芭樂兔成笑君：管理500萬真實房源，如何用平台賦能房東？

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作者 | 劉景豐

編輯 | 魏佳

早在2015年，租房市場便醞釀著變革。此前，眾愛屋吉屋、搜房網、丁丁租房等多家O2O租房平台開始出現，“零傭金”模式成為租賃市場的主流。

主打“零中介費”的芭樂兔也在這一年正式上線。“和其他平台不同的是，芭樂兔不但免收中介費，而且是100%真房源，甚至將租金形式從押一付三到房租可月付，從租後糾紛損失到租後全程保障。”芭樂兔聯合創始人、CFO成笑君說。

芭樂兔從小B房東（包括個人職業房東和機構房東）切入租房市場，打造去中介化的“房東直租”平台。“在租房市場，很多平台的服務鏈條很短，收了租金，鏈條就結束了。但我們覺得，這其實才剛剛開始，簽約收傭金後，租客有問題可隨時找平台協商解決，房租到期由平台指導退房退押金，甚至指導下次租房等。”成笑君說。

在房源的獲取上，芭樂兔從小B房東入手。平台上線的所有房源，都以眾包派單的方式讓兼職人員上門驗證，確保照片、標簽（到地鐵站距離、是否有獨立衛生間、面積朝向等）、租金真實。

為了保證房源的準確狀態，芭樂兔采取了幾個措施：一是讓小B房東使用SaaS工具，以此更新房源信息；二是公司內部制定了分區運營機制，讓專人對區域內房東進行實時跟蹤；三是通過電表、門鎖等智能硬體鎖定房源；四是所有上線的房源7天后都會被下架，是否可租狀態由房東負責更新。

“芭樂兔希望通過平台力量來賦能房東，先從獲客幫助他們找到客源，第二幫助他們運營，最後一步就是品牌賦能。”成笑君說。

這種賦能，表現在平台對租客的價值上。芭樂兔推出了“租客保障體系”，包括誠信租房、陽光收費、退租退押保障等。除了品牌公寓，芭樂兔會推動大量個人職業房東加入這個體系，評分好、信譽高的房東搜索排名會靠前，以此激勵房東提高其服務能力和質量。通過平台的作用，批量“生產”好房東，從而提升租客的租房體驗。

如今，芭樂兔完成B+輪融資，累計融資超過6億人民幣，平台已經管理房源500萬間。有了充足的資本彈藥後，下一步，芭樂兔計劃和政府建立行業標準，進而推動整個租房市場的規範化。

項目檔案

項目名稱：芭樂兔快樂租房平台

項目簡介：芭樂兔快樂租房平台，直連一二線城市年輕租客與龐大分散的機構房東，從線上選房預約、智能薦房到線下帶看、撮合成交到租後履約保障和退租轉租在租，打造一站式租住交易平台。

創立時間：2014年

團隊構成：呂楠，芭樂兔快樂租房平台CEO，曾聯合創立中國最大的招聘網站51Job前程無憂，並帶領公司在納斯達克上市，此外還參與創辦設立貝恩中國總部，擁有對互聯網行業發展趨勢的敏銳嗅覺。余海軍，聯合創始人，曾擔任前程無憂集團副總裁，參與創辦前程無憂並歷任銷售管理。15年數萬級地面業務團隊管理經驗，負責30多個城市銷售業務。成笑君，聯合創始人，英國特許皇家管理會計師公會資深會員。外資融資租賃50強創世融資租賃創始人。

融資輪次：B+輪

核心優勢：真房源、去中介、免傭金。將原本魚龍混雜、亂象叢生 的租房行業用租客第一的價值觀和移動互聯技術進行平台化重構。

運營數據：芭樂兔已進入全國14個一二線主流城市運營，平台管理500萬間房源，服務幾萬名機構房東；覆蓋絕大部分品牌公寓機構和中小長尾機構。