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美團外賣致歉，涉事騎手將被辭退
來源：新晚報
黑龍江哈爾濱市民李先生訂外賣因不在配送範圍內退款，可沒想到涉事騎手竟將他的手機號標為“招嫖電話”寫上小區電梯。4月8日，本報報導的“市民李先生的遭遇”引起廣大市民的關注，眾多市民和網友對涉事美團外賣騎手的行為進行了吐槽。8日下午，美團外賣表示，涉事騎手已經被停職，同時美團外賣將安排負責人和涉事騎手上門向市民李先生和物業道歉。
一名身穿黃色外套、深色褲子、頭戴頭盔男子進入小區。該男子按下電梯樓層後，掏出筆在電梯上寫字。 視截屏圖
8日，本報報導了李先生的遭遇後，美團外賣與李先生以及和生活服務集團有限公司遠大中央公園物業服務中心取得了聯繫。物業服務中心的冉經理告訴新晚報記者，兩名自稱美團區域負責人的人來到物業表示道歉，“他們自稱是美團外賣區域負責人，負責巨集偉路一代送餐。他們表示涉事騎手20多歲，現在已經停職，待事情處理結束後會對其進行辭退。他倆還說下一步美團外賣會拿出一個態度。”
8日16時許，美團外賣相關工作人員就此事向本報進行了回復。工作人員表示，“關於新晚報報導的事件我們非常重視，這種行為嚴重違反公司規章制度，我們已在第一時間進行了內部排查。此事緣於用戶下單地址超出騎手配送範圍後導致雙方誤解，是騎手一時衝動的不良行為。對此，我們深感抱歉並積極溝通用戶和物業部門，安排負責人和騎手上門道歉並取得用戶和物業部門的諒解。目前，涉事騎手非常內疚，對自己的行為非常後悔。對於該騎手，我們已按照公司規章制度‘拉黑’並同步行業。之後，涉事騎手將被辭退。”
17時許，新晚報記者聯繫到市民李先生。李先生說，他接到了美團外賣總公司的電話，對方稱負責人和涉事騎手將會登門道歉，“現在美團方面還沒人和我見面。如果他們真有這個態度，而且當面道歉誠懇，我也就不追究了，畢竟騎手也不容易。”
網友吐槽
“美團”應負起責任
4月8日，新晚報官方微信就此事進行了推送，引來眾多網友留言吐槽。
網友“吳淼軒”： 這根本就不是一句簡簡單單辭退了的事兒！美團外賣應該負他相應的責任！他和騎手是聘用關係，這其間發生的問題美團外賣就應該負相應的責任。
網友“寒水石”：現在外賣送餐人員應該好好管理一下了，馬路上肆無忌憚地穿行，違法，逆行，闖紅燈……一出事就找不到人，點餐平台應該加強管理，找不到人就該處罰平台，交警也應該加大對電瓶車違法的打擊力度，現在送餐電瓶車已經成為影響交通安全的重要因素了。
網友“高山流水”： 這種事件屬於擾亂社會治安性質，無論美團辭退或離職，這位男子理應受法律責任，美團在用人上也有一定責任，今後應嚴管自己的隊伍，誠信才是宗旨。
網友“王丹Diane”： 平台應該設定安全匿名電話，保護客戶資訊。
網友“郭巨集宣”： 這件事應該由美團負責，不管騎手辭職與否，因為騎手在做此事時是美團的員工，至於美團如何處理騎手，那是企業內部的事。
責任編輯：孫劍嵩
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