男童住自如4個月患白血病離世母親拒7位數賠償 自如卻拒絕道歉！

01、男童住自如4個月患白血病離世

租了自如房查出孩子患白血病

陳女士的孩子2016年1月份出生，為了讓孩子受到更好的教育，2017年陳女士賣掉了江寧區所住的房子，購買了一處學區房，等待2019年交房後裝修入住。

「這段時間我們一家需要在外面租住作為轉運站。」陳女士說，「當時認為自如的出租房比較成熟，在網上看完房子以後，2018年6月，我們一家通過自如租了一套兩室一廳的房子。」

租住的這套房子月租金為4460元，租期一年，房屋出租前，自如的工作人員告訴她，這套房子是在2017年11月收房的，收房之前原房東已經對房子進行了裝修，而且此前已經有別人租過這套房子。「當時覺得應該不會有甲醛的隱患，我們才搬進來了。」陳女士說。

（租房合約）

讓陳女士一家想不到的是，「噩夢」從此開始了。「去年6月28日我們搬進了租來的房子裡，到了10月，孩子開始咳嗽，我就帶著孩子去了江蘇省婦幼保健院。醫生說孩子支氣管有點發炎，就給拿了一點葯。」陳女士說，拿完葯後，一直到11月份，孩子的咳嗽一直不見好轉。11月4日，她又帶著孩子到了婦幼保健院做檢查，醫生看完驗血結果後，要求孩子馬上住院治療。

「從11月4日開始在江蘇婦幼保健院和南京市兒童醫院住院檢查和治療，一直到12月份，寶寶在上海兒童醫學中心被確診為幼年型粒單核細胞白血病。」說起孩子病情，陳女士止不住的開始哭泣，「孩子都沒有了，『學區房』又還有什麼意義？」

（醫院診斷證明）

租房前孩子身體一直很健康

幼年型粒單核細胞白血病號稱白血病之王，移植是唯一的治療手段，不像其它的白血病可以化療。由於病情的惡化迅速，陳女士夫婦還沒來得及進行骨髓配型移植，2019年2月14日，孩子就在上海兒童醫學中心病逝，此時距初次入院檢查僅100天。

（寶寶照片-2018年9月）

（寶寶照片-2019年1月）

陳女士對記者說，當時這個診斷出來後，他們並沒有和房屋聯繫一起來。但是她發現，每個醫院的醫生都會問她，家裡最近有沒有裝修，父母有無從事相關行業。直到這個時候，陳女士才把孩子的生病和租住的房子聯繫了起來。陳女士表示，2018年7月24日，孩子在做兩歲半體檢的時候，一切都是正常的。

（2018年7月24日的血常規報告）

2018年8月28日，孩子做入園體檢也顯示正常。

（入園健康檢查表）

2018年11月4日，孩子在江蘇省婦幼保健院檢查，血小板指數低至38，脾腫大。

（2018年11月4日的血常規報告）

「為了確定不是因為遺傳原因導致，我和家人在上海兒童醫學中心分子診斷實驗室一起做了基因測序驗證。」陳女士說，報告顯示，孩子患病「為其自身突發產生」，與父母基因無關。這完全說明孩子的健康問題是從入住自如安排的房子後開始的。

檢測結果甲醛超標家具有明顯味道

為了弄清真相，在上海陪伴孩子治療期間， 陳女士撥打南京的12315熱線，請求幫助。當時，鼓樓區消費者權益委員會找來了國家建材產品質量監督檢驗中心（南京）對租住的房子進行檢測。2019年3月1日，檢測報告交到消保委，報告上顯示，房子客廳、主臥、次臥的甲醛含量均有超標。

（檢驗檢測報告）

「我們在1月份接到當事人的反映信息，因為當時當事人沒有在南京，所以委託我們對房屋進行客觀的檢查。」鼓樓區消費者權益委員會一位負責人告訴記者，他們得知陳女士的情況後，委託了一家有資質的檢測機構在2019年2月22日對房屋進行了檢測，檢測結果出來後，立即通知了陳女士。

記者在消保委出具的報告中看到，按國家標準，Ⅱ類民用建築工程房間內甲醛含量要低於或等於每立方米0.1毫克，在幼兒園等Ⅰ類民用建築工程要求為居室空氣中甲醛的最高容許濃度為0.08毫克/立方米。而陳女士租住的房子內，客廳、主臥、次臥的甲醛量分別為每立方米0.12毫克、0.16毫克和0.13毫克。

