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快播王欣新產品“靈鴿”或年底上線,瞄準零工經濟

繼馬桶MT和好記之後,快播王欣仍在通過新公司不斷推出新產品。2019年8月,雲歌人工智能上線了測試版的“靈鴿”——一款C2C靈活用工共享和協作平台。用戶可以在上面發布用工任務,由平台自動匹配有相應能力的人,並組成虛擬公司讓合夥人也賺取收益。

但靈鴿在測試完畢後很快下線,許多用戶並未能體驗到產品,或誤認為這款產品要對標58同城。為此,王欣在年底特意於自己的公司做了一場講話,解釋自己瞄準“零工經濟”的初衷。

圖片來源:雲哥人工智能

王欣認為,正如滴滴能部分替代計程車,未來能讓人們自由安排時間的商業模式也會更加壯大。而缺乏這種自由模式,人們擔心被企業裁員就只能被迫工作。最近愈來愈烈的企業裁員風波,就是傳統雇傭模式無法解決所有問題的征兆。

通常,那些需要長期培訓和專業知識的工作會由傳統實體企業來分配。但還有很多長尾需求,現在不被重視也無法對接,比如找人在雪地上寫字拍成視頻。王欣初見覺得奇怪,但細想發現如果自己年輕,也可能願意付一點錢,來找人寫字宣誓自己的理想或愛情。這些需求極其細分,也可能時效性很強,不適合通過傳統企業對接。

在此情況下,靈鴿平台就有用武之地。王欣將靈鴿比作谷歌而不是雅虎,因為它在需求更加細分的時候應運而生,不再能由“分類目錄”解決。一旦這些需求找到能滿足它們的平台,將有更廣闊的市場空間。

王欣拿自己創辦的快播來說明平台的力量。在快播誕生前,全國的個人站長也就幾十個,每一個人只能掌握很少的流量。但有了快播平台,個人站長暴漲到10萬級別,人們觀看視頻的需求也被證明根本不小眾。儘管快播最終失敗了,但確實展示了平台的力量。

平台如何為個人賦能,一直是王欣思考的重點。他認為,兩個能迅速落地的場景是旅遊規劃師和護士上門做超音波監測。以後者為例,目前的設備已十分便攜,人們不願去醫院排隊,但也不可能專門買一台1萬元的設備。而護士上門為人們做超音波檢測就是很好的方式,只是缺乏技能培訓。這讓技術和平台有了用武之地。

為此,王欣的公司已經簽下部分培訓公司,培訓能力能達到萬人規模。他表示,不僅要做好平台本身,也要做好平台相關產業。

此前有媒體認為,靈鴿是要對標58同城,做藍領工作分發。王欣特別澄清了這一誤會:自己不會把重點放在舊有的職業上,而是想瞄準未來趨勢,去發現新的職業。“姚勁波也是我哥們”,這句話讓人想起王欣剛出獄時,姚勁波和何小鵬就去為他接風洗塵。

在2019年8月,靈鴿曾短暫上線測試一天,迅速刷屏獲得了近100萬注冊量。當時王欣團隊並未主動做任何推廣工作,立即就把應用下線了。三個月來,王欣為平台完善了周邊商業模式。年底再測試上線後,如果沒有問題,這款產品將不會再下線。

談到創業環境的滄海桑田,王欣自認為是個“悲觀的樂觀主義者”:對現實悲觀以保持謹慎,但本質上對長遠未來保持樂觀。“創業一直是創意稀缺、門檻較高的,只是創業的方向在變化。”王欣強調,創新不易,他一直在努力與外界保持溝通,希望讓大家了解他做產品的路徑和想法。

王欣答記者問

Q:做靈鴿你們遇到了哪些難題?

A:我們想把一些新技術融合,以及用戶使用習慣上有差異。比如我們登陸頁面的一些區塊鏈技術應用,很多用戶不知道怎麽用,接受不了,我們在調整,讓它更適合普通用戶。我們也加入了手機账號登錄,信得過我們信息就存這裡,信不過就自己存。

我們的業務有一個二八原則,大部分是C2C派單,利用虛擬公司讓更多人能接受,B2C我們也有,幫助企業派單。

手機上的很多用戶,不是實時在線的,有人有需求發出訂單,但是沒接到訂單。這和產品流程有關係,需要將純技術的偏執和用戶習慣融合,再去優化,因為你不能要求用戶改變。

Q:零工經濟的規模在未來能有多大?

