給全球消費者一個來上海購物的理由

【新民晚報·新民網】上海的國際高端知名品牌聚集度超過90%，全球零售商集聚度達54.4%，在全球城市排名位列第三。百年來，上海商業始終生機勃勃、迭代更新，商業文明是這座城市最優質的基因之一。寸金寸土的南京路、淮海路不斷出現知名品牌“明星”單店，K11的Chanel可可小姐限時遊樂廳引來全城潮人追捧，新世界大丸百貨用奧特曼、聖鬥士星矢等日系動漫IP展奠定其原創體驗展會的霸主地位，以新天地為代表的時尚地標引入獨立設計師品牌、買手店及明星潮店，成為推動國內原創涉及發展的引擎和整個城市的時尚標杆。

到2035年，上海要基本建成卓越的全球城市，而提升城市吸引力和影響力，很重要的一條就是建成一個國際消費城市、世界時尚之都，一個“人人向往的購物天堂”。因此，市委、市政府近日發布了《全力打響“上海購物”品牌 加快國際消費城市建設三年行動計劃（2018-2020年）》，要求到2020年，消費對經濟增長年均貢獻率保持在60%以上，打造兩條世界級商街、10個國內一流商圈、20個特色商業街區，打響50個具有鮮明上海特色新品牌、50個老字號。

商業文明是上海的城市基因

消費需求是經濟發展的最終需求，消費市場發展的水準也是衡量經濟發展品質和水準的重要內容。經濟高度發達的卓越全球城市，往往都是國際消費大都市。紐約、倫敦等城市，既是全球商業商務資源的配置中樞，也是國際名品的匯聚地和輻射地，更是國際時尚消費的發源地和風向標，在消費主體集聚度、消費品牌豐富度、消費生活便利度和國際美譽度等方面領先世界。

上海是一座因商而興的城市，商業文明是這座城市最優質的基因之一，全力打響“上海購物”品牌，有著得天獨厚的基礎條件。市商務委介紹，上海已經是全球零售商進駐的重要目的地，國際零售商集聚度達54.4%，國際高端知名品牌集聚度超過90%，上海口岸的服裝、化妝品、汽車進口額分別佔到全國的70%、53%和37%，已成為名副其實的中高端消費品的進口集散地。但是，對標公認的國際消費大都市，上海存在外來消費吸引力不足、本土品牌不響、商圈商街的國際影響力不大、消費體驗環境有待提升、消費市場的豐富度有待提高、消費市場監管制度有待更好接軌國際規則等問題。

黨的十九大報告提出，要“完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用”，對消費的重視程度前所未有。市商務委表示，為了全力打響“上海購物”品牌，加快國際消費城市建設，構築新時代上海發展的戰略優勢，我們要聚焦增強消費體驗度。一方面，消費品牌要更具豐富度、吸引力，要抓住舉辦中國國際進口博覽會的契機，加快引進更多全球優質商品、服務和有實力的零售商、採購商，推進更多國際國內知名品牌在上海首發全球新品。另一方面，要更加突出制度供給，擴大開放創新，強化資源共享，精準發力，協同推進，加快營造與國際消費城市相匹配的服務環境、體驗環境和制度環境。

以供給創新釋放消費潛力

目前，上海社會消費品零售總額已步入兆級時代，電子商務交易額超過2兆，消費已經成為上海城市經濟持續繁榮發展的“穩定器”、“壓艙石”。上海是全國最大的消費城市和新零售“競技場”，也是國際零售商和國際高端知名品牌集聚度名列全球前列的城市。進入新時代，打響“上海購物”品牌，加快建設國際消費城市，有助於上海商業構築具有強力支撐作用、難以被人取代的戰略優勢，進一步提升上海的城市服務功能，更好服務國家戰略。

此外，隨著人民生活水準的顯著提高，對美好生活的向往更加強烈，而消費市場中的高品質商品和服務的供給相對不足。因此打響“上海購物”三年行動計劃把實現人民對美好生活的向往作為出發點和落腳點，以滿足需求、創造需求、引領需求為導向，抓住舉辦中國國際進口博覽會的契機，主動順應消費需求更新的大趨勢，增強供給結構對需求變化的適應性和靈活性，提高供給品質和效率。大力推動新業態、新模式發展，以供給創新釋放消費潛力，創造品質生活。

市商務委表示，國際著名消費城市的顯著特徵就是對消費的吸引力、影響力和創新力。上海通過全力打響“上海購物”品牌，將進一步提升消費貢獻度、消費創新度、品牌集聚度、時尚引領度和消費滿意度，形成與卓越的全球城市定位相匹配的商業文明。“我們要雲集全球優質商品和服務，打造面向國際的消費市場，使上海成為全球新品首發地、引領國際消費潮流的風向標和人人向往的‘購物天堂’。”

