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“買買買”的“618”就要來了！但就在“開市”前一天，龍頭家電企業格蘭仕突然炮轟天貓。
格蘭仕聲稱，拜訪拚多多之後，格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常，嚴重影響正常銷售。對此，天貓方面尚未回應。
6月17日晚間，格蘭仕再次發布聲明稱，期待天貓高層能公開回應，並希望事態能向良性方向發展。
格蘭仕：促銷努力化為泡影
6月17日，廣東格蘭仕生活電器商業有限公司（簡稱“格蘭仕”）通過官方微信公號發布聲明稱，自2019年5月28日格蘭仕拜訪拚多多以來，格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。格蘭仕稱，發現異常後，格蘭仕通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。
“到目前為止，我方認為至少是天貓業務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。”格蘭仕認為，天貓作為知名企業，具有足夠技術能力維護平台的正常運作，應當履行“讓天下沒有難做的生意”的理念，並持續為消費者提供公平、開放、自由的消費選擇。鑒於電商的銷售特點，此次不僅於618促銷期給包括格蘭仕在內的眾多持份者帶來重大損失，而且可能對雙方後續業務開展產生難以估計的實質性影響。
格蘭仕稱，自天貓成立以來，雙方的合作不斷深化。為了備戰618促銷，格蘭仕及合作夥伴在天貓平台備貨超過20萬台，並積極配合促銷活動，但這些努力如今均化為泡影。
格蘭仕表示，“在此，我方謹向所有因此遭受不便的消費者致歉，並建議選購格蘭仕產品的廣大消費者暫時前往正常銷售的平台購買。我方將繼續竭力與天貓溝通，直至異常問題得到解決。”
對於格蘭仕方面的聲明，截至發稿時，中證君尚未獲得天貓方面回應。發稿前，中證君登錄天貓格蘭仕官網旗艦店，頁面顯示正常。
專家：超級大平台不應強迫商家二選一
中國人民大學法學院商法研究所劉俊海教授對中證君表示，格蘭仕發布聲明說明了與超級大平台相比，類似傳統零售業中零售商和供應商的關係，供應商處於弱勢地位，因此格蘭仕認為自己處於不公平待遇。由格蘭仕發布聲明“舉報”天貓，體現出交易關係中的生產商、銷售商和平台之間存在協同共治機制，正是由於它們之間有製衡機制，因此消費者將會受益。
劉俊海認為，博弈、談判、競爭是市場經濟的活力之源，也是保持電子商務健康友好發展的關鍵。如果事實如格蘭仕所言，那麽不僅對於格蘭仕和消費者是損失，而且對天貓的商業信譽也是損失。
劉俊海指出，希望天貓平台正視格蘭仕的聲明，它的聲明不僅是一個企業的聲明，而是代表處於類似地位企業的聲明。同時，希望天貓平台趕緊與格蘭仕溝通，如果是技術問題，及時解決技術漏洞。如果天貓方面不想給格蘭仕提供交易平台，那麽也需說明原因。如果是格蘭仕違約，可以追究格蘭仕的違約責任。如果是天貓違約，那麽天貓需及時改正，並且格蘭仕可以追究天貓平台的違約責任。不管是什麽情況，都不應該傷害消費者的利益。
劉俊海指出，如果具有壟斷優勢地位的超級電商大平台強迫商家“二選一”，既不利於促進生產商之間的公平競爭，也不利於保持平台和平台之間的公平競爭。
為“618”造勢
格蘭仕董事長密集拜訪電商平台
國家企業信用信息公示系統顯示，此次發布聲明的廣東格蘭仕生活電器商業有限公司法定代表人為梁昭賢，公司股東為廣東格蘭仕微波爐電器製造有限公司。
格蘭仕官網顯示，格蘭仕於1978年9月28日創立，從1992年開始研製微波爐，目前格蘭仕集團已是一家綜合性白色家電品牌企業。截至2017年，格蘭仕已在全球138個國家和地區申請注冊了自主商標。?
值得一提的是，據奧維雲網（AVC）全渠道推總數據顯示，2018年中國家電市場全品類零售額規模同比增長僅1.0%，2019年1-4月，零售額規模同比則下降了6.2%，整體市場持續低迷。
目前來看，整體市場低迷也讓家電行業競爭更加白熱化。618電商活動之前，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢開啟一輪密集拜訪活動。據公開報導，梁昭賢5月份拜訪過蘇寧易購和拚多多。6月11日，梁昭賢參加了在北京召開的格蘭仕&國美2019年戰略規劃會議。
據電器雜誌報導，格蘭仕生活電器銷售總監吳毅透露，今年1至4月份，包括微波爐、電烤箱、電蒸爐等在內的格蘭仕生活電器在蘇寧全渠道銷售實現了同比50%的增長，其中線上渠道同比增長80%。
5月28日，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢率隊赴上海造訪拚多多總部，雙方正式確定全面戰略合作關係，希望與拚多多一起為擴大社會內需而共同努力。
據公開報導顯示，梁昭賢指出，拚多多依法經營，業務積極進取，又有長遠戰略眼光，相信一些社會偏見是短暫的。拚多多正從追求單純的規模增長，轉變為追求有質量的增長，格蘭仕將會參與其中，義無反顧地給予支持。
編輯：曹帥
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