撰文 / 董雨晴 遊勇
編輯 / 王曉玲
9月4日早間，工信部就Zao引起的爭議約談陌陌。Zao運營團隊4日下午回應稱，上線以來，一直和各主管部門保持著積極順暢的溝通，將嚴格按照法律法規和各主管部門的要求，按照更加嚴格的標準，全面加強內容管理、完善各項管理機制，確保用戶個人信息安全和數據安全。
iOS免費榜第二，微博熱搜話題榜前十，第一個公開版本發布不到24個小時，這款名為Zao的AI換臉軟體就在社交媒體上刷屏，並成功吸引了互聯網與投資界甚至律師界的注意。
Zao的玩法非常簡單，用戶只需要上傳一張個人照片，就可以替換影視劇裡的主角形象。如果不仔細看，足以以假亂真。而Zao的素材柯瑞有非常多經典影視作品的片段，基本每個片段都只有15秒-30秒。代入感如此強烈的軟體在朋友圈引發了一輪狂歡。
但相關開發團隊還沒來得及慶祝，質疑聲開始鋪天蓋地：其一是產品太過火爆，伺服器難以承載，導致部分用戶無法繼續體驗產品。
其二，大面積發酵的爭議隨之而來，人們把矛頭指向了Zao用戶協議第6條第1項，“在您上傳/或發布用戶內容以前，您同意或者確保實際權利人同意授予Zao及其關聯公司以及Zao用戶全球範圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利，包括但不限於可以對用戶內容全部或部分的修改與編輯”。
後者被外界普遍解讀為“霸王條款”，過度攝取用戶授權，用戶不僅要將自己的肖像權授權出去，還有可能承擔侵犯其他人肖像權的風險，其中的“不可撤銷”則意味著，一旦用戶上傳了換臉視頻，就無法撤回其中的肖像授權。
比換臉更有意思的，是換臉本身所引發的一場關於用戶隱私和AI應用場景的討論。截至發稿，該協議已被修改，新內容刪除了“不可撤銷”“完全免費”“永久”等字眼，措辭也更加柔和。
Zao的“企圖”
Zao出自陌陌技術團隊之手，其背後的注冊公司，長沙深度融合網絡科技有限公司，有兩位核心成員，分別是創始人王力和執行董事雷小亮，前者是陌陌現任COO，後者是陌陌的聯合創始人兼遊戲業務部總裁。
“陌陌和探探這些陌生人社交平台上都有用戶大量的自拍。”廣州一位創業者趙獻聲分析，這是為何陌陌團隊能夠做出這樣的產品，因為背後需要大量的素材和照片對算法精準度進行訓練。
事實上，Zao的玩法並不新鮮，使用的是Deepfake深度換臉技術。
而最先出現AI換臉視頻是在2017年12月，一位ID名為“deepfakes”的用戶在Reddit論壇上傳了一段視頻，把情色電影裡的女主角換成了好萊塢明星，引起用戶震驚的同時，也引發了嚴重的社會危機。隨後，deepfakes的账號被封殺，而deepfakes也將其AI換臉項目的代碼開源。據悉，Zao這個產品也是基於deepfakes的開源代碼進行開發的。
關於AI換臉技術不難的話題得到了幾位業內人士的認可。“AI換臉從技術角度其實不難的，開源算法也不少，不過他們產品定義的不錯，讓這個能實用。”深鑒科技聯合創始人姚頌對AI財經社說。
姚頌認為，Zao的產品定義其實非常好，像Deepfake這種讓用戶上傳一個視頻的模式，首先要單獨找到視頻裡的所有人像，然後對面孔做跟蹤，非常耗費計算量。而Zao的做法是預先設置了很多模板和視頻，等於提前把90%以上的計算都做了，“這個就比較簡單了，限制在了它提供的這些模板的範圍內”。這樣的產品體驗成功讓Zao在一夜之間得到用戶的認可和願意來嘗鮮。
“火不代表成功。變臉本身技術不難，很老的東西了，難的是你怎麽創建一個主題的社群，搭建運營體系。”相比於技術本身，趙獻聲更關心的是如何將用戶的熱情持續下去。
目前看來，Zao更像是一個工具，而不是一個社區，儘管從目前Zao的板塊分工和隱私條款可以看到做社區和內容的野心。工具就意味著很難將這些流量持續地留在應用上，這樣的例子不勝枚舉，包括古典互聯網時代的“足跡”與“Faceu”，以及今年初爆火的捏臉軟體Zepeto，都在火爆一段時間後迅速走向衰落。
