格蘭仕怒懟天貓：請高層站出來說話

來源：金融界網站

金融界網站6月17日訊 今日中午，格蘭仕發表聲明，稱自從2019年5月28日格蘭仕拜訪拚多多以來，天貓平台格蘭仕搜索端異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響，20多萬台備貨和各種配合努力都化為泡影，而且反覆與天貓溝通都無結果。

天貓負責人回應稱，在APP上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的，格蘭仕也確認了這一點。

不過到了晚間，事情再次出現反轉。格蘭仕二次發表聲明《請天貓高層站出來說話》。聲明指出，天貓搜索格蘭仕恢復正常僅僅大約18分鐘，下午16時28分左右，搜索再度出現異常，直到19時天貓方面都未與格蘭仕直接溝通。

格蘭仕指出，這種反覆至少是天貓業務層的不作為所導致的，並期待天貓高層能公開回應。