「這個檢測結果是客觀公正的，自如出租的房屋裡的確是甲醛超標。」該消保委負責人說，現在消保委正在準備發起多部門聯合對自如的約談。他們也將繼續關注此事。

記者和陳女士再次來到她曾經租住的這間屋子，進到屋子後，陽台的一扇窗戶打開著。兩室一廳的房間內擺放著十餘件各種板材類的傢具，「這些傢具都是自如提供的。」走在房間裡，記者沒有聞到明顯的異味，但是在拉開臥室和客廳的櫃子時，還是能聞到刺鼻的味道。

（臥室的傢具）

拒絕了7位數賠償只想要一個道歉

日前，自如發表了一篇對於陳女士事件的說明，其中自如稱房源是由房主完成裝修，自如接受委託後，隻配置了電視櫃、沙發、衣櫃等傢具用品，相關傢具均有檢測報告，符合規定。並一直希望對房源空氣質量進行檢測，但由於陳女士不同意，至今未能進行。

「自如說有這些傢具的檢測報告，但是一直沒有提供給我。並且傢具質量合格和它是否有汙染沒有關係。」並且讓陳女士憤怒的是，剛開始檢測結果出來以後，自如南京區域的一位負責人承認上面的檢測報告，但是現在又出爾反爾，不再承認檢測結果。

「政府機構已經對房源做出了檢測，為什麼自如還要檢測。」陳女士說，自孩子去世後，她和家人就沒再來過這個房子，但是陽台的窗戶現在是打開的，並且在陽台的一個角落裡，散落著4個白色包裝的去甲醛竹炭包。「我不知道這些都是誰做的，如果自如再進行檢測，那麼是否還能客觀的反映房屋空氣質量。」

（角落裡的竹炭包）

在自如的說明中提到，因為「巨額索賠要求難以達成一致」。對此，陳女士表示，在孩子治療過程中，自如的工作人員曾表示可以給出一個「7位數賠償」。「當時因為孩子在治療，自如的公關人員用很輕鬆的語氣說，我們公司實力雄厚，7位數我還是能做主。」陳女士說，因為當時很憤怒，孩子正在icu病房，他們卻來談賠償。我就說了一句你不如乾脆湊個整吧，十位數，這句話只是情緒的發泄。

「孩子都沒有，我要錢乾什麼？拿了這些錢我能花的出去嗎？我不會接受自如的慰問。」陳女士表示，現在就是希望自如方面能夠公開道歉，並且下架所有甲醛沒有達標的房子。也希望通過自身的經歷，讓國家相關部門頒布相關的法律法規，對租賃房屋的裝修質量和室內空氣質量進行保障。目前陳女士也準備走法律程序，要求自如公開道歉，以告慰她逝去的孩子。

「2018年有阿里P7因租住自如的房子患白血病去世，2019年我們也是因為租了自如的房孩子離我們而去，我不希望在2020年再次出現這樣的慘劇。」陳女士說。

（家人寫給孩子的信）

多起因租賃房屋空氣質量問題起訴房產中介自如的案件有了判決結果。中國裁判文書網顯示，這些案件中，原告方的多數訴求得到了法院支持，如退還房租、退還押金以及服務費等，但誤工費、醫療費及交通費等訴求，因未能明確舉證健康問題與甲醛超標之間的必然聯繫，沒有獲得法庭支持。

法院支持退還租金、服務費等訴求

房屋租賃行業甲醛超標問題受到關注始於2018年7月。彼時，從北京到杭州阿里巴巴工作的王某被確診為急性髓系白血病，在進入重症監護室（ICU）兩天后去世。

王某去世後，他的妻子對他生前活動的工作及生活場所進行了檢查。在王某租住的自如房間中，王某的妻子發現室內甲醛嚴重超標，隨後向法院提起訴訟。自此，房屋租賃行業甲醛超標對人體造成損害甚至死亡的話題引發社會關注。

《中國經濟周刊》記者查詢中國裁判文書網獲悉，截至2019年4月，已有至少4起與自如房屋甲醛超標有關的案件公開判決。其中，退還房租、押金和服務費等訴求得到法庭支持，但誤工費、醫療費和交通費等訴求因無法充分舉證被法庭駁回。

以北京市順義區人民法院受理的一起案件為例，原告丁某於2018年6月租住自如旗下的出租房屋，入住前特意向自如方面說明，因家中有老人和孩子，所以對空氣質量非常敏感。據丁某介紹，自如方面當時給他的答覆是：空氣質量沒有問題，房屋已被空置小半年。

