蘋果力推服務業務 股市給出悲觀評級

作者 錢童心

蘋果從兩年前就開始提出向業務和軟體轉型，到了今年，這一轉型任務變得更加關鍵，尤其是蘋果的硬體銷售從今年一季度開始出現明顯的下滑。

在台灣時間3月26日的蘋果春季發布會上，蘋果CEO庫克傳遞的唯一信息就是服務。

蘋果公司當地時間周一在總部加州庫比蒂諾的賈伯斯劇院舉辦春季發布會。不出意外，這場發布會辦成了一場堪比奧斯卡頒獎禮的盛宴。

蘋果此次發布會的重頭戲是推出包括蘋果電視AppleTV+原創視頻內容、蘋果新聞AppleNews+以及蘋果信用卡在內的服務業務。儘管發布會上力邀好萊塢導演斯皮爾伯格和脫口秀女主持人奧普拉月台，但發布會結束後，蘋果股價還是跌了2%。

蘋果開啟軟體時代

庫克在開場白中說道：“蘋果同樣能夠提供世界級的服務業務，今天發布會的所有內容都是圍繞服務的。”

蘋果最新推出的流媒體視頻服務AppleTV+誕生之初就是位於一個強大生態系統內。通過AppleTV的App應用軟體，蘋果推出了一項新的蘋果電視頻道的服務，蘋果電視的訂戶可以通過這項服務收看包括HBO、Starz、Showtime、CBSAllAcess等流媒體視頻內容。AppleTV的App相當於是整合了各個流媒體服務平台，這項服務預計將於今年5月正式啟用，不過蘋果方面尚未透露資費標準。

此外，蘋果也將為AppleTV+平台打造原創內容。據高盛方面透露，蘋果已經與多達34個影視工作室合作生產內容。在發布會上，除了斯皮爾伯格和奧普拉之外，好萊塢明星瑞希·威瑟斯彭、詹妮弗·安妮斯頓等也都講述了未來她們即將推出的影視劇。蘋果原創劇將於今年秋季正式推向消費者。

AppleTV可以與任何蘋果的設備兼容，此外，蘋果還宣布與包括三星、LG、索尼、Vizio等電視機廠商以及電視機頂盒提供商Roku和亞馬遜合作，這些終端也將能夠下載AppleTV的App。

不過10億美元的投入比起目前流媒體視頻巨頭Netflix在原創劇方面的投入相差甚遠。Netflix在美國訂閱率市場佔比已接近一半，用戶訂閱數也突破一億大關。按照公司計劃，Netflix今年將斥資80億美元推出80部原創劇，這也意味著平均4天半就要出一部。相比而言，華納兄弟2016年也隻推出了23部電影。這意味著，Netflix將有望成為全球最大的片廠。

針對蘋果所提到的原創劇如何去播放，蘋果沒有給出明確答案。此前市場預計蘋果會對原創劇采取多集聯播的方式，這也是Netflix目前所采取的形式，能夠讓訂戶自行選擇收看的節奏。通過這種方式，這些原創劇容易獲得口口相傳的熱點效應。

但蘋果相比Netflix而言，最大的優勢是擁有終端，自帶流量，尤其是憑借蘋果在全球擁有的10億台設備。位於好萊塢的影視製作公司卡梅隆集團亞太區總裁程信森對第一財經記者表示：“Netflix是一個流媒體的網絡平台，沒有終端設備，但蘋果不一樣，蘋果的流媒體視頻服務可以在它的終端上播放，這是Netflix所不具備的優勢。”他表示，非常看好蘋果加入流媒體視頻大戰對於整個影視科技行業的促進作用。

除了電視服務，蘋果還推出新聞AppAppleNews+。美國用戶月租費9.99美元，就能瀏覽包括《華爾街日報》、《連線》和《國家地理》等超過300個報紙和雜誌內容。蘋果還表示，用戶的信息將不會被廣告商竊取。AppleNew+也將於5月起全面推向用戶。

蘋果同時宣布了遊戲服務AppleArcade。訂閱用戶可以玩到超過100個只能在蘋果設備上獨家發行的遊戲。蘋果尚未公布遊戲服務的定價，不過稱這項服務將於今年秋季上市。

轉型能否成功？

“蘋果正在慢慢轉變戰略，希望通過更加獨特的內容去吸引用戶花更高的溢價購買硬體，但最終這種模式能否走通，還要看蘋果能否給到用戶足夠顛覆、足夠創新的體驗。”研究機構Canalys分析師賈沫對第一財經記者表示。

本次發布會前，蘋果低調發布了iPad、Mac以及AirPods等新硬體，很顯然，這家全球市值最高的公司已經無法僅靠售賣平均價格近千美元的高端手機驅動增長了。早在2017年年初，包括iTunes、蘋果商城以及其他網絡相關業務和授權業務在內的服務業務成為了蘋果增長最快的業務。蘋果CFO馬斯特裡當時表示：“服務業務已經超過Mac和iPad，成為繼iPhone業務後的蘋果第二大收入來源。”

這種轉變意味著蘋果已經有能力從全球多達10億台手機等設備中逐漸產生現金流，換句話說，蘋果已經通過其終端掌控了大量的基於網絡服務的用戶和數據。

蘋果還在過去兩年當中發布了健康管理套件CareKit，此舉意味著蘋果正在進一步布局移動醫療市場，或即將運用其用戶數據推出有效的醫療方案，幫助用戶獲取自身的健康狀況信息。

CareKit在醫療方面的應用前景不可小視。羅切斯特大學醫學院神經學專家就認為，對於臨床研究而言，移動互聯網下的應用軟體具有快速、便捷、低成本等特點，Carekit能夠通過患者數據幫助研究人員更好地分析和指導病情，是科研和醫學研究結合的新機遇。

市場主流觀點認為，蘋果的整體策略正在越來越偏向軟體，發布了很多整合生態系統的服務，但目前用不到。“發布會與期望相差太遠，大多數消費者只看硬體，尤其是中國消費者，內容和服務不是他們關注的重點。”一位關注蘋果發布會的科技界人士對第一財經記者表示。

今年年初，庫克發布盈利預警稱蘋果業績正在受到中國經濟增速放緩等因素的影響，蘋果今年第一季度在中國的銷售受到嚴重挫傷，同比下滑近50億美元。僅今年1月，蘋果中國銷售就同比下降了30%。