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疫情下這些中小企業沒有裁一人,他們是如何做到的?

2020年開年的這場意外衝擊,讓眾多中小微企業走到了生死存亡之際。此時,以往無限擴張、余糧儲備不足的弊病被暴露並放大。

自2月份企業陸續開工以來,多家扛不住現金流壓力的公司相繼傳來破產、減員的聲音。

2月6日晚,IT培訓機構兄弟連教育創始人李超在微信公眾號發文,表示公司資金儲備少且一直處於虧損狀態,原計劃在節後招生旺季打個翻身戰,但受疫打亂了計劃,無奈北京校區停止招生,員工全部遣散。

7日,K歌之王通過內部信宣布,公司財務承受巨大壓力,將於2月9日與全體200多名員工解除勞動合約,如有超過30%員工不通過,公司將進行破產清算。

10日,新潮傳媒創始人、CEO張繼學宣布裁員500人(佔總員工數10%),表示雖然有近10億現金流,但如果收入歸零,也只能生存6個月。為了“確保活著”,必須踩死刹車。

15日晚間,乂學教育創始人栗浩洋在朋友圈發文表示,受疫情影響,原本夠活2年的账上3.2億現金,在沒有收入的情況下只夠維持6個月。決定全員3.5折工資5個月,最核心高管零工資,一月統一半折,等下輪融資後補齊或換成公司股份。

與此同時,大搜車等部分互聯網企業也表示為了公司長遠發展,進行一定比例的人員優化。

如果不是這次疫情,往年的“金三銀四”本來是很多公司的黃金招聘季。就像近期一位發出招聘需求的創業者對獵雲網表示,“公司現在的招聘是一個正常的節奏,沒有疫情我也會招,本來就有擴張的計劃。我們只是維持了‘正常’。”

但疫情期間,這種“正常”就顯得尤為突出。在將大量企業逼向生死存亡的牆角,這場意外也讓一些有競爭力的企業展現出實力。獵雲網採訪了幾家創業公司,在這個階段,他們沒有減員,而是通過創新模式,快速完成自救,衝出經營困境。

轉移線上,把損失降到最低

橙果是一家智能終端零售商,基於自研的智能設備為消費者提供現製、現售的低溫冷壓橙汁,主要服務於商場或人流聚集區域等消費場景。

鄧軍告訴獵雲網,年前進貨的30噸橙子原本是用來給節後業務的開展備貨的。疫情發生後,北京大部分商場相繼關門,出行人數銳減。橙汁無人光顧,公司只好先將這批存貨以成本價出售。

“都是很好的橙子,可惜了。我們從6號開始賣,一箱橙子10斤69塊錢包郵,主要是北京地區,一天最好能賣個300箱,”鄧軍說,“但我們過去沒做過電商,沒有流量,手裡有橙子不知道賣給誰。”

這段時間,鄧軍和他的團隊不斷通過朋友圈、好友關係等線上渠道尋找客源。

照目前的態勢,鄧軍預估,等疫情結束到商場真正恢復人氣可能要4月底到5月中旬,按這樣來算,“我們2、3、4月做好了顆粒無收的打算。原來一個月還有100多萬的銷售收益,現在一個月光員工成本就要一百零幾萬”。

這當中還不包括倉庫租金、設備在商場的租金以及貸款利息。

而在鄧軍的計劃裡,橙果雖然上半年預計賠進好幾百萬,但由於業務本身發展迅速,其智能台式冷壓榨汁機也將在上線,公司今年還將迎來擴招。

鄧軍告訴獵雲網,早在去年,橙果就決定不再通過融資維持企業運轉,“我們自己轉動沒問題。投資人都想兩三年、三五年見效,對我們業務來說有‘傷害’。 ”

他表示,團隊接下來“還要增加30多人,可能會推遲面試,但計劃不能變,業務還得做。今年會是我們創業七年來的第一個盈利年,預計會有兩三千萬的淨利潤。”

作為AI領域的創業公司,三角獸科技沒有廠房和庫存方面的壓力。為了盡可能地小步快跑,三角獸去年進行了業務調整,將更多精力放在了智慧識屏領域,商業模式也從純2B轉向了B2B2C。

三角獸的智慧識屏是手機系統級功能,用戶通過手勢觸發,就可以對所有文本信息進行智能識別意圖,並關聯相關信息、服務等資源。

“這樣一來,我們有很多業務就放在了線上,為手機廠商提供API的接口,”三角獸科技創始人、董事長兼COO馬宇馳表示,“弱化了ToB的方向後,整個業務也更加集中。”

自春節假期以來,基於智慧識屏應用的DAU激增了20%,達到5000萬人,每日用戶使用次數即日PV增加50%,達到近3億次每天。尤其在此次公關事件中,針對新聞類和疫情謠言辟謠,產生了海量觸發使用。

馬宇馳說,公司在這個階段沒有進行裁員和降薪,除了業務平穩進行外,團隊此前也從來沒有過分擴張過,“可能有的公司壯士斷腕了50%,還有100多人”。

裁員對企業來說相當於一次重大手術,不到萬不得已,沒有企業願意經歷這樣一次“創傷”。

“我們認為,越是外界環境比較困難的時候,企業創始人這個時候的價值觀和決策就越發的重要。我們的員工一直非常努力,工作強度也都不小。如果企業還能經營下去,應該給予他們一個穩定的工作環境。”馬宇馳說,現在最重要的是照顧好員工和股東利益,保證人員穩定,以抓住疫情之後行業重回正軌的機遇。

