ZOOM楊健：STEAM教育正由“非應試”走向“新剛需”，OMO是最優模式

文 | 沉浮

編輯｜郭富城

素質教育成為2017年教育市場最火爆的細分領域，一級市場融資94起，約佔總投資數的18%，超過K12、早幼教領域及教育資訊化, 位列第一。其中科創教育投資37起，佔素質教育投資數的39%，以機器人教育、少兒編程教育、創客教育為主的STEAM教育蔚然成觀。

資本市場是消費市場的“晴雨表”，在政策和用戶的雙重推動下，STEAM教育的消費趨勢在2018年會更加顯著。一方面，自從2015年十三五期間強調探索STEAM教育後，《義務教育小學科學課程標準》《新一代人工智能發展規劃》等政策相繼頒布，浙江、山東、廣東、海南、寧夏等更將資訊技術納進新高考的選考科目；另一方面，80後90後父母區別於上幾代的家長，觀念轉變、收入增長、消費更新、二胎政策均利好STEAM教育為代表的素質教育。

有投資人表示，STEAM教育成為英語和K12教育之後，最有可能誕生百億美元市值公司的“超級賽道”。但目前該賽道極度分散，“超級賽車”也尚未出現。

日前，深大通（000038）發布公告，提及對STEAM教育企業最愛兒童創意聯盟（以下簡稱ZOOM）進行盡職調查。

對此，創業家對ZOOM創始人楊健進行了專訪，希望透過對ZOOM的剖析和複盤，為讀者呈現出更為直接客觀的STEAM教育。

一

從講台到商海，創辦項目深耕行業七年

“懂技術的不懂教育，懂教育的不懂技術”是教育創業圈的悖論，STEAM教育創業者更是多為技術出身，ZOOM創始人楊健顯得尤為獨特。

楊健出生於齊魯大地山東濰坊，受北京師范大學教育系畢業的父親及家族影響，楊健也先後從昌濰師專和山東師范大學畢業，並在山東濰坊十中和濰坊新華中學當起教師。

從教課到教研，“教師”這個稱謂在楊健名字前一直掛了十年。直到2001年，因丈夫作為優秀人才引入到上海，她才離開濰坊，辭去教師，進入魔都的外企工作。

第一個項目是美國第一大電信電報公司AT&T，“銷售和教師的差別特別大”，楊健回憶稱，“我開始主動加班，不斷聽工作錄音，向優秀的銷售學習，上網查美國客戶號碼，增加呼叫量。”

教師的韌性耐心品質和強大的學習能力，在楊健身上發揮出作用。三個月後，她一躍成為銷冠，並開始擔任管理25人的項目主管。九個月後，更是擢升為項目經理，手下帶領一百多人的團隊。

在外企工作的十年，因為主要做外包工作，楊健先後接觸了世界500強中的二三十家企業。她曾作為全球最大的特快匯款公司西聯匯款的亞太服務中心負責人在全球做管理經驗分享，所以對眾多企業的商業模式、運營體系、產品業務有了深入了解，這也促使她萌生了創業的念頭。

2010年，楊健正式創辦ZOOM最愛兒童創意聯盟，希望中國的孩子可以“像科學家一樣去思考，像藝術家一樣去創造，像工程師一樣動手實踐”。

之所以選擇教育創業，楊健告訴創業家記者：“一是外企工作接觸到美國、加拿大及北歐等國外先進的教育理念，覺得在中國素質教育有很大發展太空；二是自己是教師出身，還是有回歸教育的情結。”

雖然如今教育項目在互聯網的推動下不斷加速，但教育的本質決定它必須是個“慢活”，喧囂過後，教育終將回歸教育本質。

教師出身的楊健，比誰都明白“走慢點，比較快”的道理。ZOOM的團隊也是一群“懂教育”的團隊，總經理徐國棟涵蓋高等教育、K12教育以及素質教育數十年，見證昂立上市的過程，技術總監杜波曾是昂立教育和輕輕家教的核心技術骨乾，副總經理武雪卉和沈俊同，一個有13年樂高機器人教育運營經驗，一個則沉浸STEAM教育研發7年之久。

創始人和團隊決定著ZOOM不同於其它教育項目。於是就有了ZOOM重度垂直、深耕行業七年之久，默默地生產課研內容以及完善商業模式。

二

“地派企業”的OMO之路

ZOOM第一家機器人教育校區於2011年11月20日在上海浦東川沙開業。

當時為了招生，創始人楊健和6名員工頂著40度的高溫，不斷發傳單做地推。“很多人接過傳單看都不看就隨手扔掉，我們就撿起來再發給其他人。”

如今，ZOOM已在全國開設200-1600平不等的80多家線下校區。在讀會員人數3萬人，在冊會員數超10萬。業務涵蓋幼兒托教、機器人教育、3D列印和物聯網教育、編程教育、科學實驗、創意木工、創客教育等。此外ZOOM除了在上海浦東張江高科外，還在江蘇南通建立了佔地1600平方米的全國研發中心。

2017年1月，ZOOM更是與萬達達成戰略合作。機器人教育為主體的 “最愛童學城”進駐萬達教育服務品牌“優學太空”，這表示ZOOM將隨著優學太空擴展到全國各地的萬達廣場。

