給李彥巨集夫婦的建議：複製個“陸奇”放在腦子裡

　　給李彥巨集夫婦的建議：複製個“陸奇”放在腦子裡

　　來自秦朔朋友圈，ID：qspyq2015

　　5月18日傍晚，百度發出一封李彥巨集的內部信，“由於個人和家庭的原因，Qi（陸奇）無法繼續全職在北京工作，經與公司協商，將從今年7月起不再擔任集團公司總裁兼首席運營官職務”。

　　美國股市開市後，百度收盤價下跌9.54%，市值蒸發94億美元。

　　為陸奇的離開而惋惜，這是業界較為普遍的看法，特別是百度的大量員工。有人猜測是陸奇推動的改革進入了深水區、既得利益反彈所致；有文章說百度股價的上升是靠資訊流廣告的強勁增長，而這方面主要是李彥巨集推動的，陸奇押注人工智能（All in AI）還沒有明顯成效，市場對陸奇離職過度反應，恰恰是抄底的機會。

　　我和李彥巨集有幾次接觸。在陸奇離職消息發布前的十天內，我剛好有機會和他一起參加過一次3個小時的會議，對他的風格有些直接感受。如果陸奇不離職，我不會寫什麽。但看到網上各種各樣的評論，還是忍不住動筆，希望借這篇文章為陸奇也為百度的李彥巨集祝福。

　　談陸奇前，先說李彥巨集。去年8月，亞布力中國企業家論壇夏季高峰會（銀川）安排我和他有一個小時的對話。這次對話讓我對他有很多新的認識。

　　以前我和很多網友一樣，認為李彥巨集應該是一個有偉大願景、想創造偉大事業的英雄，就像馬雲一樣。所以當百度有些令人失望的表現，又或者和AT拉開了差距，就會很自然地批評，說他這也不是那也不對。這種批評中也有一個潛在的原因，就是我們對他的“人設”。假如，李彥巨集本來就不是那麽英雄主義，不像馬雲那樣要征伐天下呢？

　　對話之後，我覺得李彥巨集是一個質樸無華的“技術控”，很自然和本真，怎麽想就怎麽說；他的驅動力是技術興趣，而不是江湖地位。“BAT還成不成立？”我們覺得是大問題，他隨遇而安，並不攀比。

　　我問他，作為2005年8月在美國上市、很早就攀上高峰的企業家，面對聲譽危機以及和AT的差距，在痛苦、挑戰、質疑面前怎麽調整？怎麽重新用飽滿的狀態出現在大家面前？

　　他回答：“其實我這個人不是那麽在乎外界怎麽看我，我更多地在乎我自己喜歡什麽。當年在北大的時候就是這樣的特點。20年前，我周圍的朋友、同學有一些機會，他們被美國公司雇了之後派回中國，拿的是美國工資，20年前中國的消費水準很低，所以我那時特別羨慕，他怎麽會有機會拿著美國工資到中國花？我能不能也有這種機會？後來我想這個機會真不屬於我，我那個同學是學化工的，那時候國內用得著，我搞互聯網，國內沒什麽人用。如果你非要跟人比，回中國找拿美國工資的工作，那沒有，那個機會真的不屬於我。想清楚這個道理後，你真正關注的就不是誰做得比我好或者誰不如我，這不重要，重要的是這個機會是不是我的。我覺得人工智能這個機會是我的，我既喜歡又擅長。我自己只要盡了努力，能對自己有交代了，就是挺好的一件事，不需要再去上上下下、左左右右去比。”

　　李彥巨集在美國讀碩士時學過人工智能的課，當時還沒有什麽實用價值，但他喜歡。“就好像說我喜歡花花草草，那些東西不可能賺錢，但擋不住我喜歡，人工智能倒退十年二十年，不可能有商業應用，但你擋不住我喜歡。所以就會不斷關注，有一天它的時代要到來，技術已經逐步進入成熟，你肯定是最先能夠感知到的，一旦感知到，就會說‘這是屬於我的菜’。”

　　我問李彥巨集如何給微軟、谷歌、亞馬遜在人工智能領域排名，他不願排，說人工智能是一個巨大的市場，沒有一個公司可以在每個地方都比別人做得領先，每個公司都有比較擅長的地方。百度借助中國豐富的數據資源，在語音識別、影像識別上比美國領先，這是百度的優勢，但也不一定就能成功，還需要在管理、文化等方面的配合。他還說：“阿里也好，騰訊也好，包括很多初創企業，我覺得都有成功的機會。”

　　百度出過幾次聲譽危機，我問他參加《越野千里》節目，無人駕駛上五環，是不是想和社會主動交流？他說：“其實我自己沒覺得有什麽變化，一開始根本沒有想到會產生這樣的效果。比如《越野千里》，我就是覺得好玩，我從來沒去過那個地方，有大山、非常綠的草地，我覺得很美。但是後來真的到那兒之後，發現是很艱苦的，甚至有點後悔，所以我後來在節目裡都說‘後悔’‘不想來’。”

