京東新通路總裁鄭宏彥：實現全渠道供貨 做好全渠道賣貨

中新網8月22日電 “下一個十年裡，新通路將更加聚焦品牌商的痛點，與他們一道解決傳統模式在未來生長中面臨的難題。”8月21日，在2019年中國快消品大會現場，京東集團副總裁、京東零售新通路事業部總裁鄭宏彥宣布，新通路將繼續發揮開放、智能的B2B2C全鏈路平台優勢，並在京東“全渠道”視角下，攜手品牌商、渠道商共建兆市場。

京東集團副總裁、京東零售新通路事業部總裁鄭宏彥宣布與品牌商攜手共建兆市場

更強的全渠道履約能力，實現“即買即得即用”更優體驗

“如果只是‘攪局’而不能帶來價值，那麽B2B的存在將沒有任何意義”，鄭宏彥在會上說，“兆生長”的實現必須是基於品牌商與B2B平台的共生和共建。

針對消費者對高品質商品與服務的需求，京東將納入社會化的優質供應商夥伴，釋放全渠道的履約能力，為消費者提供“即買即得即用”的體驗。京東新通路將整合京東集團內部各業務條線的找貨能力，並與社會化的供貨渠道做互補，打造“全渠道供貨”平台，並通過為門市輸送數據、金融、運營等方面的動銷能力，實現“全渠道賣貨”。

“通過搭建全渠道的平台，我們希望讓整個零售生態裡面的商品和服務都有一個品質的提升，也讓消費者可以得到更好的體驗，因為貨更真了，物流更快了，售後服務更好了。” 鄭宏彥說。

滲透下沉市場 幫品牌商走更遠、走更深、做更精

近年來，隨著三四線城市用戶爆發、農村消費升級進程加速，下沉市場成為品牌商紛紛爭奪的價值窪地。然而由於低線市場消費頻次少，商品單價低，訂單分散等原因，大部分品牌商向低線市場滲透面臨成本高、難度大等困境。基於此，鄭宏彥強調，“目前，京東新通路已經成為貫通1-6線、深入3線以下市場、多場景覆蓋的百萬用戶級B2B2C智能平台。我們有能力幫助品牌商走更遠、走更深、做更精。”

據新經銷《2018-2019快消B2B行業趨勢報告》指出，京東新通路是在3線以下市場滲透率最高的B2B平台。與此同時，已覆蓋全國的3000多家聯合倉以最小顆粒度服務終端門市，在幫助品牌商渠道下沉方面發揮著重要作用。

同時，基於在傳統零售領域積累的B2B2C全鏈路賦能經驗，京東新通路也在餐飲店、煙酒店等垂直場景幫品牌商擴大增量。會上，鄭宏彥宣布，京東新通路已經啟動對線下母嬰業態的升級，這些店覆蓋全國近200個城市，其中70%以上開在三線以下市場。“我們對這些店進行優中選優，並對升級為京東母嬰生活館的門市進行貨源、價格、形象甚至是行銷方案上的強管控，讓消費者在線下也能享受到和京東線上一樣的品質保證”，鄭宏彥說。

此外，今年3月升級的“品牌館”，通過數據打通和技術共享，令品牌商可參與掌櫃寶的品類管理、定價管理、行銷管理、用戶運營乃至最終消費者的粉絲運營，實現更高效的自主運營和更快的用戶與業務增長。

三方聯合高效拜訪 降低推廣成本

“不管是人工成本還是通路裡的倉配成本，都會成為未來品牌商的商品能夠走到多遠地方的一個關鍵要素”，鄭宏彥強調，“新通路一直秉持開放的態度，為通路上的各方創造價值。”為此，京東新通路在原有自建地勤的基礎上，將自主開發的京東地勤APP開放給品牌商、經銷商，基於在不增加人力成本的基礎上，實現更為高效的人員和門市管理。

通過開放地勤系統，新通路與藍月亮實現了聯合拜訪。“我們會站在門市的需求，配合品牌商的業務員一起去溝通如何去實現一個品類的擴展和銷售。”鄭宏彥說。

在幫助品牌商打開下沉市場的全鏈路通道方面，新通路、品牌商與聯合倉三方聯合發揮著加權作用。2019年京東618期間，新通路與億滋以及山西的聯合倉共同開啟了“炫奧江湖”代售項目。通過三方共同制定任務、拓展核心KPI，發揮各自優勢，億滋迅速打通當地市場，活躍門市實現了8倍增長、銷售額增長了16倍、滲透率增長更是高達88%。

打通B2B2C數據鏈條 實現跨品類、跨平台用戶聯通

基於品牌商對數據時效性和精準性的需求，京東新通路已經打通從品牌商到消費者的B2B2C業務鏈條，並在分銷、到店、到家每個交易環節都沉澱了數據。並最終幫助品牌商實現跨品類的用戶滲透和跨平台的流量共享。

“我們會幫品牌商進行跨品類的用戶滲透，無論是餐飲店、食雜店或是母嬰店，過去在都是提供垂直品類，單一品類的服務，但這個時候我們可以打破這個邊界，讓消費者在單一品類的門市內得到更多品類的服務。”鄭宏彥說。

此外，新通路在通過京東便利GO小程序等實現門市線上線下的互聯互通。值得一提的是，除了通過物競天擇項目實現京東APP與京東便利GO的流量打通外，近期，新通路還將部分京 東便利店以KA形式入駐美團閃購，為小店獲取更多社會化流量，並通過京東O2O同城配對接美團實現配送，幫助小店更好地實現履約，提升消費者的購物體驗。

“快消品行業兆生長的未來，來自於兆的共生，並需要品牌商、渠道商乃至B2B裡面的每一個玩家合力共建，最終帶來整個行業的共贏。“鄭宏彥說道。