出於對隱私的擔憂，蘋果暫停Siri評估計劃

騰訊科技訊 據外媒報導，上周有英國媒體對Siri查詢錄音如何被用於品質控制(quality control)提出了擔憂，為了回應這一擔憂，蘋果在全球範圍內暫停了該項目。蘋果公司表示，將對Siri的評分過程進行評估，以確定Siri是否正確地聽到了查詢，還是被錯誤地調用。

此外，Siri還將在未來發布軟體更新，讓Siri用戶選擇是否參與評分過程。

上文中提到的英國媒體的報導廣泛引用了蘋果雇傭的一家公司的一名承包商的說法。被雇傭的公司執行Siri品質控制過程的一部分，也就是稱之為評分。該過程將獲取音頻片段，這些片段與個人姓名或身份證無關，並讓承包商監聽這些片段，以判斷Siri是否準確地聽到了這些片段，以及Siri是否可能被錯誤調用。

“我們致力於在保護用戶隱私的同時提供很棒的Siri體驗，”蘋果在的一份聲明中說。“在我們進行全面審查的同時，我們暫停了Siri的全球評分。此外，作為未來軟體更新的一部分，用戶將能夠選擇參與評分。”

該承包商聲稱，不管蘋果採用何種方法將這些記錄匿名化，這些音頻片段可能包含個人信息、人們發生性關係的音頻，以及其他可識別的細節，比如財務狀況。

他們還質疑，對於用戶來說，為了讓Siri更好地工作，他們的原始音頻片段可能會被發送給承包商進行評估，而用戶對此過程究竟有多大程度的了解也不得而知。當這個事情出現後，通過了解蘋果的服務條款，媒體發現，儘管有提到Siri的品質控制和數據共享，但沒有明確地表明，現場錄音，即使是簡短的錄音，在這個過程中可被傳輸和收聽。

蘋果引用的數據顯示，在每天的請求中，可能會有1%的查詢被選中進行評分。

從本質上講，將一段幾秒鐘長的音頻片段發送給內部人員或承包商進行評估是行業標準。向Amazon和谷歌助理發出的請求的音頻記錄也會被人查看。

讓用戶同意以這種方式使用音頻的明確方法就是提前說明。蘋果公司宣布將提前告知用戶。目前，當你設置iPhone時，你必須允許蘋果傳輸這些數據。

蘋果已經開始了一場長期的運動，將自己定位為很注重隱私的公司，因此在標準方面承擔著更重的負擔。在使用用戶數據進行質量控制和服務改進等方面，如果蘋果公司想要保持自己的立場和市場優勢，那麽像其他大公司那樣做是不夠的。（騰訊科技審校/羽佳）