健康的生態如抖音和快手，有MCN機構維護頭部內容生態，同時有較好的UGC用戶生產氛圍。但目前Zao的用戶上傳素材功能還未開放，需要用戶提交申請權限，Zao官方通過才可以使用該功能。
要想實現長期可持續的內容運營，Zao需要填補更多影視內容模板，這也就涉及到內容版權問題。在版權說明中，Zao表示：“Zao產品上存在的短視頻和表情等素材，除了特別聲明是Zao跟合作方進行版權合作的之外，均來源於Zao用戶自發的上傳，Zao不享有素材的商業版權”。
也就是說，儘管陌陌花了大價錢購買帶寬服務，滿足井噴的用戶需求，但如果無法采取有效措施，Zao也將和大部分網紅軟體一樣，日益被人遺忘。
對陌陌而言，這也是一次沒有計劃的走紅。陌陌內部人士稱，該產品並沒有大規模宣傳，屬於冷啟動，且這樣的項目在陌陌內部也不只有一個。
據36氪報導，Zao項目由陌陌CEO唐岩主導，2019年春節前後立項，歸屬於陌陌企業發展部，該部門主攻獨立APP研發。與之相對的是陌陌創新事業部，負責陌陌APP內部的創新業務。
效仿字節跳動APP工廠的模式，陌陌內部也已經孵化了多款產品，據天眼查數據，前述企業發展部還研發出了拍照修圖軟體doki相機。
針對年輕人打造泛娛樂和泛社交平台一直是陌陌的戰略方向。據不完全統計，陌陌內部至今已孵化哈你、Cue、赫茲、meet相冊在內的多款社交產品，唐岩本人則十分認可“內容”對於社交平台的價值。
圖/視覺中國
而如何降低門檻製作優質內容，抖音創造出了一種模式，Zao則是另外一種，相比之下，Zao的門檻甚至更低，一張圖片就可以幫助用戶輸出比肩經典影視劇的優質內容。同時，Zao也十分注重社交功能的鋪設，現階段用戶可以通過微信以及QQ添加好友，就此可以獲得好友的面孔使用權。
有投資人告訴AI財經社，陌陌的成功之處在於抓住了Deepfake技術，嫁接大平台資源為之打磨產品，在這個基礎之上，用戶不再需要付成本研究AI技術，視頻生成時間可以壓縮至幾秒，最後還可以一鍵分享至朋友圈。整個體驗過程順滑且流暢，視頻合成的完成度也很高。
只是誰也沒想到，在用戶熱情還非常高漲，版權問題也沒有暴露之前，一個平時不引人注目的隱私條款先引爆了危機。
隱私、版權是不是大問題？
8月31日凌晨，張呈躺在床上，拿著手機從1點玩到將近4點，她身陷於Zao的換臉素材難以自拔。而等她第二天醒來，發現大家都在討論用戶隱私協議的問題。她和大多數人一樣，沒有去關心這張充斥專業術語的冗長協議裡到底寫了什麽。
但當她被告知自己上傳的照片容易引發隱私危機，甚至會催生黑產和詐騙時，她感到非常害怕和恐懼。甚至她還被告知，根據這份隱私協議，她所上傳的照片版權已經不屬於她，即使卸載軟體也無法撤回。
“我成了受害者和侵權者了?”在一輪輪的討論之後，張呈滿心疑惑。
有此疑惑的人不在少數，在一個名為“Zao官方助手”的微博账戶下，大量用戶在最新的一條微博下留言，“能不能注銷账戶”、“注銷账戶後伺服器是否會刪除面孔”以及“如何刪除面孔”。
人們的隱憂來自於外國的案例。在Deepfake面前，人類隱私問題暴露無遺。因為任何人都可以通過Deepfake技術對人們的肖像進行處理。
在海外，色情行業與政界是Deepfake技術應用的重災區，2017年deepfakes在Reddit論壇上傳多段色情視頻後，相關討論一度熱烈，但也遭到了Reddit與其它社交平台的封禁。Deepfake卻並未消失，2018年1月，一款Windows程序FakeApp出現了，它可以讓不具備AI知識的用戶自製換臉視頻，但仍需要在電腦上進行操作。
甚至惡趣味演變的愈發無底線，一款被永久下線的產品“DeepNude”就是例證，只要給它一張女性照片，它便就可以自動“脫掉”女性身上的衣服。美國政界人士也深受其擾。兩個月前，美國眾議院情報委員會剛就Deepfake技術舉行了首次聽證會，委員會認為這些視頻如果被用來捏造假新聞，會對2020年的美國總統大選產生災難性影響。
