微軟亞洲研究院院長洪小文：AI將成人類未來最好的左腦

智東西(公眾號:zhidxcom)

文 | 韋世瑋

智東西6月13日報導，今天，清華大學舉辦了一場名為“未來已來”系列講座，邀請了微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席、微軟亞洲研究院院長洪小文博士以“智能簡史及數字化轉型的未來”為主題進行演講。

洪小文主要為大家解讀了兩個內容，一是人工智能的認知與發展，二是企業面對人工智能的數字化轉型。同時，洪小文還從人工智能（AI）與人類智慧（HI）的發展和演變，展示了AI目前的發展現狀以及探究未來的發展方向。

一、人工智能的發展處於半認知階段

人工智能作為一門誕生於63年前的學科，從起初人們對它的質疑和不解，發展成如今一項火熱的技術，許多企業和投資者紛紛將戰略目光轉向人工智能領域，投資、研發、轉型動作不斷，人工智能以凶猛之勢襲來。

那麽，當下的人工智能的發展處在哪個階段呢？針對這一問題，洪小文展示了人工智能的發展金字塔，從底層起分別為計算和記憶力、感知、認知、創造力、智慧共五層。

據洪小文介紹，目前的人工智能處在金字塔的第三層——認知階段，這一階段包括理解、洞察、推理、計劃、決策等能力，但人工智能目前在該階段隻發展到了計劃和決策的智慧水準。

值得一提的是，這一階段的人工智能主要實現了自然語言的突破。例如，微軟開發的中-英翻譯機器應用了對偶學習（Dual learning）、推敲網絡（Deliberation networks）、聯合訓練（Joint Training）以及一致性規範（Agreement Regularization）四大技術，進一步提高了翻譯的準確性。

同時，洪小文還提到了微軟的一款對話式人工智能機器人微軟小冰。他表示，目前微軟小冰的的單次對話輪數（CPS）達到了20以上，同時它還擁有可評論用戶上傳的視頻和圖片、識別用戶情緒以及在京東、東航、羅森平台做客服助理等延伸技能。目前，微軟小冰的用戶已達6.6億，用戶地區覆蓋了中國、日本、美國、印度等國家。

在人工智能進化方面，洪小文表示，人工智能的進化來自於一個反饋閉環，該閉環依靠傳感器和執行器兩大部分，主要表現為物理世界通過傳感器將數據傳輸給系統，系統針對傳輸數據進行分析後做出決策，並將決策反饋給執行器，最後由執行器在物理世界中實現決策。而人工智能在這個閉環中扮演了最重要的分析與決策角色。

同時，洪小文還認為，能最先享受到人工智能發展帶來的便利的行業是製造業，人工智能的進化將對智慧城市建設、全球化運營提升以及設備抗壓能力等方面進行改善和提升。

二、人工智能：人類未來最好的左腦

洪小文表示，在人工智能未來的發展中將成為人類最高效的左腦而存在，並且他將未來人工智能的類型劃分為弱人工智能與強人工智能。

一方面，弱人工智能因只能模擬人類思維，因此用途較為單一，主要涉及多項選擇、模式識別、圖像識別、數據的優化與搜索方面。但不可忽視的是，哪怕只是單一的弱人工智能，它在特定的任務中也能發揮強於人類的作用。

另一方面，強人工智能因為擁有思維能力和意識，將成為通用人工智能（AGI）。但是，目前強人工智能的進展非常小，需要擁有語義理解能力的完全人工智能（AI-Complete）才能實現。

針對人工智能與人類智慧的界限問題，洪小文提到了“圖靈測試”，他表示，目前參與圖靈測試的人工智能都屬於模擬人類思維的弱人工智能，並沒有真正的理解能力，而強人工智能是能夠真正擁有自己的思維的。

基於此，洪小文還向大家介紹了黑盒與白盒這一概念。

一方面，當前的人工智能主要是黑盒模式，它們能根據大數據的模式識別推理，但不同黑盒系統之間是幾乎無法完成推理的，因為這主要是一種封閉式的思維模式。

另一方面，人類認知多是白盒推理，人類能夠進行因果分析和進行包括符號、實體、語義在內的較高層次推理，並且不同白盒系統之間能夠實現認知和推理。

三、人工智能促進企業數字化轉型

洪小文表示，人工智能的發展將促進人類生活的徹底數字化，從文字、數據庫和交易、信息和知識再到物聯網、數字化孿生（Digital Twin）等方方面面都體現了數字化生活。而隨著數字化生態環境的進一步影響，企業的數據化轉型尤為必要。

據悉，目前市場中有90%的企業認為自己迫切需要數字化轉型，30%的企業已經開啟數字化轉型，15%的企業認為現有的員工能勝任數字化轉型的業務。

數字化轉型對於企業來說通常是顛覆性的。據洪小文介紹，企業數字化轉型主要是利用智能系統，進行運營優化、產品升級、溝通客戶、賦能員工四大轉型，使企業獲得新的產品服務和商業模式，並不斷優化和改進企業決策，獲得更高的生產力。

洪小文認為，通過創新轉變商業模式的企業，也將借助數字化轉型在市場競爭中脫穎而出。而數字化轉型的基礎，是以人工智能的強大算法、大數據、電腦的大規模計算三個因素組成的人工智能平台（ABC）。

目前，微軟雲計算就與人工智能平台組合，給計算機的服務、框架、處理以及架構四個方面重新賦能。與此同時，微軟也依靠轉型優勢建立了微軟亞洲研究院創新會，並與其他企業在智慧物流、AI+教育等各個領域展開合作。

面對微軟未來在人工智能領域的發展，洪小文表示，他們將以贏得信任的方式設計人工智能，負責任地使用人工智能的原則、政策和法律，才能確保人工智能賦能所有人。

結語：企業數字化轉型迫切，人工智能未來發展值得期待

這場講座，洪小文從人工智能的認知發展和企業面對人工智能的數字化轉型給大家分享了他在人工智能領域的諸多見解與看法，這些對處在智能生活中的人們來說是值得思考的。

如今人們依靠著人工智能強大的計算力、記憶力和數據驅動的知識來使生活更加便利，特別是對於企業來說，借助人工智能的力量進行數字化轉型顯得尤為迫切。相反，人工智能也在進一步地促進社會的發展與變革。

未來，人工智能還有很長的路要走，它的每一步發展都與人們的生活息息相關，將來它會以什麽樣的角色與人們相處我們還不得而知，但希望在它真正成熟的那一天，給人們帶來的將是更加便利和美好的生活。