　　我問，“王者歸來”是不是代表你對百度開放人工智能平台的期許？他說，“我真沒想這麽多，我還是希望把這件事情做成，而且我覺得成的概率是非常高的，因為這種開放也並不是我們第一個做的。比如，十年之前安卓就已經是一個開放的系統。”

　　我也問他，百度股價的上升，是因為市場看到百度在資訊流廣告方面增長很快、還有潛力，還是因為“All in AI”讓大家有更好預期？他說：“其實我不能夠很確信到底是因為什麽。……外界可能認識到，當社會進入一個新時代的時候（指人工智能），百度成功的機會變大了，跟以前不一樣了，這可能是一個很重要的原因。”

　　看了上面的這些問答，大家會不會覺得，我一直試圖逼出一個英雄主義的李彥巨集，但他的初心和本真的狀態並不是英雄主義的，他是一個因興趣而動、對自己擅長的技術很有信心的人，一個隨心而行、和別人並不怎麽爭、也不怎麽包裝和“提升”自己的人。

　　我沒有找到“英雄”，但感受到了他自我認知的客觀，他評價對手的友善，他的不刻意、不勉強的人生態度。可能從氣質上，他並不是那種氣場強大的商業領袖，但在口號震天響的中國商界，這個不愛說話的人突然讓我感到了一絲簡單和清新，並增添了對他的好感。

　　李彥巨集無疑是有足夠的技術遠見的，但這樣偏於nice、柔性、內斂、不那麽決絕的長官風格，對一個公司特別是需要變革的公司來說，又意味著什麽呢？百度的員工可能有更多發言權。

　　現在來看看陸奇。

　　很多百度員工在提到Qi的時候都有一種不捨的心情，李彥巨集信中也是如此。據說在離職發布半小時前，李彥巨集還在挽留他，我相信是真的。

　　我對陸奇並不了解，過去也是從媒體報導和微軟CEO納德拉的《刷新》中了解到他的傳奇。我參與的這次會議，陸奇在下午2點前幾分鐘到場，然後就開始閱讀會議要討論的簡報。會議非常高效，完全按事先的時間表推進，有些環節是以2分鐘來定時的。當發言者有些拖遝時，主持人會提醒回到主乾上。他注意傾聽，認真做筆記，發言者的要點幾乎都能記下，這在最後他總結時能感受得到。他重視靈魂性的、面對未來的核心問題和戰略性方向，對百度的問題不回避，而且願意聽到越尖銳越好的意見，以“喚醒百度”。同時，他對百度的幹部又充滿鼓勵。

　　陸奇的總結很精乾，就像他的身材。如果我是百度的員工，和他開完會，我會有一種感覺，“嘿，兄弟姐妹們，讓我們看到問題更看到未來，讓我們相信自己、更要大膽變革，把我們的潛力發揮出來。”這是3個小時會議後他傳達給我的資訊。這個會議5點前結束，然後他去開下一個會。

　　陸奇的離職讓百度員工甚至整個中國互聯網領域，突然覺得，我們身邊怎麽會有這樣的清流、這樣的新風、這樣的活水、這樣正直的品格、這樣嚴格的自律、這樣的以身作則、這樣的謙虛好學、這樣開會這樣待人、這樣不拖泥帶水不虛與委蛇、這樣日複一日地熱愛工作鍛煉身體和管理時間、這樣尊重最基層的員工並和他們無邊界溝通最及時反饋、這樣聚焦核心戰略清理枝枝蔓蔓？！

　　陸奇是這樣一種人，如果你是他的上司，你足夠放心他的正派和能力；如果你是他的下級，你足夠信任他的人格和公平；如果你是他的合作夥伴，你足夠重視他的判斷力和建議。而我這樣和他只有一面之緣的外人，在宣布他離職的這幾天，我不斷反省自己在時間管理、任務管理、效率管理等等方面的問題，他對我是一個榜樣，一種尺度，一面鏡子。

　　多年前李彥巨集就希望百度的文化是“簡單可信賴”，陸奇不就是這種文化的代表嗎？

　　陸奇離職說是為了照顧家庭，也有人說是文化衝突、既得利益衝撞、關鍵權限不足，等等。我相信以陸奇的職業操守，他不會說出任何對百度不利的聲音。我曾問過李彥巨集怎麽贏得了陸奇，因為當時有好幾家公司在爭，李彥巨集說他和陸奇認識多年，每年都會在美國找個地方深入地交流對於技術趨勢的看法，這種長期貨流所建立的信任，不是某個公司一時半刻就能達到的。信任和共同願景讓陸奇走進了百度，和李彥巨集一起共事了486天。多年來李彥巨集都在尋找能在管理運營方面讓他解放出來的人才。陸奇離職，他內心可能比誰都更不願意。