七年間，ZOOM一直深耕線下，打造單店盈利模型，全國複製擴張。相對於在線教育企業，ZOOM可以說是標準的“地派企業”。但到了2017年，ZOOM研發已久的線上APP童行圈公開亮相，這標誌著ZOOM正式確定OMO模式，線上線下融合發展，彼此賦能。

創業家認為，STEAM教育兼具教育內容基因和互聯網基因，在線上模式和線下模式上各有顯著的利弊。

線上模式不受地域限制，沒有房屋租金，很容易憑借優質內容在互聯網上快速裂變發展，但之後也將像電商一樣步入高獲客成本、體驗感不強和及場景難以閉環的窘境。

線下模式更符合人們對教育的需求的達成，但高昂的房屋成本和難以規模擴張成為每一個線下品牌的瓶頸。所以，除了編程教育似乎天然適合互聯網土壤，其它STEAM教育涉及動手實踐體驗、項目探究和團隊合作，決定了線下仍是不可替代的領土。

這也是ZOOM先深耕線下，後選擇OMO模式的原因。此外，楊健也還介紹了ZOOM接下來在線下和線上的發展目標。

線下，實體門市數量300家以上，在讀會員數10萬以上，專注STEAM科技創新教育培訓，成為行業長官者；線上，童行圈成為STEAM科技創新為主體的素質教育領域內最專業的B2B2C平台，在線注冊機構上千家，注冊活躍會員數數百萬以上。

三

To B擴大規模，To C研發內容

綜合來看，STEAM教育盈利模式可以粗略分為To B模式（向學校、加盟商等輸出品牌、課程內容、督導培訓、增值服務等）和ToC模式（單人用戶學費）。

短期來看，To B模式能快速取得很好的營收回報，但相對會降低對課程內容的關注度；To C相對更適合打造課程內容，但研發內容需要較長周期，並需要不斷的研發更新，同時很難快速規模化複製擴張。

目前走ToB模式的有邁特思、未來星空等，走ToC模式的有樂博教育、編程貓等，ToB&ToC兼顧發展的有西覓亞、寓樂灣、ZOOM最愛兒童創意聯盟等。楊健進一步介紹，ZOOM的業務模式是“實體經營（直營、合夥、加盟）+課程輸出（課程體系異業輸出、校企合作）+在線教育（童行圈實現線上線下互動）”。

目前ZOOM的盈收主要來自三個方面：會員付費、產品銷售以及增值服務。

會員付費包括C端學員學費和B端加盟商費用，“會員付費是ZOOM目前主要盈利模式，現在B端C端營收各佔50%左右”；產品銷售指售賣課程、教具、學具等；增值服務則指通過培訓輸出，研發課程、比賽、等級考試、遊學、夏冬令營等，“這也將是ZOOM未來的重要增長點, 方便打通產業鏈，同時形成ZOOM的商業閉環”。

To B & To C兼顧發展，需要在擴大規模和研發內容中找好平衡。楊健稱：“前七年的深耕使得ZOOM已有較強的內容研發能力，所以今年可以把主要精力放到擴大規模和提高單店營收能力上。”

ZOOM在十幾年行業經驗和上百個成功孵化案例基礎上，形成了獨特的加盟服務支持體系。從選址、設計、裝修、招聘、培訓、開業指導、市場行銷、營運管理、客戶服務、增值嫁接等方面更趨標準化、規範化和流程化，OMO的模式更是讓品牌督導和品質監控更高效和更便捷，為大規模發展夯實了服務團隊、系統工具、教育內容等方面的基礎。

楊健稱，“今年會依托上海總部以及江蘇、山東、重慶子公司以及‘傘形’的服務支持體系，新拓展加盟中心50家，同學校合作STEAM實驗室30－50家，以童行圈為抓手向培訓機構輸出課程服務，發展入駐平台機構150家。”

當然，無論To B還是To C，我們發現，國內的STEAM教育內容大多都引自國外。西覓亞代理的是丹麥樂高的產品，樂博樂博源自韓國，國內大多數編程公司也都採用美國Scratch框架，ZOOM的課程內容也是引自美國、英國、德國、愛爾蘭等國外的優質內容。“一定的課程研發能力已經得到上市互聯網公司、美國上市教育公司以及頂級幼稚園教育集團的認可，逐步開始教育內容的諸多合作。”楊健介紹道。

創業家判斷，接下來，內容會是STEAM教育行業的壁壘和護城河。充分汲取國外經驗，再生產適合中國學生的課程內容將是每一個企業長期且重要的任務。

美國自上世紀八十年代便提出STEAM教育（創業家注：當時是STEM教育），美聯邦政府也不斷通過立法手段推進落實。中國目前的STEAM教育市場還比較分散，沒有獨角獸跑出，沒有權威的行業評級標準，甚至沒有清晰優質的商業模式。

如今，STEAM教育逐漸得到國家、企業、家長的重視，但STEAM教育的“非應試”標簽似乎還讓很多人望而卻步。

對此，楊健表示，未來是人工智能的時代，10後都是人工智能的原住民，未來社會也更需要跨學科、項目式、重能力、探究式、情景式、協同性、設計感和藝術性相結合的方式培養的創新人才。

同時國家政策長期利好，年輕家長觀念轉變，正在將STEAM教育從素質教育推向K12教育，“非應試”的STEAM教育也正像少兒英語一樣，變成“新剛需”，為此，ZOOM會做好充分的教育內容準備和市場運營準備。