠全面等問題。以阿里為例，儘管馬雲在2016年就提出了新零售概念，在去年的“雙11”主題上，也將新零售作為一大賣點，但參與的業態規模非常有限，僅有幾家盒馬鮮生門市以及銀泰等標杆性項目。
蘇寧的核心優勢在於全場景的銷售管道，將線上線下場景融合，覆蓋用戶的大部分消費場景，以滿足消費者的多樣化需求，提高用戶體驗。
蘇寧國慶黃金周期間發布的數據顯示，目前蘇寧在全國擁有常規門市1967家、直營店突破2400家、精選店近1500家、紅孩子門市116家。蘇寧易購廣場等城市綜合體業態覆蓋超過30個城市，蘇寧小店在全國62個城市服務超過4000個社區。到雙11，蘇寧各類門市將突破9000家。
蘇寧“火箭哥”可為蘇寧小店3公里範圍內用戶提供急速配送服務。
借助全管道和全業態優勢，蘇寧全業態全管道雙線“雙十一提前搶”盛典活動，將甄選萬款產品覆蓋六大管道，包括“常規店、零售雲、商超、易購主站、拚購、貓寧店”，針對不同人群提供不一樣的商品、體驗和服務，以此來滿足不同的消費需求。
在用戶體驗上，蘇寧繼承並發揚了以往的服務優勢。除了承諾雙11期間快遞不漲價，在今年雙11全民嘉年華期間，蘇寧易購承諾：“商品價保30天，30天包退，365天包換”、“物流半日達、當日達、次日達”。
10月23日，“蘇寧秒達”APP正式上線，作為進軍即時配送領域的拳頭產品。該服務旨在提供社區化的即時服務網絡，圍繞蘇寧小店在全國的快速布局，通過騎手為蘇寧小店1公里、3公里提供30分鐘、60分鐘達的社區鮮食生活的急速配送服務。
除此之外，蘇寧在雙11期間還多產業聯動，圍繞老中青少不同人群，開展廣場舞大賽、鐵籠足球賽、電競比賽、少兒型秀大賽等賽事活動，打造真正的全民嘉年華。
當流量紅利回歸線下，蘇寧作為所有的互聯網零售企業中唯一一個擁有全管道、全業態、全客群、全場景的的雙線管道，毫無疑問將成為今年雙11的主場。
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