2018年9月4日，丁某通過自如公司APP提出了空氣質量檢測申請。2018年10月9日，自如方面告知其涉案房屋空氣質量檢測不合格。後丁某要求退房，雙方就退還租金、服務費的問題產生爭議，丁某將自如訴至法院。自如公司辯稱，影響甲醛是否超標的因素有很多，傢具、服裝及食品中都含有甲醛成分，很難證明是房屋及房屋內的相關租賃物造成的。

法院審理認為，雖然涉案房屋空氣質量問題未明確約定在合約條款中，但涉案房屋的租賃用途為居住，出租方在租賃期間保持租賃物符合約定的用途是法定的基本合約義務。法院判決：解除丁某與自如簽訂的《房屋租賃合約》；自如退還丁某租金24540元、服務費3926元。

另一起案件與孕婦和胎兒相關。在2018年9月北京市海澱區人民法院審理的一起案件中，馬某在懷有7周身孕時入住自如房屋，此後不到3個月便發現胎兒異常，馬某找到一家具備檢測資質的測試機構對房屋進行檢測，結論為甲醛和TVOC（指「總揮發性有機化合物」）的濃度超過GB/T 18883—2002《空氣室內質量標準》。最終，馬某腹中胎兒發育不良，導致引產。

馬某要求自如退還房租45120元、押金7520元、租賃服務費4512元，賠償原告已付的空氣檢測費3000元、臨時住宿費1000元、醫療費4650.24元、交通費及誤工費7826.8元、違約金7520元，並支付精神損害賠償金5萬元。

法院審理認為，自如房屋存在汙染物超標問題，屬於交付房屋不符合安全條件之違約情形，判決自如公司退還原告房租、押金、服務費，賠償違約金、鑒定費，負擔案件受理費。

甲醛檢測標準有待統一？

《中國經濟周刊》記者就上述案例採訪自如，自如方面有關負責人回應稱，尚不知曉公司對以上判決的態度。該負責人同時稱，為改進空氣質量，自如已於2018年11月上線「深呼吸，放心住」項目，這些項目中的房源從5個方面對租住產品進行系統性升級：使用優於國標E1級的板材、採用具有國家十環認證輔料、41道關鍵施工工序嚴格把控、完成空氣密閉檢測、空置30天等。

房地產業內人士分析，在我國租賃行業發展不成熟的背景下，空氣質量不達標，實質是產業生態上一些問題的集中體現。

首先是租賃市場的供需矛盾。租賃行業一位資深從業者告訴《中國經濟周刊》記者，當下，一線城市房屋租賃市場供不應求，如果將剛剛裝修好的房屋空置一段時間後再出租，這對租賃公司來說是一筆不小的成本，也滿足不了急於租到房子的房客的需求。「於是，有人就以空氣質量馬馬虎虎的代價，來換取早日租出房子的需求。」該人士算了一筆帳，空置30天的代價是損失一個月2000餘元的房屋租金。

其次是環保要求與租金之間的取捨。上述自如人士告訴記者，「更環保的傢具也決定了更高的成本，人們對傢具要求環保，但對漲房租卻特別不能接受。」2018年11月，自如承諾未來續約房屋的租金漲幅不超過5%，整體房租水準漲幅不超過10%。

最後是不同標準之間的矛盾。據了解，目前針對甲醛空氣含量的標準有兩套，分別是《室內空氣質量標準》GB/T 18883—2002（下稱「標準2002」）和《民用建築工程室內環境汙染控制規範》GB 50325—-2010（2013版）（下稱「標準2013」），標準2002由彼時的國家質量監督檢驗檢疫總局、衛生部、國家環境保護總局批準；標準2013的批準部門是住房和城鄉建設部，是國家強製性標準。

自如方面有關負責人告訴《中國經濟周刊》記者，兩個標準的統計對象不同，標準2002以人體最終接受的甲醛為統計對象，要求濃度為每立方米不超過0.10毫克；標準2013則以板材傢具的甲醛釋放量為統計對象，要求每立方米不得超過0.08毫克。也就是說，即使每塊板材在出廠時都符合標準2013，人體最終接受的甲醛也是由數個不到0.08毫克的量疊加而成的，很難符合標準2002的要求。

在自如這位負責人看來，當前亟待頒布一套針對租賃行業的空氣質量檢測標準，以人體為接受對象和單純以某件板材傢具為統計對象的標準都不適用。「租賃行業的標準統計不應單純以人體為統計對象，也不應以板材傢具的釋放量為統計對象，應該適應租賃行業的需要，比如以單間房屋為統計對象，或以整套房屋為統計對象。」

