有別於以往功能上的升級迭代，新版本的特殊之處在於對產品原有形態的顛覆。一路從直播平台轉型興趣社區的克拉克拉，逐漸釋放出對社交領域的野心。
作者 | 李萌嫡
編輯 | 邵毛毛 齊朋利
“當時我們一直都認為我們自己只是一個直播工具，然後經過這些年的發展，我們認為未來發展路徑主要還在虛擬互動興趣社區這個方向上。”克拉克拉(KilaKila，原紅豆Live)創始人兼董事長劉子正對《三聲》說。
今年3月，克拉克拉上線了全新版本，轉型為年輕人虛擬互動興趣社區。新版本在原有的基礎功能上進行大量升級，不僅在直播間加入了搶唱功能，而且上線了“捏臉”功能，讓用戶在社區擁有自己的形象實體，實現人人皆可虛擬直播的功能。
更關鍵的步驟是平台增加了“群組”功能，聚集起直播、小說、視頻、在線聊天室等多種興趣社群，並在發現頁以及群聊等界面嵌入群組入口。這一舉措意味著克拉克拉從一個由直播、短視頻、小說共同構建的興趣平台正式轉為興趣社區。
對於社區形態下的克拉克拉而言，群組和虛擬偶像的打造只是第一步，更多類型和不同維度的功能將會持續推出，未來它們會覆蓋更多內容生產者，也會打通更多社交場景，成為其商業化變現的流量池。
目前，克拉克拉月活用戶已經突破1000萬，並在此前完成了一筆1.2億元的融資，投資方包括新浪微博、青雨資本、中信資本、沸點資本和紅杉資本等互聯網公司或投資機構。
01 | “建立活躍的社區形態”
有別於以往功能上的升級迭代，新版本的特殊之處在於對產品形態的顛覆和對社區體驗的提升。
克拉克拉試圖搭建起的是一個以虛擬形象直播為特點，以直播、視頻、對話小說三大板塊為內容基礎，以“興趣群組”為核心場景，聚焦AVG遊戲、直播、視頻、對話小說、圖文、在線聊天室等多種內容的PUGC社區。進一步滿足了更多年輕用戶個性化、多元化的娛樂需求。
得益於團隊的互聯網產品技術基因，克拉克拉在自研表情驅動算法、原生3D引擎技術、3D模型標準化三方面取得突破。克拉克拉將此前to B的虛擬偶像定制服務推進到to C的“捏臉”功能，希望將“人人皆是虛擬偶像”的能力賦予每個用戶。同時實現了虛擬人物在PC和手機雙端直播的能力。
虛擬形象的想象空間不僅限於直播業務，其更大的價值在於借助“群組”的承載力，將虛擬偶像的IP延伸到其他場景，進行興趣社交，從而形成一個活躍的社區形態。
劉子正介紹，“群組”功能是平台未來重押的大方向，目的在於構建一個以興趣為核心展開的社交場景，同時也是虛擬IP個性化內容產出的承載地。他認為，群組本質上是用一種社群方法來實現用戶之間的互動，體現的是社區和用戶本身的社交潛力。而在此基礎上衍生出的多樣化內容，則成為促進社交的一種手段。
目前，平台已經在主頁面、發現頁以及群聊等界面嵌入“群組”入口，並設置了“推薦“以及“最熱”群組，引導用戶加入。在下拉頁面會呈現動漫、搞笑、遊戲、愛豆、聲控等內容品類。群組由用戶自發創建，目前以每天2000多個的速度增長，群組內的UGC內容也完全依靠用戶生產。這進一步加大了用戶權限，激發用戶的內容生產興趣，提升平台內容多樣性。
值得一提的是，用戶一對一、一對多的在線實時交流的訴求，在群組框架下表現的十分突出。更具體的展現形式包括：以時間線實時分發信息的“動態”菜單欄，以及隨時顯示用戶動態的“在線”、“聊天”頁面。
這一舉措意味著用戶和平台之間的割裂感被重新粘連。每個用戶可以依托平台上已有的功能和場景進行產出，從而構建自己的人設，擁有一個新的虛擬身份；平台也能借此進一步細分、沉澱用戶群，使之形成更有黏性的同好圈。
除此之外，克拉克拉還上線了搶唱功能，進一步豐富主播與粉絲的交流形態。據了解，不久之後平台將陸續增加在線答題、pk投票等多種玩法。但無論是AVG遊戲、對話小說、視頻、直播還是虛擬IP，都只是社區的底層基礎模塊。
儘管目前看來社群是更細分的，但克拉克拉通過覆蓋更多的興趣點，成為眾多社群的集合體，未來有可能成為一個擁有足夠用戶規模的平台。與此同時，這些內容將不僅局限於分散場景，而會在虛擬IP的大開發中打造成一個更包容的虛擬世界。
劉子正告訴《三聲》，與以貼吧為代表的社區產品相比，克拉克拉為保證社區產品使用的體驗，在設計上遵循自組織、自管理的原則，包括權限下放，由用戶制定社區“基本法”。
