馬雲：製造業要保持高度清醒

8月23日，首屆中國國際智能產業博覽會在重慶開幕。阿里巴巴集團董事會主席馬雲現場發表演講，他表示，新製造會是新零售之後最重要的業態，同時也是實體經濟和虛擬經濟的完美結合。

馬雲認為，在當今的外部環境下，傳統的靠資源、消耗型的企業必定會越來越艱難，挑戰也越來越大；而今天活得不錯的製造企業，基本都實現了傳統製造和智能技術的相結合。

因此，他也強調，現在所有的製造業都要保持高度的清醒，不能安於現狀，“互聯網的行銷今天帶動了銷售額，但不能代表自己的能力，必須思考未來製造業該如何做。”在這個前提下，馬雲認為，製造業必須要真正走向智能化，從B2C走向C2B，專注定製個性化，從而成為新經濟的動力。

關於未來新製造的核心技術，馬雲認為會有三個方面：智能製造、IOT（物聯網）、區塊鏈，其中，IOT和區塊鏈技術正在推進互聯網本身發生巨大的變化；然而他也提到，如今市場上的IOT還算不上是真正的物聯網，只是“很多賣硬體或者賣軟體的人找個理由賣得更好而已”。

最後，馬雲也表達了對於技術的信任。針對目前關於“技術帶來失業”的觀點，他表示，“我們尊重技術，但沒有必要為技術擔心太多，只有那些不學習、不自信的人才會擔心未來、才會擔心這些東西。”

以下為馬雲演講實錄：

尊敬的敏爾書記、各位長官、各位同行，很高興參加今天的會議，重慶舉辦這樣的峰會，我覺得是站在未來的角度，用未來的方法去解決今天和明天的問題，我覺得極具戰略意義。剛才聽了前面的發言，也深受啟發，我本人不是很懂技術，但是我們都很尊重技術，每次參加這樣的會，回去以後都有很多的思考，也有很多的受益。

全球這兩年有非常密集的關於互聯網未來的論壇和會議，恰恰說明了技術變革之快，智能化的影響之多，所以行業經常聚在一起探討思考這些問題，本身就是我們進步的關鍵。剛才大家發表了很多關於智能製造的問題和看法，我覺得有非常豐富的內容，我坐在下面不斷調整自己要講的東西，我想從我的角度來談一下我的思考。

首先，我認為這次技術革命所帶來的變化遠遠超過我們的想象，未來30年智能技術將深入到社會的方方面面，改變傳統製造業、服務業，改變教育、醫療，我們所有的生活都是離不開智能製造。未來不是我們這些互聯網公司的天下，而是用好互聯網公司、用好智能技術公司的天下。我自己這麽覺得，新零售以後最重要的是新製造，所以大家覺得你今天來又要提新概念，其實說實在，新零售、新製造、新技術、新能源、新金融，我實在也找不出一個字來，什麽是最好的字來形容它，我就用了一個新。

其實新零售在重新定義零售，新製造必將重新定義新的製造，新製造必須是製造業和服務業的完美結合，新製造也必須是B2C走向C2B，安心定製個性化，也必須是實體經濟和虛擬經濟的完美結合。今天的外部環境下，傳統的靠資源、消耗型的企業必定會越來越艱難，挑戰也越來越大。今天活得不錯的傳統製造業，不管是大家講的美的也好、格力也好、海爾也好，其實都是把傳統製造業和互聯網行銷做了很好的結合，因為電商的發展，因為新零售的發展，使得他們銷售非常好，數字至少看起來很好。

我經常聽見沒了製造業，哪來你們互聯網的零售？哪來電子商務？其實沒有電子商務，這些人的股票會非常難看，根本沒有銷售額。所以我希望所有製造業要保持高度的清醒認識，不能安於現狀，光靠互聯網的行銷今天帶動了銷售額，但不能代表自己的能力，必須思考未來製造業該如何做。中國製造業必須真正走向智能化，我們必須要從B2C走向C2B，必須要利用好大數據、雲計算、物聯網去實現按需定製。跟互聯網結合起來，跟市場結合起來跟智能製造結合起來，去圍繞著消費走，這是中國製造業改變的關鍵一步。今天製造業活得好的不能安於現狀，活得不好的更要改變自己，抓住未來的機會。

