社交平台打擊假新聞應責無旁貸＂把關人＂不能缺位

“數字匪徒。”不久前，英國議會數字化、文化、媒體與體育委員會在一份報告中這樣形容臉書公司。這份歷經18個月調查、長達108頁的報告認為臉書公司傳播假新聞，以平台自居而推卸內容監管責任，並呼籲通過立法對其進行嚴格監管。

在有關假新聞的討論中，臉書、谷歌、推特等社交平台總是備受關注。英國路透社新聞研究所觀察到這樣一個趨勢：“社交平台不再以中立的形象出現，接踵而至的假新聞等問題對於平台來說，就像‘打地鼠’的遊戲。假新聞正轉向更加封閉的平台，這增加了管理和追蹤的難度。”

依托開放共享的技術架構，社交平台不僅匯聚了互聯網上的信息，也為信息的供給方和需求者搭建了連接渠道。美國哥倫比亞大學新聞學院的報告顯示，全球有40多個社交平台和即時通信應用程序為新聞出版商連接閱聽人細分市場。該機構對14家新聞機構的調查顯示，平均每家通過21個不同的平台分發內容。顯然，無論社交平台如何自我定位，其對信息傳播乃至新聞業的發展都有著舉足輕重的影響。正如《環球科學》雜誌文章所言：“由於社交媒體的巨大規模，我們已經很難忽略它們對當今社會和公眾輿論的影響。”

在社交平台上，去中心化的傳播機制讓公眾表達權得到擴大的同時，也滋生了不實信息和假新聞。有國外研究人員通過網站流量統計發現，社交平台為傳統主流新聞網站引入10.1%的流量，卻為假新聞網站引入41.8%的流量。另一項研究顯示，打開臉書網頁的前3秒內，22.1%的文章是假新聞。社交平台用戶人人都能發聲，假新聞的潛在源頭多；社交平台的社會化和算法化傳播機制，使假新聞傳播快而廣；別有用心的假新聞背後，是利益關聯者在推動。這些導致社交平台上的假新聞泛濫。

作為信息的“蓄水池”和“輸水管”，社交平台在打擊假新聞方面責無旁貸。“如今，社交媒體享受著媒體行業的主導地位，但又不希望受到監管，也不希望承擔傳統媒體幾十年來所承載的調查真相的責任。最重要的是，他們希望用戶持續增加，這樣才能保證企業利潤增長。”美國沃頓商學院的報告促人深思。

“在信息流動中，存在著一些把關人，只有符合群體規範或把關人價值標準的信息才能進入傳播渠道。”美國社會心理學家盧因的觀點，對於應對社交平台上的假新聞具有啟發性。社交平台假新聞層出不窮，說明其“把關人”並沒有充分發揮作用，存在弱化風險。技術的發展無遠弗屆，媒體的嬗變風生水起，但千變萬化之中，真實的核心要素和社會價值的內核不可缺失。應對假新聞，社交媒體需要全面充分發揮“把關人”的作用。

“世界被裝進口袋裡了。”有人這樣形容新媒體給人們生活帶來的便捷。世界在變“小”，社交平台的責任卻越來越大。為公眾提供真實的信息，維持平台的秩序和理性，推動人們智識躍升，社交平台應該有這樣的擔當和作為。