給你一個到上海購物的理由

“在上海的市中心，已經有了一批千萬級客流的購物中心，例如K11、大悅城等，根據監測去年全市225家購物中心，其客流總量超過了18億人次。但外來消費吸引力不足的現狀仍然存在，進一步提升上海購物的魅力，關鍵就在於提升消費體驗度。

市商務委介紹，打響“上海購物”三年行動計劃，有五個著力點和八項專項行動。“通過提升這五個度，最終顯著提升消費體驗度，我們的工作目標就是加快集聚最新最潮的消費品牌，積極營造最優最好的購物環境，力爭實現性價比最高最劃算，給全球消費者一個到上海購物的理由。”

在提升消費貢獻度方面，體現消費對城市經濟社會發展的重要貢獻。到2020年，消費對經濟增長年均貢獻率保持在60%以上，外來消費佔社會消費品零售總額比重30%以上，商貿業增加值、稅收、就業貢獻穩步提高。

在提升消費創新度方面，體現消費業態、模式、技術等的全面創新能力。到2020年，創新技術應用水準全面提升，新興消費規模持續擴大，培育和集聚一批新零售、跨境電商、物流供應鏈領軍企業。

在提升品牌集聚度方面，體現城市對國際國內知名品牌、創新品牌的集聚能力。到2020年，國際零售商集聚度、國際高端知名品牌集聚度穩中有升，打造2條世界級商街、10個國內一流商圈、20個特色商業街區，打響50個具有鮮明上海特色的新品牌、50個老字號。

在提升時尚引領度方面，體現城市時尚品牌、時尚設計師、時尚活動和時尚媒體等對全球時尚潮流引領的能力。到2020年，全球新品首發地建設取得成效，上海時尚之都全球排名逐步提升，上海時裝周國際影響力繼續擴大。

在提升消費滿意度方面，體現消費者對商品和服務品質、城市綜合消費環境、企業誠信規範經營等方面的綜合滿意度。到2020年，消費服務水準顯著提升，消費者體驗度、獲得感顯著增強。（新民晚報記者 張鈺芸）

鏈接：首批八個專項行動

一是突出開放創新，加快集聚最新最潮的消費品牌。

通過實施新消費引領專項行動，推動傳統商業轉型更新，加快創新技術集成應用，支持新業態、新模式發展，打造零售創新“競技場”和“試驗田”，形成以新供給引領新消費發展的格局。

通過實施老字號重振專項行動，引導企業創新經營方式、弘揚優良傳統、挖掘品牌價值，讓老字號煥發出“新活力”，為境內外消費者提供具有鮮明上海特色的產品和服務。

通過實施消費品牌集聚專項行動，建設一批國際消費品展示交易平台，著力打造全球新品首發地、高端品牌首選地、原創品牌集聚地，建設高端知名品牌“引進來”和本土知名品牌“走出去”的橋頭堡，實現“買全球、賣全球”。

二是對標國際一流，積極營造最優最好的購物環境。

通過實施商業地標重塑專項行動，進一步優化商業規劃布局，提升軟硬體水準，建設精品雲集享譽世界、服務創新引領全球、消費環境優質舒適、監管模式接軌國際的世界級商圈商街，以及多層次差異化的區域商圈和彰顯海派文化的特色商業街區。

通過實施消費名片擦亮專項行動，充分挖掘現有的消費節慶資源，打造上海購物節、上海時裝周等消費名片，培育形成一批特色消費活動品牌，增強對全球消費的吸引力。

通過實施消費環境優化專項行動，精準施策，不斷破除製約零售創新發展的制度瓶頸，加強商務誠信和標準體系建設，營造誠實守信、服務製勝、放心便捷的消費環境，著力增強消費者的體驗度、獲得感，提升滿意度。

三是強化資源共享，力爭實現性價比最高最劃算。

通過實施會商旅文體聯動專項行動，構建項目共推、客流共享、標準共建、平台互聯、主體互動、宣傳互通的聯動機制，著力擴大外來消費比重，實現商業與商務、會展、旅遊、文化、體育等產業融合發展。

通過實施消費總動員專項行動，引導國際中高端品牌零售商建立合理定價體系，提升上海消費價格的國際競爭力，加強“上海購物”品牌整體形象策劃，加大全球行銷推廣力度，提高消費者對“上海購物”品牌的認知度。（新民晚報記者 張鈺芸 整理）