　　幸運的是，陸奇留下了一面無形的鏡子。

　　從百度員工發自內心的對陸奇的擁護中，我看到了這個組織中最強烈的意願，最真實的期盼，最廣泛的訴求。一股清泉激發了最大多數員工心底的清泉，這是當初那種簡單、樸實、專注、創新的百度工程師文化的再覺醒，是百度最可寶貴的財富，也是百度的希望所在。陸奇曾用“肌肉記憶”一詞詮釋組織和文化變革的難度，他認為任何組織跟人一樣都是有“肌肉記憶”的，根深蒂固，想徹底改變非常困難。但我相信，當百度員工的心泉打開，就能匯聚成巨大的正能量和鮮活的氣息，即使真有強大既得利益和慣性的干擾，也終將被正氣驅散。

　　“秦失其鹿，天下共逐之。”這是李彥巨集和陸奇攜手開啟新裡程時說的話。鹿即陸奇，只是今天又走了。

　　看完上面兩節的朋友會不會有一種感覺，如果有一個“陸奇版的李彥巨集”去長官和管理百度，該多好！

　　是的，這也是我的想法。

　　百度的權力核心是李彥巨集夫婦。馬東敏對李彥巨集創業和百度發展做出過很多貢獻，百度上市時李彥巨集說，“感謝她的勇氣”。我猜這裡還有一層意思是，“感謝她給予我的勇氣”。

　　為什麽勇氣、決絕對於李彥巨集特別重要呢？因為他天性中不是那種一定要如何如何、一定要爭的人，這也是我在第一節中想表達的意思。他不像馬雲那樣建立了擁抱變化的文化，組織結構、高管崗位經常性調整，該殺伐決斷時，內心再掙扎也當斷則斷，以此讓組織永是活水，不管多高職位的高管內心都有危機。

　　馬雲為什麽要這樣做呢？可能有性格原因，更重要的應該是使命、願景、價值觀的作用。馬雲曾說，使命、願景、價值觀他必須遵守，他是最後的看護者，如果他也退了，那就什麽都守不住了。

　　從這個意義上說，與其說阿里巴巴是馬雲的阿里巴巴，不如說馬雲是阿里巴巴為了實現某種理想而選擇的長官人。馬雲創造了阿里巴巴，但阿里巴巴是比馬雲個人更高的原則。

　　為什麽勇氣重要？因為百度的利益相關者需要的，不只是技術百度，也是他們有偉大期許的百度。李彥巨集自己也說過，如果沒有管理、文化的突破，技術優勢未必就是企業競爭的優勢。

　　很希望李彥巨集能深切意識到，李彥巨集的百度和百度的李彥巨集，其含義並不相同。如果百度是李彥巨集的百度，那麽李彥巨集如何，百度就如何；如果李彥巨集是百度的李彥巨集，那麽百度的願景、使命、價值觀決定李彥巨集應該向何處去，應該如何超越自己。

　　曾經有一個機會，也許是迄今為止最好的機會，就是“李彥巨集+陸奇”。但我們知道，李彥巨集勇氣的來源之一是馬東敏。所以陸奇加入的同時，馬東敏也回到了百度，百度的核心權力結構是“李彥巨集+馬東敏+陸奇”。如今這個結構再變為“李彥巨集+馬東敏”。

　　會不會有一天，人工智能技術創造出“馬雲”、“馬化騰”、“陸奇”，當李彥巨集決策、管理、選拔人才的時候，可以問一下，“小度，這件事馬雲會怎麽處理？馬化騰會怎麽處理？陸奇會怎麽處理？”如果那樣，李彥巨集會輕鬆一些也決絕一些嗎？

　　希望李彥巨集是百度的李彥巨集，是為了百度的李彥巨集。從百度的員工到廣大網友，對百度都有希望。沿著這個方向去搜集數據、意見和建議，通過算法處理，你就會知道向何處去。

　　希望李彥巨集是把“陸奇”帶在身邊的李彥巨集。繼續開好“新風會”，和基層員工經常一起在食堂吃飯，一起擠電梯，非常扁平地了解資訊，讓資訊對稱。

　　希望“百度的李彥巨集”、“陸奇版的李彥巨集”也是馬東敏的共識，形成“新李彥巨集+全力支持他的馬東敏”這樣的結構，同時抓緊培養、選拔、引進優秀人才，打造更加充滿理想、生機勃勃的管理團隊。

　　百度是成立於21世紀的公司。它的文化應該充滿新世紀的空氣，上下迅速流通，沒有“腸梗阻”。

　　還要備忘一下，隨著中美在服務領域開放合作的加深，谷歌未來會不會有很多的業務陸續進入中國？百度是不是要未雨綢繆早做準備？現在的文化適應不適應？

　　過去兩年，我曾和百度的一些幹部、員工接觸過，他們的專業和敬業給我留下了很深印象。所以在文章最後，我想說一句，公司是被長官造就的，而長官也是被員工造就的。當你們自覺地把陸奇帶來的新風保持下去、發揚光大、努力向著“簡單透明，以消費者為中心”的方向矢志不移努力時，你們就是在幫助你們的廠長李彥巨集，推動百度變革，邁向美好未來。

責任編輯：李鋒