中新經緯客戶端3月20日電(董湘依) 3·15剛過去不久，“女子喝如新果汁去世”事件又引爆輿論，將直銷巨頭如新集團推至風口浪尖。在如新進入中國市場的16年來，其發展之路上的質疑聲未曾休止，且屢次觸碰違法違規的紅線。5年前《人民日報》敲響的警鍾猶在耳邊，但誰能想到，在百億帝國權健轟然倒塌後，如新又成為了下一個 “死亡推手”。
如新果汁致死？
據北京青年報3月18日報導，一名34歲女子因肺部嚴重感染搶救無效死亡，而死亡之前並未及時就醫服藥，僅是喝如新果汁和相關產品，任由發燒，最終導致貽誤治療。她也是如新的業務員，平時有服用該公司產品的習慣。
如新官網g3產品截圖
中新經緯查詢如新官網發現，該員工去世前喝的果汁名為“g3活能混合果汁飲料”，產品介紹稱： g3果汁是一般果汁，g3活能混合果汁飲料是同時含有木鱉果、刺梨、枸杞、沙棘4種不同水果的配方，含有β-胡蘿卜素、玉米黃素、西紅柿紅素及維生素C等。產品規格分為瓶裝與盒裝，價格分別為390元與690元。同時，該產品還備注了“日常膳食補充”字樣。
據死者丈夫回憶，死者臥室的牆邊有一箱如新的g3果汁，就連床頭櫃上也擺滿了這種果汁。死者堅信，無論身體有任何的問題，喝g3果汁就能解決，“去醫院是在害人” 。
作為全球五大直銷巨頭之一，如新集團於1984年創立於美國，經營個人護理品和營養保健品，2003年如新正式進入中國大陸市場，2006年取得中國直銷牌照，是第一批獲發中國直銷經營許可證的直銷公司之一。
3月18日，針對“女子喝如新果汁去世”的報導，如新集團官方微博發表聲明回應稱，第一時間成立了以如新中國區總裁牽頭，會同公司7大部門組成的專案小組並立即采取調查措施。目前正在積極與家屬溝通聯繫，積極配合多方了解詳情，同時與北京分公司責任人員緊急溝通，抓緊核實事件的來龍去脈。
如新集團官方微博聲明
聲明強調，如確有經銷商存在不當指引或誇大宣傳的行為，公司絕不推卸責任。另外，針對產品的正確使用和宣稱，聲明指出，雖定期培訓銷售人員，但仍需對這一事件進行深刻反省，並進一步強化培訓。
中新經緯客戶端注意到，如新官方微博目前已設置為禁止評論狀態，但這篇聲明的上一條微博仍顯示有44條的評論。
或涉嫌誇大宣傳
事實上，在“洋果汁”盛行的這幾年，很多年輕人盲目追隨跟風，聽信商家誇張宣傳，以為喝果汁就能治病，何況還是感冒這樣的“小病”。據新京報報導，此前一家名叫“然健環球”的公司也號稱擁有一款能包治百病、有神奇療效的保健“洋果汁”，卻讓很多消費者飽受其苦。
至於果汁是否能起到排毒作用，促使感冒等病症痊愈，目前在醫學上也尚未有定論。長征醫院呼吸內科主治醫生王湘芸曾對媒體表示，認為果汁能夠治療感冒的人大多認為是果汁中含有的維生素C起作用，但其實對於維生素C 是否能夠治療感冒還存在爭議。該醫生還指出，一些果汁對胃腸道的刺激很大，很多病人本來感冒時就咽喉腫痛，如果這時候喝西瓜汁、橙子汁等，對發炎的咽喉會有反作用。一般醫生會建議病人喝溫開水，而不是果汁。
中新經緯客戶端為此專門致電了如新客服，對方強調，“g3果汁僅作為日常膳食補充，富含多種維生素，但並沒有治療疾病的作用。”該客服表示，無論普通食品還是保健品均不能替代藥品，發現身體有任何不適的情況後應選擇及時就醫。
然而自相矛盾的是，根據報導提及，如新員工尚在世時對親屬反覆強調，“g3果汁無所不能”“生病不要去醫院，喝果汁就可以”；如新內部培訓資料也顯示，“85%的藥品是無效的，對病人最需好的措施就是盡量減少醫療乾預。”
如新的內外表述不一致也引發網絡上的質疑，有網友認為，如新“存在欺騙、誤導消費者的行為。希望工商部門加強對直銷行業的管理。”
還有網友爆料：“多年前同事乾起了如新，天天給我們冼腦，有時過意不去就幫著買些產品，去她家產品擺到滿屋都是腳都插不進去，她請導師給我們上課，說她因為吃了如新59歲生了一個娃，g3果汁包醫百病，但這些年沒聽她提起。”
網友評論截圖
據了解，2005年，中國頒布的《直銷法》第五條有明確規定：直銷企業及其直銷員從事直銷活動，不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為。對於違反該規定的直銷企業，由工商行政管理部門處3萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款。
中國食品產業分析師朱丹蓬告訴中新經緯客戶端，如新g3產品只是輔助類產品，並不是治療性產品。“這個事件最關鍵的問題是企業誇大了產品功能，在消費端的操作也並不規範，存在虛假宣傳、涉嫌欺騙消費者的行為，這也是整個直銷行業存在普遍問題。”
朱丹蓬認為，綜合來看，如新集團或將受到很嚴厲的查處，“至於是否像權健一樣轟然倒塌，這個不好說。但事實上，國家對於直銷企業的查處力度一直非常大。”他說。
北京市京師律師事務所張新年律師也表示，在如新產品的銷售過程中，有關銷售人員涉嫌誇大其詞、虛假宣傳、神話產品功效，誤導消費者盲目地購買產品的情況，構成欺詐甚至詐騙，應當按照《消費者權益保護法》的規定承擔商品價款3倍賠償的民事責任，有關部門應介入調查查處，加大監督力度，給予行政處罰。
