喜茶打算做社交？喜茶CTO：預計未來3個月內推出

5月25日，2019 極客公園科技商業峰會在成都舉辦。

喜茶CTO陳霈霖向紅星新聞記者透露，喜茶有做社交的打算，會在“喜茶go”場景中讓用戶與用戶之間產生互動，可能會在未來三個月內推出。

而喜茶的相關負責人表示，“喜茶go”小程序在10個月內已經突破用戶1000萬。

喜茶CTO陳霈霖。圖由主辦方提供

喜茶要做社交？

喜茶作為茶飲品牌，外界對於其技術團隊的存在往往都很驚訝。

其CTO陳霈霖向紅星新聞記者介紹，目前喜茶的技術團隊的主要工作氛圍三塊：數字行銷、數字管理以及技術研發。

其中，技術團隊推出的小程序“喜茶go”，通過預約下單和外賣等服務，有效地減少了消費者在購買喜茶產品時需要排隊的現象。

同時，“喜茶go”在一定程度上使喜茶從一家傳統的飲品企業轉化為數據驅動的企業。據喜茶相關負責人透露，“喜茶go”小程序在10個月內已經突破用戶1000萬。

陳霈霖強調稱，“喜茶go”不是一個工具，而是喜茶進行數字行銷的入口，它能夠建立企業與消費者之間長久的聯繫。在有了“喜茶go”以後，消費者對某款茶飲的喜愛度、複購率等都變成了透明的數據，有利於公司內部進行決策。

“在建立了聯繫以後，有了各種各樣的數據，你才會發現有很多事情可以做。”

陳霈霖向紅星新聞記者透露，喜茶有做社交的打算，會在“喜茶go”場景中讓用戶與用戶之間產生互動，可能會在未來三個月內推出。

至於具體細節，他表示目前還不方便透露。

喜茶的數字化方向發展

陳霈霖曾在接受採訪時表示，他堅信技術和數字化在未來會抹平整個世界。每一個公司到最後，終局都是技術和數據驅動的公司，都是數字化公司。

當紅星新聞記者問及喜茶未來在數字化方向上的發展時，陳霈霖稱：“以大數據為主，人工智能推動。整個組織是圍繞著一個數據系統來運行的。”

他告訴紅星新聞，目前喜茶的技術團隊研發出來的成果分兩種。對內主要是指智能管理，針對的是企業內部，包括供應鏈和行政、財務等職能化的部門；而對外的研發，比如會員、“喜茶go”等，最後都會交給數字行銷去驅動。

而對於消費者層面上的數字化表現，陳霈霖表示，喜茶的智慧門市會有一些新的東西呈現，未來可能會在更多的高科技上有所嘗試。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 潘莉