自如上述人士對甲醛檢測標準的說法是否準確？中國室內裝飾協會室內環境凈化治理專業委員會主任尚婕告訴《中國經濟周刊》記者，標準2013是國家強製性標準，是針對房屋建造者交房時空氣質量而制定，共有五個指標，甲醛濃度不得超過每立方米0.08毫克僅是其中一個指標；而標準2002是推薦性國家標準，以人體健康為導向，提出甲醛濃度應不超過0.10毫克每立方米。

尚婕還強調，並不存在「兩個標準的統計對象不同」問題，統計的都是空氣中的甲醛和其他化學物質的濃度。「標準2002提出的甲醛標準已是保證人體健康不受損害的最低標準，不存在『過於嚴格』問題，租賃企業和開發商在交房時都應符合這個標準。」

04、評論：

多少白血病案例才能換來出租房安全？

證券時報評論 作者：馮海寧

為了讓孩子接受更好的教育，南京陳女士在老房換學區房的過程中，通過自如平台租房，入住僅僅4個月後，2歲半的兒子就患上了白血病，僅100天便不幸去世。陳女士透露曾拒絕了「7位數賠償」。目前陳女士準備走法律程序，要求自如公開道歉，以告慰她逝去的孩子。

這一案例最近引發輿論關注。自如方面之前回應稱，公司未對該房源進行過裝修，相關傢具檢測符合規定……基於目前事實，南京自如對陳女士及其家人提出的事件責任認定，巨額索賠等要求難以達成一致。從回應內容不難看出，自如方面並不承認自己有過錯，也難以與租戶協商解決。

不過，自如有沒有裝修房源，其所購傢具是否合格，並不是問題的關鍵。關鍵是，自如提供給租戶的房屋甲醛檢測是否符合國家標準？國家標準是，要低於或等於每立方米0.1毫克。而當地消保委委託檢測機構的檢測結果是，陳女士租住房子的客廳、主臥、次臥甲醛量均超過國家標準。

而且，為了證明孩子患白血病與房屋甲醛超標有關，陳女士和家人還到專門機構做了基因測序驗證，報告顯示孩子患病與父母基因無關。儘管相關檢測結果似乎能證明自如有責任，陳女士準備走法律程序，但結果未必能讓陳女士滿意，因為此前相關司法案例，未能獲得有關法院的支持。

主要原因是法院審理案件主要看證據，但租戶無法證明其患白血病與甲醛超標有直接關係。即使陳女士手裡有租住房屋甲醛超標和基因檢測報告作為證據，但能否證明孩子白血病與甲醛超標有直接關係仍是未知數。所以，這一案例如何發展，陳女士訴求能否得到法院支持，還有待觀察。

需要指出的是，無論是陳女士拒絕「7位數賠償」、要求自如公開道歉，還是希望下架所有甲醛沒有達標的房子、讓國家相關部門頒布相關法律法規對租賃房屋的裝修質量和室內空氣質量進行保障，都值得讚賞。經歷過巨大悲痛的人顯然不希望別人再重蹈自己悲劇，這種願望能實現嗎？

從相關報導來看，出租房甲醛超標與白血病有關的案例已經發生過多起。2018年發生「阿里員工租自如房後患白血病去世」事件只是其中之一。不僅自如陷入此類案例，其他房屋中介也曾涉及。這類案例也不止發生於南京和杭州，還發生在其他城市，這不免讓人對出租房心生恐懼。

儘管類似案例已經發生過多起，但似乎還沒有一起維權成功。或許，這也是類似悲劇重演的原因之一。阿里員工事件發生後，自如曾針對其房屋甲醛超標問題發布過一份承諾書，表示將下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。但白血病案例仍在南京發生。

從時間上看，陳女士租住房屋在先，自如治理在後。從治理重點來看，自如治理的對象是上線的房源，即尚未出租的房源，大概不包括已經出租的房源。可見，自如治理存在漏洞。類似白血病案例頻發，也說明監管者不夠重視，不僅是法律法規保障不足，而且抽檢、查處等方面存在不足。

希望陳女士的案例及其他相關案例能引起有關方面高度重視，既要研究解決白血病與甲醛超標有沒有直接關係，也要完善相關法規，強化房屋中介安全保障責任以及監管者監管責任。唯有有關方面多作為，才能倒逼中介機構提供安全合格的出租房，住房租賃時代才能少些悲劇，多些幸福。

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