共同抗疫,他們主動給門市免租

為了渡過難關,企業要麽降薪、要麽貸款,每一個選擇都很艱難。

同樣作為創業公司,廚芯科技則主動選擇與自己的合作客戶,也就是“受災”最嚴重的餐飲企業共克時艱,免除其全國服務80多個城市、3808個餐飲品牌線下門市二月份的租金,當中包含了設備租賃費用和服務費用。

“減免超過一千萬多萬,”廚芯科技創始人劉昌毅告訴獵雲網,“加上這段時間不能出門拜訪客戶,銷售業務也會受一部分影響,算起來這個月要虧出去兩三千萬。”

劉昌毅說,這個決定對於創業公司來說並不容易,“我們也處在發展的關鍵時期,無論對我們多不利,我們仍會堅持以客戶價值為依歸,堅守這樣的決策邏輯。”

廚芯科技是一家為商業廚房提供整套智能解決方案的設備及服務商,當前階段主打高性能智能洗碗機、及配套裝務,通過“科技驅動+機器聯網”,將人工智能技術和數據監控管理引入過去傳統、低效的洗碗流程當中,將祛漬、沖洗到消毒、催乾整套流程控制在一分鐘時間裡。

此外,公司還為每台設備引入了物聯網及大數據技術,配備了遠程參數調控、遠程診斷維修、溫度監測、智能報警等服務,以便數據實時上傳雲端,商家可以在小程序即時查看。其中,呷哺呷哺、外婆家、眉州東坡、木屋燒烤等知名連鎖餐飲品牌都在廚芯的客戶名單裡。

通過數據,劉昌毅發現,按照一筐4個人就餐的餐具來看,所有門市設備年前一天能洗50萬筐,相當於每天200萬人次的客戶接待量。

“我們後台看到的數據,春節後一直在降,2月7號一天隻洗了不到兩萬筐,這是這段時間以來就餐人次的最低點。之後一直在恢復,看到這個數據我還是偏樂觀的,”劉昌毅表示。

隔離期間,銷售業務勢必會受到影響,對於無法親臨現場的銷售環節,公司組織銷售團隊帶薪在家中學習,通過遠程溝通保證業務的連續性。在此期間,公司面向全國餐飲人開展消殺清潔直播課程,清潔消毒專家免費線上分享答疑,用知識幫扶餐飲熱戰疫。

2019年底,廚芯完成超過2.3億元B系列輪融資,“我們一直采取穩健的經營策略,手裡拿到比較充足的資金後才會考慮適當擴張。我們這次也做了比較極端的測算,哪怕今年一年不融資,甚至以後再也不融資,公司也能比較健康的發展。”劉昌毅說,這次疫情對於公司來說是一次挑戰,但不是一個生死存亡的危機。

“從長遠來看,我們面臨的問題並不僅僅是活下去,而是如何把這次‘危機’看作公司未來發展需要考慮的一個背景因素,讓自己活得更長,走得更遠,幫更多的餐廳解決問題,提供服務。”

線上整合流量、線下承接流量

新冠疫情爆發讓LOHO的一款護目鏡產品在春節期間成為了線上爆款。2月3日LOHO護目鏡爆單,但是工廠卻遲遲沒有復工。

“疫情爆發後,護目鏡的訂單就爆了。但是配送和庫存沒法跟上,不少消費者就會催單。”LOHO創始人黃心仲告訴獵雲網,爆單後,用戶體驗很難立即跟上,從爆單到工廠復工生產那一周時間內,物流、品控成為了LOHO眼鏡需要突破的痛點。

黃心仲表示,除了個人消費者外,政府和企業也是護目鏡的主要買家。一些窗口工作人流量比較大, 企業和政府希望能夠更好的保障工作人員的安全。到目前,護目鏡的銷售佔比已達到LOHO眼鏡30%的市場份額。

此外,隨著遠程教育的興起,不少家長也在陸續在孩子上網課前購買防藍光護目鏡,而這也是黃心仲所能預見的,在此現況下,LOHO也在積極研發生產兒童防藍光護目鏡,希望能夠進一步趕上市場的需求。

事實上,近幾年裡,LOHO就開始陸續布局私域流量和自有商城、以及打造員工的雲培訓系統,用新零售技術賦能生態體系,通過線上整合流量、線下承接流量、全渠道數據化運營進行新零售運營。

2月3日,LOHO眼鏡的線上業務開始復工,線下員工因為商場未營業,開始進行線上的統一培訓。

據悉,線上培訓並非疫情之下的產物,是LOHO一直以來的培訓系統。這段時間,線下的員工會每天進行直播培訓,學習完畢後有統一的考試,線上課程將主要圍繞配鏡等線下專業服務技能的內容展開。

“店員現在主要在朋友圈賣貨,有直播經驗的店員也會在快手、抖音開直播號進行直播帶貨。每個線下門市都有消費者,店員可以通過加好友等方式發展門市的老客戶,以微商的形式進行銷售。”

數據顯示,LOHO綜合運用公眾號、小程序、朋友圈LBS廣告行銷、社群運營等去中心化社交運營方式,擁有超300萬的品牌會員。

此前,LOHO線上線下的產品銷售數量可謂持平,不分伯仲。疫情期間,線上則成為了主力。

“這次的疫情會加速新零售布局,但是驗光配鏡還需要線下體驗。”黃心仲對獵雲網補充道,“線上團隊這段時間鬥志高昂,銷量喜人。特殊時期做特殊商品。疫情助攻新零售,更多的是機遇。”

雖然線下的消費少了,LOHO的60%員工薪資也許會隨之略有下滑,但是黃心仲堅決表示,不會裁員、也不會降薪。“雖然由於上下遊的影響,正常運營仍需要一段恢復時間。但對於企業來說,不要過多悲觀,維護好老員工。積極轉型,擁抱變化。”

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