收購TikTok，微軟到底能得到什麽

◆ 這次收購TikTok給了微軟又一個機會，把自身缺失又急需的2C業務的短板補齊

◆ 原來TikTok在美國的客戶資源、應用內容等，可以全部由微軟繼承

◆ TikTok原先在美國的運營數據，尤其是客戶的行為數據，可以全部由微軟繼承

◆ 對微軟來說，即便無法將技術和產品全部繼承，只要通過收購收獲TikTok的運營能力和運營數據，也會是非常劃算的買賣

◆ 相對於其他美國社交軟體企業，微軟不僅缺乏運營和管理的經驗，自身的企業文化和厚重的管理模式並不適合做輕資產運營的TikTok

來源：《環球》雜誌

文/寧宇

作者系電信行業專家，曾任華為軟體首席戰略規劃專家

美國總統川普8月14日簽署行政令，要求北京字節跳動科技有限公司（以下簡稱“字節跳動”）在90天內剝離TikTok在美國運營的所有權益。（詳閱>>）

行政令說，在不晚於本命令發布的90天內，美國外國投資委員會或要求字節跳動及其子公司和中國股東剝離用於支持TikTok在美國運營的任何有形或無形資產、從TikTok和Musical.ly應用程序獲取的美國用戶相關數據等。

▲ 微軟可以將 TikTok 的用戶視為其遊戲、視頻產品的目標客戶群體

8月2日，微軟官方聲明稱，將快速尋求與字節跳動進行洽談，並在9月15日之前完成洽談，除了TikTok在美國的業務，洽談還將涉及TikTok在加拿大、澳大利亞和紐西蘭的業務。微軟表示，目前是初步商談，在雙方商談有明確結果前，微軟方面暫不透露更多消息。

假如此次微軟成功收購TikTok，這將是微軟自收購職業社交網絡領英（LinkedIn）後向移動互聯網業務轉型的又一次嘗試。拋開其他因素，單純從技術角度看，微軟能得到什麽呢？

抖音的產品特性並不是秘密，如今圍繞客戶體驗的產品開發幾乎已成行業標配，相互之間沒有最初那麽大的差異性。通常來說，企業會依據客戶的需求體驗進行產品迭代，以保持持續領先，所以微軟接手之後，如果不能持續創新做出更加吸引客戶的東西，TikTok很有可能在產品方面歸於平庸。

各國在客戶隱私保護和信息安全方面的要求不盡相同，因此TikTok在不同國家開展業務時，還必須匹配當地的政策，這意味著，在抖音上成功使用的一些技術，未必能在美國用。以TikTok美國業務為例，其在政策合規方面尤其是AI技術的運用上，是相對保守的，所以即便是像微軟這樣的IT巨頭接手，也未必能有突破。

這樣看來，微軟能夠繼承的主要是TikTok在美國本土的運營能力，以及這段時間收獲的運營成果。那這些資產和能力對微軟的價值高麽？

近年來，在虛擬現實（VR）/擴增實境（AR）甚至混合現實（MR）領域，微軟進行了大量的技術儲備，如果能在個人客戶市場有所突破，必定大有斬獲。因此，微軟一直在試圖做更多的2C（對消費者）業務，這種轉型不是常規的商業拓展，而是出自戰略層面的考慮。但過去幾次收購，無論是諾基亞手機還是領英，都沒有讓微軟轉過身來。這次TikTok給了微軟又一個機會，把自身缺失又急需的2C業務的短板補齊。

▲ 8月10日，人們在立陶宛首都維爾紐斯參加大型抖音海外版(TikTok)視頻拍攝和粉絲互動活動

首先，原來TikTok在美國的客戶資源、應用內容等，可以全部由微軟繼承。微軟不僅可以將收獲的客戶視為其遊戲、視頻產品的目標客戶群體，還可直接和TikTok的創作者們對接，圍繞應用內容嘗試進行新的價值呈現。

第二，TikTok原先在美國的運營數據，尤其是客戶的行為數據，可以全部由微軟繼承。在大數據時代，TikTok作為當下最活躍的應用，其數據和信息可供微軟直接了解使用者和創造者的使用情況和興趣愛好，用來優化微軟的產品和業務。

相對於固態的數據和信息，TikTok曾經運用先進的運營理念和技巧擊敗了臉書等一眾美國移動互聯網企業，所以這些運營方面的能力、經驗對微軟的幫助更大。

所以，對微軟來說，即便無法將技術和產品全部繼承，只要通過收購收獲TikTok的運營能力和運營數據，也會是非常劃算的買賣。這從資本市場的反應也能看出來，短短幾天，微軟的市值增長了800億美元。

如果收購的範圍進一步擴大，將TikTok在美國以外的客戶資源和運營成果都收入囊中，將會在很大程度上加快微軟在移動互聯網業務領域的國際化拓展。

從2020年上半年的數據來看，TikTok在美國的客戶規模和業務量在加速上升，把臉書在內的競爭對手打得毫無還手之力。這是字節跳動實施“全球化產品+本土化運營”產生的效果，微軟接手後，這種發展勢頭還能延續麽？

首先，微軟在移動互聯網領域的表現並不出色。相對於其他美國社交軟體企業，微軟不僅缺乏運營和管理的經驗，自身的企業文化和厚重的管理模式並不適合做輕資產運營的TikTok。

第二，微軟此前進行的大規模並購失敗率較高。2012年9月，微軟曾經收購企業社交應用Yammer，試圖強化自己在社交網絡領域的業務，但後來沒了聲音，連人員都並到Office 365團隊裡去了。

所以對於TikTok今後的發展，微軟面臨兩難選擇：

如果讓TikTok保持獨立運營，那麽脫離字節跳動在產品和技術方面的支持，單純靠本土化的運營能力，它還能持續高速發展麽？

而如果插手TikTok運營，或者改由微軟提供產品和技術的支撐，那在微軟的手裡，TikTok這個現在屬於年輕人的業務，成長性還能剩下多少？

這些可能都得打個問號。畢竟，互聯網業務往往是各領風騷三五年，技術的進步和興趣愛好的偏移都非常快，順勢時高速發展，一旦沒有趕上節奏或者勢頭受阻，就很難再次崛起。強如TikTok，恐也難逃規律，如果發展勢頭受阻，也許很難再領風騷，最終淪為微軟轉型和成長的養料。