新京報快訊 4月16日，陝西省市場監督管理局網站發布《陝西省市場監督管理局關於開展汽車消費領域專項執法行動的通知》。通知稱，近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，陝西省西安等地也出現過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規範汽車消費領域亂象，陝西全省開展汽車消費領域專項執法行動。
通知全文如下：
陝西省市場監督管理局關於開展汽車消費領域專項執法行動的通知
各設區市、韓城市、西鹹新區、楊凌示範區、神木市、府谷縣市場監督管理局(工商局、質監局)，省局機關各處室、各直屬行政機構：
近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，我省西安等地也出現過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規範汽車消費領域亂象，現就全省開展汽車消費領域專項執法行動有關事項通知如下：
一、時間安排
專項執法行動從4月15日開始，6月15日結束，歷時2個月。
二、執法重點
(一)涉嫌欺詐消費行為。重點查處銷售或維修服務中隱瞞商品真實情況，以次充好、以假充真，對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳等行為。
(二)涉嫌強製性消費行為。重點查處強製收取PDI(交付前檢查)費、強製購買指定車輛保險、強製裝潢、強製上車牌照、強製收取“金融服務費”等強製性經營行為。
(三)涉嫌商業賄賂行為。重點查處銷售保險、貸款購車等環節存在的涉嫌商業賄賂行為。
(四)涉嫌利用格式條款侵害消費者權益行為。重點查處銷售或提供服務中，以格式條款的方式，減輕或免除經營者責任，或增加消費者責任等行為。
(五)涉嫌侵害消費者個人信息行為。重點查處未經消費者同意，擅自將獲取的消費者個人信息用於商業目的的行為。
(六)其他侵害消費者合法權益的違法行為。
三、適用法律
主要依據《產品質量法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《陝西省消費者權益保護條例》以及相關法律法規進行案件查處。
四、工作要求
(一)提高政治站位。各部門接此通知後，要認真學習省局通知要求，掌握精神實質，迅速作出部署，層層夯實責任。各級市場監管部門要結合本地實際，制定切實可行的專項執法行動方案，尤其是要突出執法重點，確保專項執法行動取得明顯成效。
(二)拓寬案件線索。各部門要暢通投訴舉報渠道，對消費者投訴舉報的問題和線索要認真受理。要持續關注汽車消費領域輿情動態，從互聯網信息、媒體報導、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運用大數據優勢，收集分析鎖定執法重點，努力提高專項執法行動的靶向性和實效性。
(三)強化協調配合。全系統要形成合力抓好專項執法行動，避免單打獨鬥。下級部門在執法過程中遇到的業務難題，上級部門要全力支持、不得推逶。要嚴格工作紀律，對專項執法行動中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴肅追究當事人責任。要把專項執法行動與掃黑除惡、“守護消費”專項行動等結合起來，相互促進，整體推進。
(四)及時報送信息。此次專項執法行動由縣(區)市場監管部門具體組織實施，市級局負責督查，省局負責部署和抽查檢查。請各市級局於5月16日、6月16日前，分別報送《專項執法行動情況統計表》和專項執法行動總結，重大情況及時上報。省局將對專項執法行動情況予以通報。
聯 系 人：省市場監管局稽查局 張建剛 景大鵬
聯繫電話：029-86138085
陝西省市場監督管理局
2019年4月15日
編輯 戴玉璽
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室