雪景本來很美 “雪鄉宰客”事件使其減分

近日，網友“一木行”在網上發布的一篇名為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》的文章廣為傳播，引發了網友熱議。其實，生活中類似的事情常有發生，本是帶著好心情出去旅遊，結果卻被各種坑！

“雪鄉事件”的始末是這樣的 

黑龍江雙峰林場雪鄉因綜藝節目《爸爸去哪兒》在此取景近幾年大熱的，吸引了不少的遊客前往遊玩。

該網友和朋友提前半月在網上以276元一晚的價格預訂了一家名為“雪鄉趙家大院”客棧的三人炕房，準備元旦前後入住兩晚。入住後，客棧老闆讓他們第二天換到很多人一起睡的大通鋪住，就在網友“一木行”提出質疑時，老闆表示 “今晚住這三人炕房我都沒讓你們補差價算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。”經過一番爭論後，當“一木行”提出希望看一下大通鋪是什麽樣子時，老闆則表示讓他們第二天直接退房走人，並告誡他們不要在網上亂評論等等。此外，這篇熱帖還曝出了雪鄉多個遊玩項目價格偏高、遊客中心泡麵賣到60元一盒等。

網友們怎麽說？

該篇帖子一經發出，下面的評論區便開始熱鬧了。不少跟帖者都表示雪鄉的確存在的這種及類似的經營亂象，例如酸菜炒粉絲78元，一盤炒肉賣到288元，這都已經是常態。甚至有遊客稱自己和閨蜜在去雪鄉的路上遭遇店家兩次坐地起價，氣得直接半路折回了哈爾濱。

小編只想說，不要盲目更瘋的旅遊的，不然不宰你宰誰！

“雪鄉事件”最後結果

針對網友“一木行”反映的問題，當地相關部門第一時間進行了調查。最後結果顯示，文中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為，涉事的業主被處以經濟處罰，將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”。

類似的事件在我國的旅遊業中經常發生，這體現的無疑是旅遊行業的目前最大弊端。

政府怎樣做？

就遊客“被宰”的種種案例，中國國家旅遊局近日在全行業推出“遊客為本，服務至誠”的中國旅遊行業核心價值觀。

遊客為本

即一切旅遊工作都要以遊客需求作為最根本的出發點和落腳點，是旅遊行業賴以生存和發展的根本價值取向，解決的是“旅遊發展為了誰”的理念問題。

服務至誠

即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅遊服務工作，是旅遊行業服務社會的精神內核，是旅遊從業人員應當樹立的基本工作態度和應當遵循的根本行為準則，解決的是“旅遊發展怎麽做”的理念問題。

國家旅遊局相關負責人表示，“遊客為本，服務至誠”作為旅遊行業的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅遊行業的延伸和具體化，體現了對服務對象的承諾，符合中國政府提出的把旅遊業建設成為國民經濟的戰略性支柱產業和民眾更加滿意的現代服務業的基本要求，是提升全行業綜合素質，激發全體從業人員積極向上、奮發有為的精神動力。

此次“雪鄉宰客”事件中的種種情節實則並無太多離奇之處。可以說是旅遊業由來已久的老問題了，不僅僅只在東北雪鄉存在。尤其在旅遊旺季，各種形式的“宰客”更是頻頻上演。一段愉快的旅遊最後竟是以被坑收尾。究其原因，無非可以歸結於行業自律和公共監管的雙重缺失。

既然“宰客”現象無法杜絕，要想旅途中不被坑，那就只有靠我們自己發揮聰明才智啦！

旅途防宰小妙招 

1、出發前：簽合約，買保險

無論你是跟團還是自由行，出發前都有需要注意的地方。如果你是跟團遊，那麽一定要選擇正規旅行社，簽訂旅遊合約並一一了解清楚行程說明。千萬不要貪便宜，要知道“一分錢一分貨”，旅行的價格是品質的反映，“不合理低價”的背後只會讓你付出更多金錢與精力。如果你是自由行，建議購買旅遊意外保險，讓你的旅途更加安心。 

2、旅途中：購物要認準，謹防欺詐

很多人出發前總會信誓旦旦的承諾到了旅遊景點購物點一定管住手，不花一分錢，但最後······你們都懂得。

如需購物一定要到各地旅遊部門推薦的旅遊商品店，或者是正規購物場所購買商品。如果遇到脅迫購物、價格欺詐等違法行徑，應當及時投訴。

文章發表於綠色林林7本地資訊，www.green007.cn，轉載請注明！