人民日報曾曝光其直銷內幕
除涉嫌誇大宣傳，如新的商業模式還被指為傳銷。前述報導指，如新內部資料顯示，從星級顧客到業務谘詢理事，一共有九級，參與者均需要消費達到一定金額才能獲得成為如新經銷商的資格。
針對這種金字塔式層級結構，並給予下線人員“高額提成”的行為，有律師指出，如新的商業模式屬於“典型的傳銷”。值得一提的是，當有人懷疑如新是傳銷時，所謂的“導師”辯稱，如新有直銷牌照，“國外傳銷和直銷沒區別，都是一個單詞。”
實際上，這並不是如新第一次被質疑傳銷和虛假宣傳。2013年1月15日至17日，《人民日報》連續刊發三篇文章，曝光如新公司涉嫌違法違規經營。報導指出，如新“宣傳虛假信息、組織聚會‘洗腦’”、“入行需先買500元產品，發展‘下線’可一直晉升至‘寰宇領袖’”。
《人民日報》2014年1月16日刊發報導《看“如新”怎樣攻陷人心》
隨後，國家工商總局對此進行調查後發現，如新在經營活動中存在超產品範圍從事直銷、誇大產品功效宣傳等違法違規行為，其個別銷售人員存在擅自直銷、欺騙及誤導宣傳等違法違規行為。
據此，國家工商總局依法對如新公司及相關當事人的違法違規行為作出處理，當時，如新被罰款共計486萬元。因違規經營而受到重罰後，如新公開表示，將積極落實和改進，並持續不斷加強對銷售人員的行為教育及規範。
據報導，如新當時出現的問題即為“上線通過下線賺錢”，這是中國直銷法規中絕對禁止的。根據我國的《直銷管理條例》第24 條明確規定，直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算，也就是不得靠下線業績獲得收益，這也是區分合法直銷和非法傳銷的界限之一。
國家市場監督管理總局於去年下發的《關於進一步加強直銷監督管理工作的意見》中更明確指出，“對有證據證明經銷商的傳銷行為系按照與直銷企業的約定或者由直銷企業支持、唆使的，由工商和市場監管部門依據《禁止傳銷條例》的相關規定，處罰經銷商的同時處罰直銷企業。”
去年以來，權健事件掀起了保健品行業整治風暴，同時引發了各方對直銷行業的關注，有關部門加大力度查處了一批違法違規的直銷企業。據市場監管總局消息，去年全國查處價格違法案件2.6萬件，實施經濟製裁23億元，僅查處傳銷、直銷案件的罰沒金額就接近10億元。
宣傳“中國或成全球最大直銷市場”
近年來，中國直銷行業發展迅速，越來越多的企業獲得直銷牌照，直銷市場的體量也不斷擴容。有數據顯示，2006年至2016年10年間，整個直銷市場規模從261億元躍升至2000億元大關；2017年，中國直銷行業總規模便達到2179億元。業內人士預計，直銷行業體量有望逼近3000億元。
與此同時，在過去的10幾年間裡，因為直銷與傳銷兩者相互交錯的性質，不少企業都遊走在二者之間的灰色地帶。甚至在保健品行業就出現了“偽直銷真傳銷”現象。在監管風暴下，轟動一時的權健帝國已然隕落，但還有華林公司、三生公司、東升偉業、無限極等相繼被曝涉嫌非法傳銷，一度引發行業震蕩。
同樣被質疑傳銷的如新在風頭過後，選擇重回公眾視線。
中新經緯客戶端注意到，去年，如新中國總裁鄭重在接受專訪時曾如此談及中國市場：“如新在中國的業績現在佔全球市場的比例超過了30%以上，是全球最大的一個市場”；“中國的直銷佔比從2010年大概佔全球9%…再過幾年可能會成為全球最大的直銷市場。”
在鄭重看來，作為直銷企業要合規經營。由於如新在美國上市，他強調，“中國市場必須積極主動做好教育培訓監管，否則發生任何不合規的事情，都有可能影響美國股價。因此我們可以說內部監管的標準要比外部更為嚴格。”
正如鄭重所說，企業的負面消息會影響到上市公司股價。如新“果汁”事件引爆的不光是媒體和公眾的口誅筆伐，在資本市場也遭到了投資者“用腳”投票。周一美股開盤後，如新跳水大跌逾7%，隨後稍有回升，但仍以5.03%的跌幅作收，報56.69美元/股，創今年以來新低。
如新集團股價下跌
在進入中國市場的頭幾年，如新一度風光無兩。作為資歷最早的外資直銷公司 ，2018年，如新集團以22.8億美元的成績進入全球直銷企業前十強。2017年也以優秀成績進入中國直銷業績排行榜前20名。
但這幾年，如新業績卻持續下滑。公司2018財年全年盈利1.22億美元，同比下降5.83%，同年第四財季首虧1775.9萬美元；公司2017年財報顯示，全年盈利1.29億美元，同比下降9.54%。
中新經緯客戶端查詢天眼查發現，“如新(中國)日用保健品有限公司”自身風險存在49條、周邊風險18條、預警提醒122條。此外，開庭公告30起、法律訴訟26起、法院公告6起。2016年11月1日曾被北京市朝陽區人民法院列為被執行人。(中新經緯APP)
中新經緯版權所有，未經書面授權，任何部門及個人不得轉載、摘編以其它方式使用。
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室