對於Zao的隱私安全問題，一位技術專家對AI財經社提出了兩個擔憂，一是不知道這些公司會把人像用於什麽地方，二是一旦這些權益被平台拿走之後，就可能存在法律陷阱。“表面看它是主動承諾義務，法律不約束，其實它是暗地裡引誘濫用，以此獲得權利，進而通過代維權就可能獲得收益。”上述專家說。
他提到了一個“代維權”的概念，比如用戶在這個軟體生成的的肖像被他人使用，平台就可以代為維權。“表面是幫忙維權，當大量的使用形成事實上的侵權後，代維權就會變成敲詐，對那些惡意使用的人形成法律陷阱。”
微博用戶“法山叔”的觀點在社交網絡上最具代表性。他認為Zao的做法存在兩個問題：1、“Zao”app涉嫌過度攫取用戶授權，讓你在無形中將自己的肖像權拱手讓人，以後你的臉將完全有可能被別人隨意使用，變換；2、Zao並未獲得換臉明星們的肖像權授權，你變臉涉嫌侵權，但當明星認為自己的權利受到侵害時，“Zao”app將完全有可能將法律的鍋全部甩給你，讓你自己承擔侵權苦果。
但也有創業者表達了不同的觀點。“你本人願意轉發自己的視頻，怎麽涉及到隱私了？你隨便用楊冪的頭安裝在島國片才叫隱私，才叫侵犯肖像權。”趙獻聲非常不解，他創業做了一個線上平台。在他看來，用戶有點過於擔憂，“很多看起來霸王條款的東西，在平台方角度不得不去聲明，但其實並不是霸王條款。”
“從人性上、法理上、內容產出上，陌陌做到位了，唯一瑕疵就是版權問題。”趙獻聲對AI財經社說，顯然在他看來，平台想把侵權風險轉移給用戶的做法站不住腳，用戶在Zao平台上換臉使用的影視片段，毋庸置疑是平台方需要解決的版權問題。
事實上，相比於國外可以直接上傳視頻然後換臉不同，Zao的產品機制在有意回避侵犯公眾人物肖像權的問題，例如在面孔照片提交後，Zao會進行非公眾人物驗證和肖像權驗證，確保符合相關法規才能使用，如未被驗證，該面孔則無法使用，如果是明星本人想要上傳面孔，則可以通過自拍驗證。
不過截至發稿，Zao的協議也已被修改，刪除了“不可撤銷”“完全免費”“永久”等字眼，措辭也更加柔和。
用戶被這個突如其來的新玩意和新玩法嚇得不輕。除了侵權風波，甚至有人認為這些圖片和電話留在平台上，會被人用在人臉支付上，威脅到個人的資金安全。對此，螞蟻金服對AI財經社回應稱，“網上各類換臉軟體有很多，但不管換的有多逼真，都是無法突破刷臉支付的”。
目前，“刷臉支付”採用的是3D人臉識別技術，在進行人臉識別前，也會通過軟硬體結合的方式進行檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟體模擬生成的，能有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。
而被黑產利用的前提是默認Zao會把用戶的圖片和數據販賣出去，在這一點上，Zao也有所聲明，“ZAO用戶利用技術對ZAO產品上的短視頻進行修改編輯後形成的短視頻和動圖，僅可在法律法規允許的範圍內以社交為目的進行非商業性的信息網絡傳播”，同時，Zao也表示會加強人工審核，盡力保證ZAO上的內容不侵犯相關權利人的合法權益。
事實上，在Zao之前，美圖秀秀和天天P圖做過一個幫人換軍裝和換古裝的功能。用戶上傳自己的一張照片，系統根據用戶的臉部特徵，生成一張不同歷史時期的懷舊照。這在當時也引發很多人跟風製作，儘管本質上都是需要上傳照片，但當時並未引發類似的質疑。
隨著侵權和隱私風波逐漸平息，Zao更應該思考的是，社會公眾的關切很容易就能修改和達成，難的是怎麽去解決版權糾紛以及往後的用戶留存。一時換圖一時爽的用戶，並不會一直換圖一直爽，畢竟互聯網經歷了太多的曇花一現。
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