部門課時費用比真人外教低十倍，
每人每分鐘3.75次互動的沉浸式課堂，
AI人工智能識別學生實時反應，
全程引導孩子主動開口，
識別準確率達95%，
NLP自然語言處理技術，自動識別口語發音，
AI自動批改、表情識別，
大數據科學合理規劃學習路徑，
……
看到這些宣傳語，是不是覺得很“高大上”？對，這就是目前很多在線少兒英語平台都在涉足的新領域——人工智能，AI。
單單從宣傳語中，AI這一技術似乎已經在這個行業應用很深入廣泛了，尤其是宣傳語中這些AI課堂直接跟真人外教PK，且與真人外教相比簡直稱得上是“物美價廉”：平均10元一節課，還能提供包括外教互動課堂、智能批改、學習規劃等服務。看起來簡直不要太劃算！
那麽，剛剛刮起AI風的智能課堂，到底是宣傳的“噱頭”，還是人工智能真的就已經在在線英語課堂這一賽道發揮了巨大的作用？
頭號體驗家主要團隊成員大頭，針對這個疑問，就市場上流行的AI外教課堂進行了體驗。此次體驗的課堂包括：
好未來旗下的“AI哈佛外教課”
字節跳動旗下的“aiKID”
葡萄英語
叮咚課堂
經過為時一周的體驗，大頭對AI外教的最大感受就是，AI外教完全沒有辦法充當“教”的角色，用“能說英語但不會互動的木偶”來描述更為合適，因為：
1、AI外教課堂就是一個“偽直播”課堂，看似真人外教，其實是提前錄製好的視頻，然後再加上一些互動效果；
2、每堂課針對每個孩子的課程內容、老師的對話內容都一樣，略顯死板，無法實現個性化服務，更不能“因材施教”；
3、經常存在孩子單詞跟讀發音錯誤、但外教識別不出來的現象，學習效果不佳；
4、無法識別孩子在課堂上出現的跑神、聽不懂等情況，完全沒有實時的互動；
當然，除了以上幾點，在價格上，AI外教課堂的平均價格是真人外教課堂的十分之一左右。對於收入水準不高的父母來說，一年一千左右的價格，門檻明顯更低。
大頭認為，目前來看，從互動性來看，真人外教明顯好於AI外教課堂；從價格上來看，AI外教明顯佔據優勢。家長們可以根據孩子不同的學習階段來進行最佳選擇。
以下是大頭在具體體驗過程中的一些感受：
1.孩子說課堂以外的話題，AI老師沒有反應
據平台介紹，很多AI課堂會使用不同的語音引擎，這個語音引擎要經過上萬小時的語音數據訓練，能準確識別孩子的說的語音。
但在體驗中大頭髮現，孩子“超出課堂範圍”的語音，AI外教根本無！法！識！別！
一般來說，AI課堂會設置一個“麥克風”，在需要跟讀的時候，打開麥克風，小朋友讀指定的內容，AI外教就能進行識別；但很多時候，小朋友上課不會按照常理出牌，經常說一些“題外話”，這種情況下，AI外教是沒辦法識別出來的。所以，這是讓小朋友“自說自話”沒錯了。
比如在大頭親自體驗的這堂課上，AI外教讓跟讀春夏秋冬四季，大頭說了一個跟“spring”相關的顏色“green”“grass”，AI外教就完全無動於衷。小朋友比大頭的想象力更豐富，而且說話更為發散，可以想見，AI外教在跟小朋友互動應該完全“招架不住”。
但如果拿到真人課堂來看就會發現，老師就會跟小朋友有很好的互動，任何小朋友的臨場發揮，真人老師都能給予快速反饋。在互動性上，AI老師完敗真人。
2.所有的課程內容、外教老師的動作表情等都一樣，純粹就是錄好的單口相聲
AI+教育的核心是要實現“規模化個性教育”，但老師都是AI合成的課堂卻做不到個性教育，更不要提“規模化個性”。
大頭體驗的這些平台，提供的課程都是針對4-12歲左右孩子的。不同水準的孩子所涉及的課程體系各有分類，但對於其中的具體課程來說，AI外教都是提前錄製好的。也就是說，處在同一級別的孩子，學的課程內容、甚至AI外教的表情都是一樣的。
這就出現了一個問題，AI外教只能按照設定好的規則教授課程，出現設定以外的狀況，無法變通。