新製造是製造業和服務業的完美結合，未來將沒有純製造業，也沒有純服務業，未來的製造業一定是服務業，服務業也必須是製造業，未來的製造業不是標準化和規模化，而是個性化、定製化、智能化。以前是以製造為中心，未來應該以創造為中心，未來的製造業不提供就業，製造業在未來不將成為就業的主要發動機，人工智能也好、機器人也好，確實會取代大量就業。

機器人會取代流水線上的很多工作，但是服務業會產生新的大量的崗位，因為製造業需要人來設計、需要體驗、需要創新，所以未來製造業的引擎不是製造業，未來製造業的引擎是現代服務業。新製造也是實體經濟和虛擬經濟的完美結合，未來不一定是傳統的實體經濟，但一定是以擁抱互聯網、擁抱智能化、擁抱新技術的新實體，實體經濟和互聯網以後誰也離不開誰，未來90%的零售額將在互聯網上，90%的製造業會在互聯網上。

另外，新製造是新經濟轉型的新動力，智能技術是新製造不可逾越的關鍵技術。全世界都在爭奪未來的人才和技術，美國在過去20年基本完成了經濟轉型，中國正在進行供給側的改革，推進“一帶一路”，轉型的關鍵在於技術、在於思想、在於境界和格局。

未來有三項核心技術：智能製造、IOT、區塊鏈。數據是新製造的關鍵要素，而用好數據是智能技術的能力，是走向智能化不可逾越的關口。智能技術會在新製造中扮演越來越重要的角色。IOT和區塊鏈技術正在推進互聯網本身發生巨大的變化，今天的IOT不是真正意義上的IOT，我認為是很多賣硬體或者賣軟體的人找個理由賣得更好而已。

最後，機器有智能，動物有本能，人類有智慧。我們要相信智能的力量、智慧的力量，但是改變世界的不是技術，而是技術背後的理想、夢想；引領未來的不是智能，而是智能背後人的智慧。我相信機器會變得比人聰明，但人比機器更智慧，人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的，聰明是我們知道自己要什麽，而智慧是知道自己不要什麽，機器可以更聰明，可以快速、可以更精準，但機器不可能有價值觀、不可能有夢想、不可能有愛，因為機器只有機心、芯片，而人類有愛心。

人機大戰本身就是個笑話，我自己這麽覺得，圍棋是人與人之間的樂趣，圍棋不是人與機器之間自尋倒霉。而且剛才講機器會翻譯得比人好，但翻譯得再好的機器不可能讓人體驗語言的魅力，體驗異域的文化和精髓，所以人類一定要有足夠的自信，即使技術是一個必要的要素，但不是一個唯一的要素，更不是全部的條件，我們不是為了技術而技術，我們要解決社會問題、解決未來問題，而去追求技術。我們尊重技術，但沒有必要為技術擔心太多，只有那些不學習、不自信的人才會擔心未來、才會擔心這些東西。

所以，我相信大家現在開始擔心AI、擔心人工智能，擔心這些機器人會消滅大量就業，但這些也會創造未來更多、更新的就業。所以，我希望大家知道，我們做不到我們的孩子們能做到，今天做不到未來能做到，要相信人類的智慧，我們一定能夠做到未來。

我想最後講一下關於今天大家在談技術的時候，更要考慮這種新的生產力，必須建立新的生產關係去適應這樣的生產力。過去英國曾經有過紅旗法案，今天世界很多國家和政府都在制定各種各樣、各種包裝下面的紅旗法案，但今天我們要明白一個道理，我們必須要建立新的生產關係去適應新的生產力發展。

我去年跟美國交通部長探討過關於無人駕駛，有人講無人駕駛會取代很多就業，但是美國政府應該關心取代舊的行業推進新的行業，還是應該關心什麽？我的看法政府應該關心的是，不管是無人駕駛還是有人駕駛，社會安全、馬路安全是第一要素，至於這個行業把那個行業給打掉了，這是一個市場要素，政府不應該在這兒多管，而應該關心到駕駛本身的安全。所以我自己覺得，企業做好企業的事情、政府做好政府的事情，共同來打造一個美好的未來，才是我們今天探討這樣一個問題的必要所在。謝謝各位！