優惠如何？後疫情時代實地探訪斯柯達4S店

3月春暖花開時節，國內“抗疫”工作取得重大進展，湖北多地開始解除離鄂通道管制，馳援湖北的醫療隊陸續“回家”，很多城市在迎接英雄歸來歸。感謝最美逆行者，感謝他們守衛國與家的安寧。

這個三月，大家關注的重點是復工複產、共建美好生活。知乎上“疫情結束你的新目標”這個話題引起網友的熱烈討論。在這個超過2.3億次討論的話題中，有不少消費者表示了購車的決心。“等疫情結束了我就去學駕照、買車，看到有人生病了因為出租停運無法去醫院，我就感覺要窒息了。”這話激起了很多人的共鳴。疫情過後，買車擴大行走半徑、提升生活品質，成了很多人對美好生活的夢想。

斯柯達充分意識到一輛健康車輛在特殊時期的重要性，旗下的特約店早就準備了多重好禮迎接購車的客戶。本周日大咖探店時已經感受到了滿滿的誠意。

全方位消毒，打造放心4S店

3月22日，大咖開車來到了位於廣州市番禺區東環路的上汽斯柯達駿銳4S店時，進門時，和藹可親的保安便幫大咖測量體溫，大咖按指引登記了個人資料後，保安大哥非常貼心地拿出一瓶抑菌洗手液。

據介紹，在防控疫情的特殊時刻，廠家指導各4S店成立了防疫應急工作小組，分別從員工健康、店內清潔消毒以及到店客戶等方面制定標準規範，嚴格執行，讓員工享有一個安心的工作環境，為消費者打造放心4S店。

“現在到我們斯柯達店看車不需要提前預約，只需要在門口測下體溫、登記個人資料。”上汽大眾斯柯達駿銳店市場部經理葉小姐特地向大咖強調，店裡已經做足了防護措施。4S店有專人對員工健康和假期行蹤進行篩查，了解員工家屬健康情況，確保沒有初期感染的可能性；店內全員按要求佩戴一次性口罩，每日至少3次定時測量體溫並進行公示。

大咖在店裡明顯感受到，作為以嚴謹著稱的主流合資品牌，上汽斯柯達給4S店定了一套嚴格的消毒程序，很多桌子上都放著洗手液、消毒液，客人可以隨時消毒。

值得一提的是，上汽斯柯達針對客戶入店人身與財產安全導致的多項責任風險提供理賠保障，在店內患傳染病相關的健康損失、單次保額至高達到100萬元。

工作人員每天都會定期進行經營場所清洗與消毒，範圍包括廠區及店內地面、前台接待、展廳、客休區、試乘試駕車、緊急救援車、食堂、車間等，每天至少全面清洗消毒2次。其中，展廳內外/車間/辦公區域無論是否上班，每天2次消毒，客戶接觸的地方在客戶離開後立即進行消毒並記錄消毒人員和時間。

即使是在通風透氣的售後車間，工作人員也帶著口罩作業，態度非常嚴謹。據介紹，近期上汽大眾攜大眾品牌、斯柯達品牌推出“三重關愛”、“五大安心服務”、“多重車主關愛禮”、“物流就近配送服務”……多重舉措惠及用戶，車主進店還可享免費車輛消毒及PM2.5空調濾芯優惠。

依靠這樣一套嚴謹的流程，為用戶打造了放心的4S店。無論是購車還是養車，整個服務過程都令人感到安全、放心。

多重優惠來襲，銷量明顯回暖

進入3月之後，全國各地防控疫情工作取得重大進展，據斯柯達駿銳店銷售員介紹，近期店裡的銷量回暖。

大咖下午2點多進斯柯達駿銳4S店的時候，已經有10多位客人在店裡看車。他們有的在聽銷售員講解車輛特點，有的在談合約細節。店裡的銷售氛圍十分熱烈。

現場一位美女銷售員向大咖介紹：“從3月份開始，到店看車、買車的人明顯增加。我們最近陸續給客戶交車了”。客戶買車後，在駿銳4S店就可以快速辦完上牌手續，非常方便。

美女銷售員還介紹，消費者可以在線上與購車顧問溝通，視頻看車；同時，還支持線上用車解答、下訂、投保、金融信貸等線上服務。

不僅如此，在保證服務人員健康安全、經營場所及試駕車消毒的前提下，店裡還為消費者提供了專車接送、上門試駕、簽約、交車等全方位服務。“客戶約好時間後，我們安排把車送上門給他試駕。訂車的客戶把交車時間、地點發給我們，店裡也可以安排板車將車送上門。”

大咖留意到，近期到店看車的基本都是家庭用戶。一位姓鄭的先生表示，他自己本來就是斯柯達車主，今天到店保養愛車，認為柯迪亞克作為七座SUV很符合他家的用車需求。他向銷售員仔細的詢問了車輛的各種特點，還坐在不同位置去體會車輛的空間跟舒適度。

銷售員對大咖表示，目前斯柯達4S店的庫存充足，所有車型都有現車可提。這對近期急需一輛私家車代步的客戶來說，是非常好的選擇。

價格方面，本月斯柯達各車型的讓利跟前段時間差不多，但廠家額外給了不少“彩蛋”。比如說，觀看直播的用戶預交99元購車時可以抵990元，預交990元即可抵1980元車款，這樣的優惠政策對車主的吸引力非常大。

大咖點評：

上汽斯柯達4S店的客流近期有明顯提升，而探店期間，從客戶的反饋來看，普遍對廠家提供的專屬服務、購車優惠表示滿意。

相信在一系列政策的支持下，隨著消費需求回升、直播等線上業務的普及，汽車市場將告別“至暗時刻”，逐漸回暖。