比如大頭在體驗葡萄英語時就遭遇了這麽一個場景：教單詞“hot”的時候，AI外教會讓學生根據觀看到“沙灘、陽光”等畫面來猜單詞，大頭第一次沒有猜對，AI外教依舊按照“猜對了”的程序繼續上課，完全忽視了大頭的感受。
所以，這是“學生學不會AI老師也放任不管”的意思嗎? AI外教只是“機械”的在上課而已，超出程序範圍，它就無能為力了。
3.AI外教無法識別孩子的情緒問題，對孩子在學習過程中出現的心理問題無法解決
根據各大平台的官方介紹，理論上，AI外教課程是構建了情緒模型的，它採用視覺識別技術，可以判斷孩子的學習狀態。但真的有用嗎？
大頭帶著孩子在體驗的過程中，有一個互動遊戲環節：讓小朋友選出正確的單詞。在這一環節中，外教老師提醒孩子“circle the answer”，孩子前幾次根本就沒有聽懂是什麽意思，還是按照以前慣性的操作方式，點擊或者拖動對應的單詞，但這個App沒有任何反應，AI外教還一直提醒孩子“circle your answer”，根本就沒有意識到孩子壓根兒連規則都沒聽懂。
還比如，大頭髮現，AI外教課堂類似一個固定的程序，在互動過程中，只要選錯了或者讀錯了，老師就會說：“Let’s try again！”回答正確，外教就會鼓勵說：“Good job！”除此之外沒有第三種反應。當孩子聽不懂老師的全英文教學一臉迷茫的時候，AI外教也是沒有任何處理措施。
事實上，AI外教沒有宣傳的那麽敏感，它們聽不懂也無法理解超出程序外的語言和情緒反饋，對於孩子來說，在一堂課中有不懂的或者不知道自己哪兒做錯了還得不到老師教導的情況下，AI課堂會變成一個很有壓力的場所，也就更談不上學習興趣了。但相反，如果是真人老師，就能比AI外教更容易去解決這些問題。
那麽，由此來看，AI外教是不是真的就沒有可取之處了？並不。雖然AI技術、AI外教在教育領域暫時還不成熟，但不可否認，這項技術還是有不少可取之處的。
1.成本優勢：一次性投入，成本低
真人外教課堂需要大量的老師，所涉及到的成本不是一般的教育機構或家長能承擔的。而AI外教只需要錄播一次，模擬真實的上課情景，基本上是一次性投入。
從價格上來看，以1對1北美真人外教課為例，頭部平台的平均單價是每節課150—200元；而對於AI外教課程，單價是每節課幾十元，甚至是不到十塊錢。對於很多家庭來說，用相對性價比更高的課堂來給孩子進行英語啟蒙，也是不錯的選擇。
2.師資優勢：標準化流程化，保證教學質量
最近，網上爆出很多機構的歐美外教實則來自俄羅斯、烏克蘭、或者巴基斯坦等非母語國家與地區，他們的工作背景從銷售、工程師到會計等五花八門，根本沒有師范類教育背景。家長也普遍反應花了兩萬塊錢請的外教老師竟然有很重的口音，還有明顯的語法錯誤。
不可否認，如今在線外教平台競爭激烈，師資力量需求大，有些外教平台以次充好的情況時有發生。
反觀AI外教，平台不用大量尋找外教老師，有的AI外教平台甚至一個名師就能撐起整個平台：團隊研發一整套課程體系，由一個外教老師提前錄製，再用AI技術手段增加互動環節即可。這樣就減少了企業因教師水準參差不齊帶來的口碑下滑學員減少危機，教學水準管理更可控。
3.時間優勢：AI外教隨時約課，隨時學習
在大頭的調查中發現，很多報了上萬元真人外教課程的家長都有同樣的困惑：稍微有名氣一點的外教老師根本約不上，有時候想約的老師有時間但孩子時間不合適。而AI外教則完全解決了約課難、名師難、課程時間的問題。
在AI課堂上，學生不用考慮任何檔期的問題，隨時約課，並且始終是一個老師，根據課程提前設置好的體系，由易到難，循序漸進。
寫在最後：
現如今，AI外教還無法實現真正的互動，但我們不妨做一個暢想，AI外教其實可以作為一個基礎知識輸送者的角色，輔以真人老師從旁互動，等整套系統都跑通，不排除AI外教+真人老師能成為市面上一個新的“雙師課堂”模式。
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室