歐盟六國消費者團隊要求阿里遵守歐盟法規 保護消費者權利

騰訊科技訊 據外媒報導，比利時、法國、意大利、荷蘭、葡萄牙和西班牙的消費者團體敦促其國內的消費者保護機構對阿里巴巴的在線購物門戶網站進行調查並采取相應的行動，因為該網站據稱為歐盟用戶設定了不公平的條款。

這些消費者團體投訴的是中國電商巨頭阿里巴巴的全球速賣通(AliExpress)。今年早些時候，盧森堡消費者團體也向其國家主管部門提出了類似的投訴，後者希望在歐洲層面解決這一問題。

消費者團體希望在線購物門戶網站速賣通遵守歐盟有關保護消費者的法律。速賣通銷售中國零售商的商品，並與美國在線零售商亞馬遜競爭。

歐洲消費者機構BEUC的總乾事莫尼克-戈延斯(Monique Goyens)在一份聲明中說：“我們呼籲消費者保護機構緊急調查這一問題，並采取相應的行動。”

她說：“連接歐洲以外賣家的在線平台越來越受歡迎，但尊重消費者權利是必須的，不容商量的。”

作為BEUC網絡的一部分，這六個消費者團隊關注的是速賣通的一項條款，該條款規定將買賣雙方之間的糾紛提交香港仲裁法院處理。而歐盟法規則稱，歐盟消費者有權在本國法院提起訴訟。

另一個問題是，速賣通的條款規定消費者不能在沒有任何正當理由的情況下在14天內退貨，這再次違反了歐盟法律。而且，該條款沒有提及賣方提供最低兩年質保的義務。（騰訊科技審校/樂學）