杭州郊區租房引入賓館總台式服務

10月12日中午，來自河南的葛大哥在浙江杭州市郊崇福社區租房時，體驗了一回賓館總台式服務。

走進崇福社區出租房屋服務總台，社區內所有出租房源的門牌號、設備設施、房東聯繫電話，以及區域價位等資訊一應俱全。租戶想看哪一戶直接聯繫房東看房，少跑冤枉路，看中以後跟房東一起到前台辦理租住登記手續，整個流程免費。

杭州市在創新郊區出租房屋和流動人口管理工作中，試點推行“旅館式+星級化”服務工作。把一個村或社區的出租房屋資訊整合成一個虛擬的大旅館，在村或社區便民服務中心設立登記受理點，由專人值班，配備協管員、消防員，各司其職，負責日常登記、管理等工作，破解出租房管理頑疾，讓租客安心入住，房東放心出租。

余杭區良渚街道崇福社區出租房屋服務總台工作人員張建飛說，該社區3.5平方公里，現有人口5300餘人，其中外來人口3000餘人，出租房396戶、2385間。服務總台的工作時間是周一到周六，每天都會接待租客。

據統計，該區目前已建成並投入使用24個村社區出租房屋服務總台，並設定辦事視窗、房東談話室、安防體驗館等功能區域。

以前的出租模式，房東不了解客戶，社會安全隱患大。社區設立服務總台近一年來，房東都主動到總台登記，核查租房者身份資訊。崇福社區負責人李震飛說，引入賓館總台式服務後，對房東的要求也提高了，要求出租房屋必須安裝智能門禁系統、煙霧感應器和監控探頭，不允許違章建築、輔房用於出租居住；不可以把房間分割、群租，使用明火；不能把生產、倉儲、加工作坊等“三合一”。同時，所有出租房屋配備3公斤以上滅火器，報警哨、手電筒、口罩等“三件套”，三樓及以上的出租房還要配備報警哨、手電筒、口罩、逃學生繩或逃學生軟梯等“四件套”。

“房東出租房源先達標、打工入住者必登記、租戶離開辦理注銷手續。”這是杭州市郊區推行出租房屋賓館總台式服務的顯著特點。郊區房屋出租不是村民想出租就出租，而是實行出租房屋年審制度，開戶滿一周年的房東需提前一個月，攜帶出租房屋年審審批表、流動人口服務管理資訊登記薄、居民身份證到出租房屋管理服務中心辦理年審，逾期不年審則視為年審未達標。

對年審未達標的出租房屋，由警察機構責令房東7日內自行整改，未能自行整改完畢的停水、停電，再次整改不到位的，取消出租資格。