作者|Resin
拚多多的售假問題似乎已經深入人心，儘管拚多多相繼推出了品牌館、新品牌計劃以應對售假問題，緩解拚多多在輿論上的危機，但是效果卻並不明顯。
半年投訴超7000次
7月30日，上海市消保委公布的一份數據顯示，2019年上半年上海市消保委共收到97678件投訴，同比上升19.9%。拚多多、享騎、攜程、京東、蘋果、美團、大眾點評、小紅書等投訴數據的絕對數值排名前列，其中，拚多多半年投訴量名列榜首。
被投訴企業名單
據新浪旗下網上消費者投訴平台黑貓投訴顯示，截止2019年8月2日，拚多多的投訴量為7249件，在黑貓投訴受到的上件投訴中排名第四，消費者投訴拚多多問題主要集中在售假方面。
點開黑貓投訴中拚多多首頁，最新顯示的投訴幾乎都是投訴拚多多商家售假的問題。值得注意的是，儘管被7249件的大量投訴，拚多多在黑貓投訴購物平台紅黑榜排名中，拚多多還是以第8名排在了紅榜周榜上。在黑貓投訴的紅黑榜季榜中，不管是黑榜還是紅榜，都沒出現拚多多的名字。
而據另一家互聯網消費者投訴平台21CN聚投訴顯示，2019年上半年，21CN聚投訴累計投訴受理全國消費者有效投訴39.2萬件，其中電商行業投訴19453萬件，是2019年上半年第二大投訴行業。而在2019年上半年電商行業投訴排行榜中，拚多多以957件投訴量位居第四。
不斷打假問題還在
拚多多自上市以來就飽受各種爭議，這個挖掘了下沉市場的五環外的攪局者，和它一起被推到人們面前的不止是下沉市場的強大消費力，還有售假問題。
為了解決售假問題，拚多多先後推出了品牌館，和阿里巴巴旗下的天貓商城一個設定，企圖通過品牌館的建立逐漸扭轉“拚多多平台售假”的負面形象，是拚多多打假策略之一。為此，拚多多在品牌館上投入大量補貼，尤其在iPhone上。
在2018年雙十一、雙十二以及2019年的618購物狂歡節中，拚多多投入了巨額資金補貼，尤其是在618，拚多多投入了百億補貼在iPhone上，差價最大的一款iPhone比蘋果官網價格便宜了2811元，並且不限時限量，無需搶購。據超對稱科技數據顯示，拚多多品牌館GMV在618單日銷量突破4億元，而此前的3月以來，拚多多品牌館單日GMV也保持在5000萬到2億元之間。
通過幾次大規模購物狂歡節的巨資補貼iPhone，拚多多確實增強了不少用戶的信任，而最初的打假行動後，拚多多平台上充斥著的、毫無掩飾的各種山寨產品大多數也被下架了，至少不會再通過簡單的搜索出現在首頁。
另一方面，也有一些人不看好拚多多這種揮金如土的補貼。《金融時報》此前報導稱，市場上很多人並不認可這種超高的補貼，認為補貼帶來的用戶和GMV增長不可持續。Questmobile數據顯示，拚多多618的百億補貼實際未帶動拚多多成交。
除品牌館之外，拚多多還推出了另一個打假策略——“新品牌計劃”。不過這個“打假”卻並不在“打”，而是“引導山寨變本分”。
拚多多的投訴集中在售假方面
在拚多多聯合創始人達達看來，假貨和山寨並非一個概念，“假貨是人性問題，假貨問題是社會問題，讓3歲的拚多多承擔是不公平的”。黃錚也表示，山寨和假貨完全是兩碼事。當輿論進一步推高的時候，所有山寨問題都變成了假貨問題，拚多多對於打假是很認真的，對於那些想去佔品牌便宜的人，會引導他們往更本分的方向去做。
2018年12月，拚多多繼續推出了“新品牌計劃”，通過幫扶國內1000家覆蓋各行業的工廠品牌，幫扶品牌成長，支持其品牌化建設，將以前的“貼牌”產品，蹭名牌的產品轉化為正規新品牌。一方面幫助中小微企業的成長，另一方面也解決了平台中的假貨問題。
2019年4月11日，達達在上海2019中國國際零售創新大會上表示，拚多多台在平台治理方面，安排了大量人力做手工巡檢、設立山寨詞查殺詞庫，打擊“傍名牌”現象，另外拚多多平台目前還新增的500個打假職位招聘。此外，拚多多還全面啟用了升級後的商家入駐系統，從開店環節起接入了警察身份核驗系統，防止商家作假。
或被華爾街拋棄
拚多多方面表示，從商家入駐到平台檢索，拚多多從多個方面加強治理，力度強勁，拚多多上市之初猖獗的售假之風得到了強有力的遏製，售假和山寨現象大規模減少，剩下的售假情況只是個例。
有自媒體統計2019年上半年拚多多的售假案例。
但到7月30日為止，拚多多在2019年上半年的投訴量超7000多件。儘管拚多多投訴率低於傳統零售業，但2019年6月，貴州茅台狀告拚多多商家出售“假茅台”一事再次將拚多多售假問題引向公眾眼前。
拚多多大力砸錢挽回消費者信任，但是華爾街卻打算拋棄拚多多。
據拚多多第一季度財報顯示，截止2019年3月31日，拚多多實現營收45.45億元，同比增長228.27%，淨利潤為-18.78億元，同比減少834.09%。上市一年來，拚多多營收持續攀升，同樣的淨利潤虧損也持續擴大。
據彭博社早前統計，包括高盛、瑞信、摩根士丹利在內的國際知名大投行都對拚多多給出買入評級。但是在最近，摩根大通卻突然下調拚多多評級至17美元。
據同花順顯示，和一個月前相比，目前有一家機構給出賣出評級。6月以來，拚多多的賣空率也高居不下。同花順平台顯示，2019年5月之前，拚多多的賣空率在2%上下浮動，未超過3%。但6月開始，拚多多的賣空率突然超過3%，到現在為止，賣空率也沒有掉下3%。
拚多多賣空明細
上市一年虧損持續擴大，斥資百億補貼，加強平台治理，但售假問題依舊存在，拚多多的打假之路還很漫長。
作者|Resin
編輯|小鬼當家
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