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小夥建“小程式版QB House” 10元剪發 日均90單

因一次不愉快的剪發經歷,張為創立了隻專注於理發的“至簡生活”。

文 | 鉛筆道 記者 張瀟予

14歲輟學自學編程;15歲隻身一人前往北京投身互聯網,因未成年,只能拿媽媽的的身份證注冊支付寶;17歲從成都騎行到拉薩完成成人禮,卻因年紀小被同行人拒絕;18歲生日當天,一大早在銀行排隊,等待開戶炒股。

這就是1997年出生的張為成年前的經歷。如今,21歲的他又創立了互聯網美發平台“至簡生活”。談起這次創業的原因,他解釋是因為一直以來不愉快的剪發體驗。“有名氣的理發店總是不停地推銷辦卡,理發師成了推銷員。”

於是,他決定推出了不推銷、不辦卡、不燙染、隻剪發的美發服務。在“至簡生活”,客戶只需花費10元錢,就可享受快速剪發服務。剪發前,用戶可在小程式上提前預約時間,選擇心儀的髮型下單。到店後,用戶出示二維碼即可剪發,不用再排隊等位。

小程式上線一個半月,“至簡生活”已累積3000餘位用戶,每天約接60單,周末則可接80~90單,項目已經開始盈利。

注:張為承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。

一次不愉快的理發經歷

上世紀90年代,在日本東京千代田區神田的街頭,出現了一家乍看有些像科學研究室的10分鐘快剪理發店——QB House。短時間內,這家店迅速開遍日本各地,年均營收40億日元。

20多年後,以它作為學習範本,國內也出現了一批快剪理發店。除了提供快速、低價的美發服務,它們還打破了業內普遍流行的辦卡業務,打上了“不辦卡”的標簽。

一直以來,在國內的美發店,理發師要麽喜歡推銷辦卡的諸多好處,要麽總是慫恿客戶燙發、染發,或是推銷購買各種洗發、護發產品。許多客戶都曾因理發師不停地絮叨而感到厭煩,張為也是其中之一。

幾個月前,他到一家稍有名氣的理發店,本想著簡單修一修自己的頭髮,沒想到遇到的理發師卻在他耳邊不停說話,一會兒推銷辦卡,一會兒推薦產品。這次剪發經歷,讓他感到很不愉快。

後來,他詢問了很多人發現,國內美發店的這種理發服務,其實並沒有給客戶帶去真正舒適的服務體驗,反而會引發很多人反感。理發店也自知這種“捆綁銷售”不受待見,卻依然如故。

於是,他想要以美發行業當前的服務體驗為切入口,真正為客戶提供舒適的理發環境,但他並沒有任何美發行業的工作經驗。

經過調研,張為了解到,國內的快剪店早已興起,當前發展規模最大的“快發”已在4年內開設了800家連鎖店,單店平均3個月實現正向現金流,去年累計服務2000萬人次。然而,張為認為,“快發”等快剪店都太像QB House了,而且獲客成本相對較高,還未與互聯網深度結合。

具有7年互聯網經驗的張為覺得,可以將互聯網與美發結合。如此一來,美發店的獲客成本將會很低。若將理發客戶導流至線上,還可以發展美發內容電商等。

小程式+理發

14歲,張為輟學自學編程;15歲,他從內蒙古孤身漂到北京;17歲,進入互聯網行業,先後在泰康在線和悟空租車擔任web全棧工程師。2016年,19歲的他開啟了人生中第一次創業旅程,創立了零食導購界的美麗說“享吃”App。然而,今年3月以失敗告終,張為將原因歸結為線上獲取客戶的成本太高。

明確了互聯網美發的創業方向,張為隨即在58同城上廣泛發帖,尋找美發行業經驗豐富的人。同時,他在天津不斷奔走,找尋適合開店的場所。今年7月,他聯合具有15年美發經驗的夥伴,在天津創立“至簡生活”。成都的加盟店也已開始運營,客單價38元,附帶洗頭服務。

門市場景。

在美發一條龍的諸多服務中,張為將剪發業務單獨剝離出來。開業前一個月,他們以“20元剪3次”的優惠措施獲客,薄利多銷。他表示,他面向的客戶為只希望簡單快捷理發的20~50歲人群,當前男性客戶佔比65%。每個客戶只需花費10塊錢,便可在10~20分鐘內完成理發。

8月15日,“至簡生活”小程式上線。在剪發前,客戶可在小程式上提前預約時間,還可以在海量數據庫中選擇自己喜歡的髮型下單。到店後,用戶只要出示二維碼,就有相應的理發師與用戶進行匹配,實現到店即剪,不用再排隊等位。在小程式上,理發師有專屬的登錄端口,類似於“滴滴”中的司機端口。

小程式預約界面。

張為表示,如今店內已經建立像海底撈那樣的員工考核系統。“很多理發店都有評價系統,但在美團和大眾點評上,幾乎都是對店家的評價,用戶無法對理發師進行評價。我們會根據理發師的接單量和客戶的線上評價,最終評定他們的薪酬,實現數據管人,降低管理成本。”

此外,小程式還會收集用戶的頭皮數據,建立檔案管理系統。客戶可為自己的發質打標簽,選擇乾枯、毛躁、油膩、頭屑型等發質。根據頭皮屬性,系統會為用戶推送相應資訊和洗護用品。

在未來,張為希望通過提供資訊服務建立一個美發內容電商平台,實現線上線下相互導流。當用戶累積到一定程度,他將研發自有品牌的洗發水同步銷售,品牌和管道成本會遠低於寶潔、聯合利華等傳統日化品牌。通過線上線下相結合,形成新零售優勢。

小程式上線一個半月,“至簡生活”已累積3000餘位用戶。通過裂變分銷,這些用戶若成功推薦好友來店剪發,則可獲取20%剪發金額的推薦金獎勵,形成老用戶拉新用戶的行銷推廣。張為透露,當前門市每天約接60單,周末則可接80~90單,已經開始盈利。

現階段,張為計劃融資200萬,將自營店擴展至5家,加盟店擴展至10家,並與30家中小美發店合作,將小程式的SaaS系統推薦給他們,並將以加盟店的擴張作為下階段的主要發展方向。

/The End/

編輯 | 吳晉娜 校對 | 南鏡

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