一杯奶茶炙手可熱紅遍京城模特圈?
新店裝修期未滿,65000元用戶儲值已進帳?
顧客到門市附近就有消費提醒?
……
2019年伊始,唯秘模特茶受到餐飲同行們廣泛關注的同時,也引發了一輪又一輪的熱議!
帶著以上問題,我們來到唯秘模特茶的總部,和創始人呂強進行了一場走心的深度對話,探討一杯小小茶飲,是如何在諸侯混戰的茶飲市場裡,成為新的傳奇獨角獸。
四維打法,茶飲小店日賣2萬
「賣餐的做不過賣水的,賣水的毛利是最高的」,在餐飲行業裡,這幾乎是大家都認可的事實。
然而想要在品牌林立、入局時機不算早的情況下分得一杯羹也絕非易事,擁有15年行業經驗的呂強選擇從四個維度降維打擊。
01 選址維度1、隻選商場、機場,飲品是心情付費型產品
和其它茶飲店也走社區、辦公大樓不同,唯秘模特茶選址隻選商場、機場這樣的高客流的核心商圈。
數據來源《北上典型購物中心業態及人群畫像數據分析報告 - 豆丁網》
為什麼要這麼選呢?
呂強有自己的一套邏輯:「先拿社區店來說吧,這裡的客群多是常駐居民,屬於復購型群體,圖的是方便,因此在這裡想要賣上價格幾乎是不可能的。
再說辦公大樓為什麼不選,辦公大樓裡多是白領,那白領的特性是什麼呢?有大把時間去選擇佔哪家便宜的一群人,在這些地方怎麼能賣上價格呢?
那再讓我們回過頭來看看商場的客群構成,商場的主力客群主要是這三類:
(1)情侶 (2)母女或父女 (3 )閨蜜
為了討好女朋友不得不買貴的;給孩子一定買貴的;攀比心就是閨蜜生存的要點,你買15的,我必須買20啊,看誰更牛X。
也就是說,只有開在商場裡、你的一杯茶才真正能值錢,飲品到了商場裡,就成了心情付費型產品。
2、隻做30-50平小店,排隊才是最好的廣告
在呂強看來:「茶本身自帶休閑性質,像日本、台灣開的茶飲店都是很小面積的,就能滿足人們的需求了。
但不知道從什麼時候賣茶這件「小」事在內地就被過度放大了,一個賣普洱茶的都要開5000平的大店,可當潮流褪去,噱頭炒過,商業還是得回到盈利的本質啊!
所以除了不選社區、辦公大樓,我們也控制了門市的面積,30-50平的面積最佳。
做小店有以下幾個好處:
(1)省房租
(2)能輕鬆搶到商場中的核心位置
(3)沒有座位,3-5人就能輕鬆排隊,排隊是商場裡最好的廣告
(4)無服務就沒爭議,就是最好的體驗
(5)更容易複製
3、只在商場一層、負一層開店
因為了解到人們逛街的動線經常是從負一層、一層往上逛,很少有人從六層往下去逛,基於此唯秘模特茶在商場開店隻選商場一層或者負一層開店。
021、貼「喝不胖」的模特茶標籤
商業模式上的成功,都是因為成功地理解了客群內在的真正需求。
對於喝飲品的美女來說,她們選擇放棄一杯可口的茶飲最主要原因就是:「擔心發胖」。
所以,呂強選擇給唯秘模特茶貼上一個「喝不胖」的標籤,利用「低聚果糖」作為原料,它是一種水溶性膳食纖維,也是體內益生菌賴以生存的營養物,能夠包裹並分解脂肪,成了喝不胖的秘密武器,從而讓愛美的女性也能無憂購買。
2、每月推一款星座產品,讓顧客自動追隨
知名媒體人同道大叔,憑藉把星座IP化成功走紅,28歲便成功套現1.78億元,這一切都因為星座是現代年輕人最喜歡花時間研究的事情。
看到這一現象,唯秘模特茶選擇將每一個月推出一款星座產品,星座月顧客只要憑身份證到店任意消費金額,便可獲得免費的星座飲品。
比如,剛剛結束的射手月和摩羯,唯秘模特茶推出了「射手座水果酒茶」和「魔星」,符合天蠍座和人馬座的性格特徵,水瓶月逢情人節,唯秘模特茶又推出了「初戀」系列,喚醒了無數「有故事的人」內心深處的獨白……有了這一舉動以後,顧客就會選擇自動追隨。
