支付寶：好友之間轉錯账了，我們會協商幫助找回！

　　日前，廣東中山的黃先生通過微信給表妹轉账，結果不小心將近9萬元轉錯了人，因為不知道對方真實姓名和账戶資訊，無法立案。

　　黃先生聯繫騰訊，騰訊客服回復稱：“該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回。”

　　騰訊公關的相關人員強調，保護用戶隱私是互聯網公司的底線。他們要對所有用戶負責，只要司法機構要求微信官方協助，他們肯定義不容辭，但如果是個人需要，不能突破底線。

　　值得一提的是，微信在轉账時隻顯示對方姓名的最後一個字，前面的都用星號代替。而支付寶轉账給陌生人，一定金額以上是需要輸入對方正確姓氏校驗成功才可完成轉账。

　　據央廣網消息，對此，騰訊公關部相關人員對此表示，兩款產品的基因不一樣，設計產品的出發點不同，不能簡單對比。“支付寶是基於電商，基於交易的，我們本身是一個社交的平台，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。”

　　今天上午，支付寶回應此事，表示“'保護隱私'就沒法保護錢的安全?對不起，我們比較笨，沒領會這個精神。​​​​”

　　支付寶提醒：要是支付寶好友之間已經轉錯账了，可以撥打支付寶客服電話95188，在不透露對方隱私的情況下支付寶小二會直接聯繫對方，協商幫助找回(不能保證一定可以)。“說起來我們確實比較蠢，沒法那麽灑脫。”