A:我們產品設計的初衷是,今天小眾的職業也許未來會變大眾,自由職業者會越來越多。全國人民每年的工資有八十多兆,零工部分如果是1%,也是很大的份額。

我們與58的不同在於,我們是開發新行業、新業態。平台前期不會太注重盈利,服務於藍領,將傭金的75%分給合夥夥伴、勞務公司、培訓公司、個人合夥人,公司隻抽傭金的25%。

Q:靈鴿平台起步時如何導流?

A:現在流量很貴,通過廣告獲取或者購買都很貴。流量本身不是最重要的,精準流量最重要。我們簽了很多培訓學校,線上線下都有,一年能培養幾萬人。在特定的階段和時期,需要的精準流量也不一樣。我們就需要小眾技能服務者。

Q:很多人山寨靈鴿,您怎麽看?這對靈鴿是正面還是負面影響?

A:山寨的我們也舉報過,多數出現在蘋果平台,會有一些影響。我們很多朋友都納悶,你們怎麽做了一個全是廣告的應用?這就是下了山寨版。我們也沒有什麽更好的辦法,就希望年底我們再上線的時候,媒體能更好描述我們的logo。

Q:某些出行平台會有乘客線下交易,越過平台直接找車主的情況。靈鴿要如何避免?

A:無法避免。其實我表示支持,如果平台傭金高到用戶去接私單,就應該引發平台的自我反思。如果大面積發生,平台應當檢討自己的商業模式和定價。在個體經濟時代,人們更重視個人IP,不會再受平台剝削。

Q:相比以往,在現在創業是更艱難了,還是更容易了?

A:我是悲觀的樂觀主義者,對長遠樂觀,對現實悲觀。我相信未來創業環境會越來越好,但現在悲觀才能保持謹慎。創業一直都是創意稀缺、門檻較高的,只是創業的方向在變化。

最開始的時候,人們覺得沒本事才做自媒體,但伴隨時代變化,創業的選擇也在變多。人們對平台的信任、知識積累成都也在支持你創業。

Q:您的上一款產品馬桶MT,後來似乎改名“好記”,現在怎麽樣了?

A:馬桶項目失敗了。我們企業內部有很多小團隊在做創新,我會做一些創業的指導。馬桶最開始是有些年輕人對社交有想法,後來我們發現這個產品有問題,就立馬下架了。並不是坊間傳聞的產品涉黃,而是當時有人感覺你要涉黃,就直接寫你涉黃了。

MT這個產品單看的話願景不夠大。好記是個新產品,不是MT轉型的。我們在嘗試新東西的時候,希望媒體朋友能多些寬容,創新真的挺難的。

我們上架一款產品的時候,一定會和媒體溝通,官方通知大家我們正式上架了。靈鴿也是一樣。好記是同一個團隊做的完全不同的產品,靈鴿不想湊熱鬧。要吝惜品牌和羽毛,後續產品上線時我們會更加謹慎。

Q:C2C項目很多,大多比較垂直。靈鴿關注長尾需求,職業種類比較複雜,有沒有想過從長尾市場裡尋找想象力更大的場景來深入做?

A:從2014年到2017年,大部分O2O項目都失敗了,只有一些高頻的除外。其實邏輯很簡單,當你對有限的種類分類時效率很高,但種類很多時效率很低。這也是為什麽雅虎給了谷歌機會。

現在,大量的長尾職業出現,靈鴿更像是服務業的谷歌。我們在產品設計之初就認為,沒有人能切單一品類成功。

Q:在零工經濟時代,勞動者獲得解放的同時也缺乏安全感,例如收入不穩定、市場能提供的職位數量不穩定、各種勞動保障缺乏。新的組織方式會帶來新的不安全感,尤其是對專業素質要求不太高的崗位。靈鴿如何給大家安全感?

A:社會的進步取決於文化和理念的進步。過去大家只想當公務員,逐漸會想去外企,後來又去民企。比如現在,大多數影視從業者不掛靠在公司,而是當自由職業者。產品設計要吻合這種發展的步驟。

我們在C2C的模式下加入B2C,本質上是一種更靈活的C2C,運用了個體自組織能力。大的勞務公司能保障員工利益,帶來安全感,以B2C模式彌補C2C的不足。選擇合作夥伴也避開了一些風險。

人們要有擁抱變化的眼光,新職業必然帶來不安全感,但同時也帶來自由。人們應該逐步提高自己的能力,這無法一步到位,是個漫長的過程,但也逐步會有安全感。

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