03 行銷維度1、總部流量補貼,轟炸門市周邊生態圈
開業就火爆,是每位老闆們夢寐以求的事情,可真正能實現順暢的餐企卻是少之又少的。
唯秘總部為每一家門市提供流量補貼支持,通過周邊廣告覆蓋、異業合作推廣、夢幻網紅店打造等一套組合拳,為門市帶來穩定的儲值用戶人群,將一般顧客輕鬆轉化成為門市的超級粉絲(儲值用戶),使得門市一開業就擁有過千鐵粉。
呂強認為:「對於我們來說別看線上、線下的整合行銷都是我們總部來補貼,但並不吃虧,因為門市越多,唯秘模特茶的品牌勢能就會越強,未來值錢的一定是品牌。」
2、抓眼球,每周六日造活動,讓顧客持續跟隨
「根據我們以往的經驗,我們會發現人們閑暇的時間才是造事件的黃金時間,也就是周六日做活動,效果會好於周一到周五。
基於此,我們就選擇每周六日去造活動,通過抓眼球的海報設計和活動吸引客群持續關注。
比如我們會請國際名模到店互動,請北京國安隊員到門市做直播,請專業的餐飲大咖講開店大賽……
讓客戶持續關注,從而產生信任」呂強說。
3、強粘性,顧客到店周邊就有「餘額提醒」,設小V儲值
前邊講的都是各種裂變的技巧,但人來了以後如何留住也是一個問題。
在唯秘模特茶,行銷也能解決復購的問題。
呂強的團隊早年都有做餐飲軟體的經歷,所以在啟動唯秘模特茶這個項目的時候就注入了這方面的智慧。
舉個例子,當顧客消費過一次唯秘模特茶以後,消費的金額是53元,底部結帳頁面就會顯示充值56元送8元當餐即可使用,因為人都有佔便宜的心理,很多顧客做的第一個舉動就是充值,一旦充值了顧客就被鎖定了。
你只有留住顧客的錢包,才有可能留住顧客的人。
04 定價策略維度「開在商場裡就能賣的貴嗎?」
「選一層,就敢賣38元一杯嗎?」
呂強深知,如果沒有定價策略去驅動,這一切都是癡人說夢。
如果沒有讓顧客對價格敏感度降低,再好的宣傳也無法讓品牌持久,在定價上唯秘模特茶是這樣做的:
1、起名顯大牌,引發聯想
成為品牌的最大好處就是不用教育市場,不用過多解釋,顧客就像「自來水」一樣心甘情願為企業代言。
可在前期,還不是品牌的時候怎麼突圍呢?
呂強選擇在名字上入手,引發顧客聯想,比如「叫個鴨子」一提名字就有趣,而人們一看到唯秘,就認為這是一個大品牌,好的名字價值連城。
2、請國際超模代言,演繹品牌內涵
隨著一杯會「秀」的唯秘模特茶引爆模特圈,唯秘模特茶更為時尚一族所關注。
國際超模嶽梅憑藉其在模特圈的影響力,成為唯秘模特茶的代言人,彰顯品牌實力的同時,賦予了品牌更多的時尚、高端等內涵。
3、用定價38元的燕窩,推30元區間產品
在呂強說:「上燕窩有兩個好處,一個就是在同質化競爭激烈的茶飲市場裡有自己的差異化,符合消費升級,一個敢賣燕窩的茶飲店,其它產品還會差嗎?
另外一點,我們在淘寶買衣服都有過這樣的體驗,同樣一款衣服,賣的價位最高的我們不會選,害怕被坑;賣的最低的,也不會選,覺得LOW,恰恰是中間價格的銷量會最高。
所以,看著我們主打的是38元一杯的燕窩,實際上因為有了比較,我們推動的恰恰是20—30元區間的產品,而這部分恰恰也是我們毛利最高的。」
小結
在《三體》一書中曾提出過一個「降維打擊」理論,意思是說將一個事物先拉高維度後再進行降低維度打擊,就會令對手毫無回擊之力。
360的安全免費軟體是,小米的低價優質也是,今天唯秘模特茶的案例也讓我們看到了餐飲降維打擊的可實踐性,而所有的理論、模式最終都繞不過理解人性,只有理解人性才能有取之不盡,用之不竭的流量。
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