並且消解權威性，給予用戶充分的自由。例如，不允許出現有可能被誤認為官方屬性的群組，圍繞一個IP或興趣點可以出現多個群組，讓用戶“用腳投票”選擇喜歡的圈子和社群。這種方式形成的良性競爭關係，也有效促進社區的自然生長。
“這就是我們想象中的環境。其實我們開始慢慢接近這個目標了，但是還沒有到一個很理想的狀態，可能還需要大概兩三個月的時間，就會看到一個更新一些的產品。”劉子正說。
02 | “選擇做自己最擅長的事情”
從直播平台一路走向互動興趣社區，克拉克拉釋放出對社交領域的野心。在此之前，平台在多個方向上進行過嘗試。
2017年5月，意識到知識變現平台的邏輯難以走通後，紅豆Live經歷第一次轉向，成為主導二次元領域的娛樂互動平台，並在此後更名為克拉克拉。延續這一思路，2018年10月底，克拉克拉上線了虛擬人物直播功能，以虛擬直播互動平台切入虛擬偶像領域。
轉型路徑初步奏效後，克拉克拉仍需要明確下一階段的發展方向。在思考過程中，劉子正分析過包括視頻平台在內的內容平台商業模式，但他認為類似的發展路徑並不適用克拉克拉。在市場內容產出規模一定的情況下，頭部平台幾乎壟斷了IP版權，這意味著大量的資金投入。對於克拉克拉這樣體量的公司而言，這顯然是不夠理性的，“我們也沒有那麽多錢可以花。”
劉子正意識到，一款產品能否在行業賽道上形成規模，一定程度上取決於所擁有的資源與平台匹配度。基於此前積累的一大批粉絲流量，克拉克拉嘗試往UGC產品方向上進一步推進。他觀察到，UGC用戶的底層訴求其實很簡單：一是成長為某個領域有知名度的KOL；二是尋找興趣點相似的同好，建立社交關係鏈。後者在克拉克拉平台上表現更為明顯。
在劉子正看來，社區就是聚集和沉澱社交關係鏈的最佳產品形態。
與此同時，受限於政策監管等因素，依賴爆款IP的同人社區發展空間有限；而擁有虛擬偶像互動基礎的克拉克拉，在興趣社交方面有著更天然便捷的優勢。這種雙向因素的驅動下，克拉克拉“虛擬社區、虛擬世界”的定位最終成型。
另一方面，作為前微博研發中心總經理、前百度商務搜索總監，劉子正和他的團隊有著豐富的產品技術經驗和互聯網運營基因。因此，從綜合角度上出發，劉子正“選擇做自己最擅長的事情”。
“在以後，我們希望克拉克拉的產品形態在用戶心智中，包括在行業心智中，不再被分類到比如說一個直播平台，或者一個小說平台，或者一個所謂二次元內容平台，而應該直接是一個社區產品。”劉子正說。
作為虛擬偶像行業的參與者，劉子正認為，“虛擬世界是我們的一個理論基礎，我們認為這個市場會非常大，而且這不是二次元領域裡硬核的東西，它是可以出圈的東西。”但想要實現虛擬偶像真正的破圈發展，大量的UGC內容必不可少。
不同於內容平台官方運營、版權消費的玩法，社區形態具有很強的自管理、自組織能力，這種能力足以調動用戶龐大的想象力和創造力，豐富內容多樣化。“比如說一個群組的組長，他既是管理者也是用戶，他會負責制定規則，維護秩序，甚至把他覺得不太好的人踢走，把好的內容組織起來，變成精華讓大家去瀏覽查看。”
而接下來的一步，克拉克拉希望能聚攏起一大批IP內容和粉絲用戶，承接虛擬偶像產業的上中下遊，賦能行業，建立起一個良性的市場生態，推進虛擬偶像行業的破圈發展。
從更宏觀的商業角度看，伴隨流量紅利逐漸見頂，獲客成本不斷攀升，活躍的社區形態將在互聯網下半場展現出更大的商業價值。當下階段，劉子正期望能夠在社區形態聚攏起大量用戶，為變現商業化提供精準有效的流量池，然後通過漏鬥式的精準篩選找到具有更高付費能力的用戶，提供更有針對性的運營策略，進一步實現增值付費分成的盈利模式。
對於克拉克拉而言，做好平台自身變現的重要性不僅在於保持充足資金和資源去獲取新用戶，“我們想幫助更多創作者、合作方和MCN在平台上達成變現能力，持續的保持活躍度，從而擴大流量規模。”
同時，克拉克拉需要保持產品迭代速度，持續推出更多類型和不同維度的功能玩法。畢竟在為未孵化出成熟的社區商業化變現之前，搭建好一個虛擬世界的框架，才有社交突圍的希望。“這個絕對是我們當前頭等重要的大事。”劉子正說。
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